Szigeti JYSK-áruházak: „A váráslók úgy érzik, mintha egy család lennénk”
Milyen érzés egy sziget egyetlen JYSK-áruházában dolgozni? Négy Store Manager mesél arról, hogy milyen az élet a JYSK-ben egy szigeten.
A koronavírus-világjárvány alatt a Store Managerként dolgozó Ivana Alebić Hlevnjak türelmetlenül várta, hogy az új termékek megérkezzenek Lengyelországból.
Az első lezárást követően a horvát Brac sziget továbbra is el volt szigetelve a külvilágtól, és a JYSK-termékeket szállító teherautó a szárazföldön vesztegelt. Ivanának minden meggyőző erejét be kellett vetnie, hogy a hatóságok beengedjék a szigetre a teherautót.
Szerencsére a kaland örömtelien zárult: 24 órával később megérkeztek az áruk, és az üzlet ismét fogadhatta a vásárlókat.
A szigeti áruházak nem csak a koronavírus miatti korlátozások idején jelentenek kihívást. Noha az eljárások nagyon hasonlítanak a szárazföldi JYSK-áruházakéra, a Store Managereknek mindig figyelembe kell venniük a különleges körülményeket.
„A szállítást és a pontos készletvezetést mindig kiemelten szem előtt kell tartanunk. Ha a komp nem tud elindulni az időjárási viszonyok miatt, vagy a teherautók lekésik a kompot, az árut már csak másnap kapjuk meg. Erről mindenképp tájékoztatnunk kell a vásárlókat is. Természetesen mindent megteszünk, hogy boldoggá tegyük őket” – összegez Suzana Poša, aki a horvátországi Korculában Store Manager.
Szoros kapcsolat a vásárlókkal
A Store Managerek a nehézségek ellenére örülnek neki, hogy fontos szerepet töltenek be a sziget és az ott lakók életében.
„Igazán szoros kapcsolatot ápolunk a vásárlókkal. Úgy érzik, mintha egy család lennénk, és szívesen jönnek az áruházba. Emlékszünk rájuk, és ha néhány hónapja ágyat vásároltak, megkérdezzük, hogy alszanak. Személyes a kapcsolatunk” – meséli Kristoffer Lohmann, aki Store Managerként dolgozik Rønne-ban, a dániai Bornholmban.
A JYSK azonban nemcsak az áruházban dolgozó ismerős arcok miatt fontos része a szigeti életnek. Sok vevő egyszerűen csak nagyra értékeli, hogy megfizethető és trendközpontú lakberendezőnél vásárolhat.
„A JYSK áruház nagyon fontos a szigetünk számára. Korábban mindössze egyetlen kis bútorbolt volt nálunk, ahol nem volt túl nagy a trendi és megfizethető termékválaszték. Sokan a szárazföldi JYSK-áruházba jártak. Most már a szigeten is van JYSK-üzlet, és hálásak, hogy mindent megtalálnak egy helyen” – fejti ki Ivana Alebić Hlevnjak, aki Horvátországban tevékenykedik Store Managerként.
Változó évszakok
Természetesen minden JYSK-áruházban előfordulnak kevésbé pezsgő időszakok. A szigeteken azonban még nyilvánvalóbb az évszakváltás. A szigetek többségét nyáron rengeteg belső és nemzetközi turista látogatja meg, míg a telek csendesek és hosszúak lehetnek.
„Télen magányos és zord lehet az élet a szigeten, ezért telente főleg helyiek látogatnak el hozzánk. A nyár jóval dinamikusabb szezon. A külföldiekkel minden kommunikációs módszert bevetünk, ugyanis a nyelvi akadályok néha megnehezítik a dolgunkat” – meséli Ivana.
Az áruházi alkalmazottak számos különböző nemzet állampolgáraival ismerkedhetnek meg, ami jelentősen sokszínűbbé teszi a munkát. Akik rendszeresen látogatják a szigetet, azokat már a szigeti család tagjának tekintik.
„Sok német és angol állampolgár jár a szigetre rendszeresen, és megismernek a JYSK-ből, amikor összefutunk az utcán. Kellemes érzés, hogy a nemzetközi vásárlóinkkal is ilyen remek kapcsolatot ápolunk” – fejti ki Nicolas Delgado, aki a spanyolországi Fuerteventurában Store Manager.
Pörgős eladások nyaranta
Ez az év azonban különleges volt. A koronavírus miatt a legtöbb nemzetközi turista nehezen tudott eljutni a szigetre. A dániai Bornholmban található JYSK-áruház azonban nagyszerű évet zárt.
„Nagyon fellendültek az eladások, mivel ahelyett, hogy az emberek külföldre mentek volna, Dánia minden részéről hozzánk özönlöttek azok, akiknek víkendházuk van. Ez eléggé szokatlan élmény volt, de nagyon örülünk, hogy ilyen remek évünk volt. Természetesen azt is nagyon várjuk, hogy visszatérjenek a nemzetközi vásárlók” – teszi hozzá a Store Manager pozíciót betöltő Kristoffer Lohmann.
A Bornholmban dolgozó áruházi alkalmazottak újabb izgalmas évre készülnek. Bár senki sem tudja, hogy fog kinézni a mostani tavasz és nyár, az üzletben mindenki örül, hogy a lehető legjobb kiszolgálásban részesítheti a vásárlókat, legyenek azok helyiek, dánok vagy nemzetközi turisták.
