Line buduje predajne po celom svete

Line Mortensen so svojimi 15-ročnými skúsenosťami v spoločnosti JYSK teraz cestuje po celom svete ako mentorka pre franchisingové krajiny a pomáha budovať predajne na novej pozícii franchisingovej manažérky v teréne.

Line Mortensen má len 33 rokov a 1. júla oslávi v spoločnosti JYSK svoje 15. výročie. Netreba vysokú matematiku na to, aby sme zistili, že Line v spoločnosti JYSK prakticky vyrástla, keď tu v roku 2004 svoju kariéru odštartovala ako praktikantka. Odvtedy vystúpila kariérnym rebríkom a pracovala ako manažérka predajne v dánskych mestách Odense a Haderslev. 

Dnes však nahradila pevné hranice predajne 180 dňami na cestách ročne a jej pracoviskom sa stali najrôznejšie predajne po celom svete, keďže pomáha franchisingovým predajniam stať sa čo najviac JYSK. 

„Cieľom mojej práce je okrem iného pomáhať franchisingovým predajniam čo najviac stelesňovať koncept JYSK, čo je nový spôsob riadenia franchisingu v spoločnosti JYSK,“ vysvetľuje Line Mortensen a dodáva:

„Zo skúseností poznám koncept ako dlaň vlastnej ruky, čiže viem, aký dizajn a vzhľad majú mať predajne. Nie všetky franchisingové predajne však dokážu stelesňovať koncept JYSK na 100 percent, keďže nemajú rovnaké nástroje, aké používame v spoločnosti JYSK, no snažia sa čo najviac. Mojou prácou je čo najviac im pomôcť, keď ich navštevujem, takže som vlastne všeobecný mentor JYSK.“

Poskytovanie pracovných nástrojov

Line na novej pozícii s franchisingovými predajňami čerpá zo svojich skúseností. Ako manažérka predajne v rôznych dánskych predajniach JYSK čelila rôznym konkrétnym výzvam. 

„Pri návšteve rôznych krajín využívam najmä svoje líderské schopnosti. Zamestnancom kladiem veľa otázok, aby dokázali sami vyriešiť úlohy. Nič im nenútim, no snažím sa prichádzať s nápadmi, ktoré im môžu pomôcť a poskytujem niektoré nástroje, ktoré v spoločnosti JYSK používame,“ vysvetľuje Line, ktorá na svoju novú pozíciu nastúpila v marci 2019.

„Je na tejto úlohe absolútne fantastická a teraz môže pracovať s franchisingovými predajňami ešte viac. Franchisingovým predajniam môže odovzdať skúsenosti, ktoré sme v spoločnosti JYSK získavali 40 rokov (...)“
– Frederik Kroun | Franchisingový riaditeľ, JYSK

Frederik Kroun, franchisingový riaditeľ v JYSK, je nadšený, že má Line v tíme. Podľa Frederika je takto ľahšie prispôsobiť hodnoty spoločnosti JYSK rôznym krajinám a vytvoriť lepšie pochopenie konceptu vo franchisingových predajniach. Koniec-koncov tak franchisingové predajne získajú lepšie základy na rozširovanie v rámci krajiny. 

„Je na tejto úlohe absolútne fantastická a teraz môže pracovať s franchisingovými predajňami ešte viac. Franchisingovým predajniam môže odovzdať skúsenosti, ktoré sme v spoločnosti JYSK získavali 40 rokov. Poznáme, ako funguje koncept, a preto tiež veríme, že to franchisingovým predajniam pomôže ľahšie uchytiť sa na trhu a prilákať zákazníkov,“ hovorí Frederik.    

Láska k franchisingu

Line vníma svoju novú pozíciu ako splnený sen, keďže ju vždy zaujímal franchisingový tím v spoločnosti JYSK, do ktorého patrí okrem Frederika Krouna, franchisingového riaditeľa, aj Magnus Thorn Andersen, franchisingový koordinátor. 

„Dlhé roky som túžila po práci v oblasti franchisingu. Frederikovi som prvú žiadosť poslala pred 13 rokmi, keď som dokončila svoje obdobie ako praktikantka. Vždy som túžila cestovať, skúšať nové veci a učiť, takže to pre mňa nebolo žiadne unáhlené rozhodnutie,“ vysvetľuje Line.

Line si tiež vyskúšala pozíciu manažérky v teréne, keď pomáhala otvárať prvé predajne v Gruzínsku, Moldavsku a Thajsku, zatiaľ čo stále pracovala ako manažérka predajne v Dánsku. Preto už nejaké skúsenosti s jazykovými a kultúrnymi rozdielmi v jednotlivých krajinách mala. 

„V niektorých krajinách nehovoria veľmi dobre po anglicky, no Thajsko patrilo k tým ľahším krajinám, keďže majú veľa turistov a anglicky hovoria veľmi dobre. V Moldavsku bola komunikáciu náročnejšia, no v takýchto prípadoch vám veľmi pomôže reč tela a fotografie, takže to nevzdávam, kým nemám pocit, že svoju úlohu pochopili,“ hovorí Line, ktorá v jednotlivých krajinách pomáha aj upravovať ponuku výrobkov.

Požaduje sa energia na cestovanie

Aj keď si nová manažérka v teréne našla svoje okno v oblasti franchisingu, je to náročná práca plná dní cestovania do rôznych krajín a kultúr, ktoré sa v mnohých stránkach odlišujú od jej domáceho prostredia v Dánsku.

„Navštevovanie jednotlivých krajín je namáhavé a často pracujem dlho do noci. No zároveň mi to poskytuje príležitosť prekračovať vlastné hranice, keďže cestujem sama a na svoju prácu som jediná, čo sa mi veľmi páči. No Frederik a Magnus mi v prípade potreby vždy ochotne pomôžu,“ hovorí Line, ktorá na cestách uprednostňuje ubytovanie v blízkosti svojich predajní. 

Doma v Dánsku často trávi čas obnovovaním energie, aby bola zase pripravená vycestovať.

„Keď som doma, sústredím sa na oddych a dlhé prechádzky so svojím psom, pretože je často medzi krajinami, do ktorých cestujem, obrovský časový rozdiel. V Azerbajdžane som sa snažila žiť podľa svojej bežnej rutiny, aj keď tam majú o dve hodiny neskôr. Inak by pre mňa bolo príliš náročné toľko cestovať a rozhádzať si celý cirkadiánny rytmus,“ vysvetľuje Line, ktorá stále žije vo svojom rodnom meste Haderslev v Dánsku. 

Ďalšia zastávka v cestovnom kalendári Line je predajňa na Cypre, kde pomôže zaškoliť zamestnancov.