Skip to main content
Hero

Магазини JYSK на островах: «Покупці почуваються так, наче ми — родина»

Дата: 05/02/2021

Author: Neele Pauls, Communications & PR, JYSK

Категорія: People

Як це працювати в єдиному магазині JYSK на острові? Чотири Store Managers розповідають нам про своє життя в JYSK на острові.

Сузана
Сузана Поша, Store Manager на Корчулі (Хорватія).

Під час пандемії коронавірусу Store Manager Івана Алебіч Глевняк із нетерпінням чекала на нові товари, які мали надійти з Польщі.

Після оголошення першого локдауну хорватський острів Брач був ізольований, а вантажівка з товарами JYSK застрягла на материку. Тож Івані прийшлося докласти чималих зусиль, щоб умовити місцеву владу пропустити вантажівку на острів.

На щастя, ця пригода мала щасливий кінець. Через 24 години товари прибули, а магазин був готовий знову вітати своїх покупців.

Працювати в магазині на острові не лише має свої складнощі за часів обмежень через коронавірус. Хоча всі процеси дуже схожі до тих, що й в магазинах JYSK на материку, але Store Managers мають завжди зважати на свої особливі умови.

«Доставка й підтримування достатньої кількості товарів на складі — головна проблема, яку треба мати на увазі. Коли погодні умови не дозволяють пливти порому або вантажівки спізнюються на пором, ми маємо чекати на товари до наступного дня. Звичайно, важливо, щоб про це повідомлялося покупцям. Проте ми робимо все можливе, щоб вони були щасливі», — каже Сузана Поша, Store Manager на Корчулі (Хорватія).

Чудовий зв'язок із покупцями

Івана
Store Manager Івана Алебіч Глевняк із Брача (Хорватія).

Не зважаючи на перешкоди, Store Managers раді бути важливою частиною життя своїх островів і їхніх мешканців.

«Ми справді маємо близький зв'язок із нашими покупцями. Вони почуваються так, наче ми одна родина, і люблять приходити в магазин. Ми їх знаємо й можемо запитати, як вони тепер сплять, якщо кілька місяців тому вони придбали в нас ліжко. Ми відчуваємо цей зв'язок», — каже Крістофер Ломанн, Store Manager у Рьонне на Борнхольмі (Данія).

Але не тільки знайомі обличчя у магазині роблять JYSK важливою частиною життя на острові. Багато покупців насамперед вдячні, що мають змогу придбати модні товари для дому за прийнятною ціною.

«Магазин JYSK дуже важливий для нашого острову. До цього був лише один маленький магазин меблів, де не було великого вибору трендових і доступних за ціною товарів. Люди звикли їздити до магазину JYSK на материк. Зараз у них є магазин JYSK на острові, і вони вдячні мати все необхідне в одному місці», — каже Store Manager Івана Алебіч Глевняк із Хорватії.

Зміна сезонів

Ніколас Дельгадо
Store Manager Ніколас Дельгадо із Фуертевентури (Іспанія).

Звичайно, усі магазини JYSK зазнають більш-менш напружених часів. На островах, однак, сезонні зміни ще більш відчутні. Влітку більшість островів відвідують внутрішні й міжнародні туристи, а взимку довго триває мертвий сезон.

«Життя на острові взимку ізольоване й суворе, тож більшість покупців, які відвідують магазин, — місцеві мешканці. Влітку набагато жвавіше. З іноземцями ми використовуємо всі види комунікацій, бо подекуди мовний бар'єр може ускладнювати справу», — каже Івана.

Для співробітників магазину нагода працювати з людьми різних національностей становить величезне набуття. Ті, хто регулярно відвідують острів, уже є частиною нашої острівної родини.

«Багато німців і англійців постійно приїжджають на острів, і вони впізнають мене, як співробітника JYSK, коли ми зустрічаємо одне одного на вулиці. Чудово також мати такі хороші стосунки з нашими міжнародними покупцями», — каже Store Manager Ніколас Дельгадо із Фуертевентури (Іспанія).

Бум продажів улітку

Крістофер
Крістофер Ломанн, Store Manager у Рьонне на острові Борнхольм.

Цей рік був особливим. Коронавірус зробив неможливим відвідування островів для багатьох міжнародних туристів. Однак для магазину JYSK на Борнхольмі (Данія) видався неймовірний рік.

«Ми мали величезний бум продажів, бо люди з усієї Данії, у кого є літні будинки, приїздили сюди замість того, щоб їхати за кордон. Це був незвичайний досвід для нас, та ми раді мати такий чудовий рік. Проте, звичайно, ми з нетерпінням чекаємо, щоб знову вітати міжнародних покупців», — каже Store Manager Крістофер Ломанн.

На Борнхольмі співробітники магазину чекають на новий цікавий рік. Хоча ніхто не може передбачити, якими виявляться цьогорічні весна й літо, та всі в магазинах радо нададуть найкращі послуги своїм покупцям: місцевим, вітчизняним чи міжнародним туристам.

Latest news

Ville Velin

Від Retail Manager до Regional Retail Director за 10 років

03/03/2021 - Вілле Велін здійснив подорож в JYSK від Retail Manager до спершу Country Manager, а зараз і Regional Retail Director. У січні він відсвяткував свою 10-ту річницю в JYSK.

Forside

Спогади JYSK: перший журнал для співробітників, перший інтернет-магазин і перша реклама за участю людей

24/02/2021 - Багато чого трапилося в JYSK із моменту відкриття першого магазину в Данії в 1979 році. GOJYSK.com звернувся до архіву, щоб подивитися, на що був схожий світ JYSK у минулому.

Gold F30

Переробка матраців стає успішною моделлю продажів в Україні

16/02/2021 - Успішність моделі продажів в Україні довела схема, коли покупцям дуже просто позбутися старого матрацу, віддавши його на переробку та ще й отримавши за це знижку на придбання нового.

Додати коментар

Не забудьте зберегти гарний настрій :)

About JYSK

Careers

JYSK Head Office