Trgovine JYSK na otokih: »Kupcem smo kot družina«
Kakšen občutek je, delati za edino trgovino JYSK na otoku? Štirje vodje trgovin (Store Manager) JYSK so nam opisali življenje in delo na otoku.
Med pandemijo koronavirusa je vodja trgovine (Store Manager) Ivana Alebić Hlevnjak nestrpno čakala, da novi izdelki prispejo iz Poljske.
Po prvem zaprtju je bil hrvaški otok Brač še vedno izoliran in tovornjak z izdelki JYSK je obtičal na celini. Zato je morala Ivana vse svoje moči usmeriti v prepričevanje oblasti, da dovolijo prihod tovornjaka na otok.
Na srečo se je dogodivščina dobro končala. 24 ur pozneje je blago prispelo in trgovina je bila pripravljena, da začne znova sprejemati kupce.
Delo v trgovini na otoku ne prinaša izzivov samo v časih omejitev zaradi koronavirusa. Čeprav so vsi postopki zelo podobni kot v trgovinah JYSK na celini, pa morajo vodje trgovin (Store Manager) vedno upoštevati svoje posebne razmere.
»Dostava in ohranjanje dobre zaloge sta glavni stvari, ki ju moramo vedno imeti v mislih. Če vremenske razmere ne dovoljujejo delovanja trajekta ali tovornjaki na trajekt zamudijo, moramo počakati na blago do naslednjega dne. To je seveda pomembno sporočiti kupcem. Pa vendar, po najboljših močeh se trudimo, da so zadovoljni,« pravi Suzana Poša, vodja trgovine (Store Manager) na Korčuli, Hrvaška.
Odlična povezanost s kupci
Kljub izzivom so vodje trgovin (Store Manager) veseli, da so pomemben del svojih otokov in otočanov, ki te naseljujejo.
»Smo res tesno povezani s svojimi kupci. Zanje smo kot družina in radi pridejo v trgovino. Spomnimo se jih in jih povprašamo, kako zdaj spijo, če vemo, da so pred nekaj meseci kupili posteljo. Povezanost je mogoče občutiti,« pravi Kristoffer Lohmann, vodja trgovine (Store Manager) v Rønneju na otoku Bornholm, Danska.
JYSK pa ni pomemben del življenja na otoku samo zaradi znanih obrazov v trgovini. Veliko kupcev preprosto ceni, da lahko nakupujejo pri trgovcu, ki ponuja cenovno dostopne in trendovske izdelke za dom.
»Trgovina JYSK je za naš otok zelo pomembna. Prej je bila tukaj samo ena majhna trgovina s pohištvom, ki ni imela velike ponudbe trendovskih in dostopnih izdelkov. Številni ljudje so hodili v trgovino JYSK na celini. Zdaj imajo JYSK na otoku in so hvaležni, da lahko najdejo vse na enem mestu,« pravi vodja trgovine (Store Manager) Ivana Alebić Hlevnjak iz Hrvaške.
Spreminjajoči se letni časi
Seveda lahko v vseh trgovinah JYSK opazimo bolj ali manj pestra obdobja. Vendar so na otokih sezonske spremembe še bolj očitne. Večino otokov poleti obiščejo številni turisti iz države ali tujine, pozimi pa lahko sledi dolgotrajno zatišje.
»Življenje na otoku pozimi je lahko izolirano in neprizanesljivo, zato je večina kupcev pozimi domačinov. Poletja so veliko bolj dinamična. S tujci uporabljamo vse načine komunikacije, ker je lahko včasih jezikovna ovira resničen izziv,« pravi Ivana.
Za zaposlene v trgovini je priložnost delati z veliko različnimi narodnostmi tudi velikanska obogatitev. Tisti, ki redno prihajajo na otok, so že del otoške družine.
»Številni nemško in angleško govoreči ljudje redno prihajajo na otok. Ko se vidimo na ulici, me prepoznajo kot zaposlenega v trgovini JYSK. Odlično je, da imamo tako dober odnos tudi z našimi mednarodnimi kupci,« pravi vodja trgovine (Store Manager) Nicolas Delgado iz Fuerteventure, Španija.
Poletni razmah prodaje
Toda letošnje leto je bilo posebno. Zaradi koronavirusa je bil prihod številnih mednarodnih turistov na otok otežen. Vseeno pa je imela trgovina JYSK na Bornholmu na Danskem izjemno leto.
»Razmah prodaje je bil velikanski, ker so ljudje iz vse Danske, ki imajo tukaj poletne hišice, prišli sem, namesto da bi šli v tujino. Izkušnja je bila drugačna, smo pa veseli, da smo kljub temu imeli tako odlično leto. Seveda pa z veseljem pričakujemo tudi, da bomo lahko znova sprejeli mednarodne kupce,« pravi vodja trgovine (Store Manager) Kristoffer Lohmann.
Na Bornholmu zaposleni v trgovini z veseljem pričakujejo še eno razburljivo leto. Čeprav nihče ne more vedeti, kako bosta videti ta pomlad in poletje, pa se vsi v trgovini veselijo, da bodo zagotovili najboljše storitve kupcem, pa najsi domačinom ali turistom iz države ali tujine.
