Лін будує магазини по всьому світі

З 15-річним досвідом роботи в JYSK Лін Мортенсен наразі подорожує світом в якості куратора франчайзингових країн і допомагає будувати магазини в рамках її нової посади Franchise Field Manager.

1 липня Лін Мортенсен святкуватиме своє 15-річчя в JYSK, а їй лише 33 роки. Зовсім нескладно порахувати, що Лін майже народилася й виросла в JYSK, бо вона розпочала свою кар'єру як учениця в 2004 році. З тих часів вона просунулася по кар'єрних сходах, пропрацювавши як Store Manager в Оденсе й Гадерслеві в Данії. 

Зараз вона змінила стаціонарні кордони магазину на 180 днів подорожей на рік і багато різних магазинів по всьому світі в якості робочого місця, бо тепер вона допомагає франчайзинговим магазинам стати якомога більше схожими на JYSK. 

«Мета моєї роботи серед іншого — допомогти франчайзинговим магазинам наблизитися до концепції JYSK, і це новий спосіб управління франшизою в JYSK», — каже Лін Мортенсен, додаючи:

«Завдяки моєму досвіду я знаю концепцію як свої п'ять пальців, тож я знаю, як мають бути оздоблені й виглядати магазини. Не всі франчайзингові магазини виглядають на 100 % згідно з концепцією JYSK, бо вони не мають тих самих інструментів, які ми використовуємо в JYSK, але роблять усе можливе. Моя робота — якнайкраще допомоги їм під час мого перебування, тож я наче навколосвітний куратор JYSK».

Перехід до робочих інструментів

Лін використовує весь свій досвід роботи Store Manager у своїй новій роботі з підтримки франшизи. Працюючи Store Manager у різних магазинах JYSK у Данії, вона стикалася з чисельними випробуваннями від магазину до магазину. 

«Відвідуючи різні країни, мені стають у нагоді мої лідерські навички. Я ставлю багато запитань персоналу, щоб спонукати їх до вирішення завдань самотужки. Я не примушую їх, проте намагаюся висунути пропозиції, які їм допоможуть перейти до деяких інструментів, які ми використовуємо в JYSK», — говорить Лін, розпочавши роботу на новій посаді в березні 2019 року.

«У неї фантастичні здібності й вона має тепер нагоду працювати у франчайзингових магазинах довший термін. Вона може передати отримувачам франшизи досвід, який ми напрацювали в JYSK протягом 40 років (...)»,
— каже Фредерік Кроун, | Franchise Director в JYSK.

Franchise Director в JYSK Фредерік Кроун радий мати Лін у своїх рядах. За словами Фредеріка таким чином стає легше прилаштувати цінності JYSK до різних культур і краще донести розуміння концепції франчайзингу. Нарешті, це дає отримувачам франшизи кращу основу для розширення присутності в країнах. 

«У неї фантастичні здібності й вона має тепер нагоду працювати у франчайзингових магазинах довший термін. Вона може передати отримувачам франшизи досвід, який ми напрацювали в JYSK протягом 40 років. Ми знаємо, що цей спосіб працює, і тому ми віримо, що він допоможе отримувачам франшизи краще охопити ринок і привабити клієнтів», — каже Фредерік.    

Любов до франшизи

Для Лін нова робота — наче мрія, що здійснилася, бо їй завжди хотілося працювати у відділі франчайзингу в JYSK, який окрім Franchise Director Фредеріка Кроуна складається ще з Franchise Coordinator Магнуса Торна Андерсена. 

«Я багато років хотіла працювати у відділі франчайзингу. Свою першу заявку я надіслала Фредеріку 13 років тому, коли закінчила працювати в якості учениці. Я завжди хотіла подорожувати, випробовувати нове й навчати, тому це не перша ліпша думка з мого боку», — каже Лін.

Лін також претендувала на посаду Field Manager, бо вона допомагала відкривати перші магазини в Грузії, Молдові й Таїланді, коли ще працювала Store Manager у Данії. На цей час вона вже мала досвід щодо мовних і культурних відмінностей залежно від країни. 

«У деяких країнах не так добре розмовляють англійською, але в Таїланді було легше через те, що там багато туристів і вони добре розуміють англійську. У Молдові було важко донести свою думку, приходилося користуватися мовою жестів і використовувати фотографії, і я не зупинялася, доки не відчувала, що вони розуміють завдання», — каже Лін, яка також допомагає підбирати асортимент продукції в різних країнах.

Потрібна енергія, щоб подорожувати

Навіть хоча новий Field Manager знайшла себе у франчайзингу, залишається ще важко працювати, бо робота пов'язана з чисельними днями подорожування країнами й культурами, які багато в чому відрізняються від того, до чого вона звикла у себе вдома в Данії.

«Це важка робота, коли я відвідую країни й часто працюю допізна. Але водночас це дає мені змогу випробовувати себе, бо я подорожую сама, сама роблю свою роботу, і мені це подобається. Навіть хоча Фредерік і Магнус завжди готові мені допомогти», — каже Лін, яка любить мешкати на пішій відстані від магазину, коли подорожує. 

Коли вона повертається в Данію, вона проводить час перезаряджаючи свої батареї, щоб бути готовою знову злетіти.

«Коли я вдома, я зосереджуюся на відпочинку й довгих прогулянках із моїм собакою, бо великі різниці в часі між країнами, до яких я подорожую, утомлюють. В Азербайджані я намагалася дотримуватися звичайного розкладу дня, навіть хоча вони на дві години попереду. Інакше мені було б надто важко подорожувати так часто й збивати мій добовий ритм увесь час», — каже Лін, яка продовжує жити в своєму рідному місті Гадерслев, що в Данії. 

Наступна зупинка в календарі подорожей Лін — магазин на Кіпрі, де вона допомагатиме тренувати персонал.