Line gradi trgovine širom svijeta

Nakon 15 godina provedenih u JYSKu Line Mortensen u svojoj novoj ulozi kao Franchise Field Manager (terenski voditelj franšize) sada putuje svijetom kao mentor za zemlje u kojima imamo franšizu i pomaže pri izgradnji trgovina.

1. srpnja Line Mortensen u dobi od samo 33 godine proslavit će 15. godina rada u JYSKu. Jednostavna matematika pokazuje da je Line praktički "rođena i odrasla" u JYSKu, u kojem je 2004. započela svoju karijeru kao pripravnica. Otad napreduje u tvrtki, što uključuje i rad kao Store Manager (voditelj trgovine) u Odenseu i Haderslevu u Danskoj. 

Sada je fizička ograničenja trgovine zamijenila sa 180 dana putovanja godišnje, a brojne različite trgovine širom svijeta njezino su radno mjesto jer pomaže franšiznim trgovinama da se što više približe JYSKovom konceptu. 

"Svrha je mog posla, između ostalog, pomoći franšiznim trgovinama da se približe JYSKovom konceptu, a to je novi način vođenja franšize u JYSKu", kaže Line Mortensen i nastavlja:

"Zahvaljujući svom iskustvu dobro sam upoznata s tim konceptom i znam kako bi trebalo dizajnirati trgovine te kako bi trebale izgledati. Sve franšizne tvrtke nisu u potpunosti usklađene s JYSKovim konceptom jer nemaju sve iste alate kojima se služimo u JYSKu, ali daju sve od sebe. Moj je posao pomoći što bolje mogu kad ih posjetim, pa sam zapravo univerzalni JYSKov mentor."

Prenošenje alata za rad

Line u svom novom poslu u franšizi iskorištava sve svoje iskustvo koje je stekla kao Store Manager. Kao Store Manager u različitim JYSKovim trgovinama u Danskoj susrela se s različitim izazovima u pojedinačnim trgovinama. 

"Kad sam u posjeti u četiri različite zemlje u velikoj se mjeri koristim svojim vještinama rukovođenja. Postavljam puno pitanja zaposlenima da bih ih navela da sami riješe zadatke. Ništa im ne namećem, ali nastojim dati prijedloge koji im mogu pomoći i proslijediti neke alate kojima se služimo u JYSKu", kaže Line koja je prešla na novo radno mjesto u ožujku 2019.

"Ona je jako sposobna i sada može raditi u franšiznim trgovinama tijekom duljih vremenskih razdoblja. To joj omogućuje da franšizama prenese iskustva koja smo stekli u JYSKu u proteklih 40 godina(...)"
- Frederik Kroun | Franchise Director (direktor franšize), JYSK.

Frederik Kroun, Franchise Director u JYSKu zadovoljan je što im se Line pridružila. Frederik smatra da to omogućuje jednostavniju prilagodbu JYSKovih vrijednosti različitim kulturama, a franšize pak mogu steći bolji uvid u sam koncept. U konačnici se time korisnicima franšiza omogućuje da izgrade bolje temelje za proširenje u svojim zemljama. 

"Ona je jako sposobna i sada može raditi u franšiznim trgovinama tijekom duljih vremenskih razdoblja. To joj omogućuje da franšizama prenese iskustva koja smo stekli u JYSKu u proteklih 40 godina. Znamo da koncept funkcionira te stoga smatramo i da pomaže korisnicima franšiza da steknu bolji uvid u tržište te privuku kupce", kaže Frederik.    

Ljubav prema franšizi

Za Line je njezin novi posao svojevrsno ispunjenje sna jer je uvijek bila vezana uz franšize u JYSKu, koju osim Frederika Krouna koji je Franchise Director čini i Magnus Thorn Andersen, Franchise Coordinator (koordinator franšize). 

"Već dugo želim raditi u franšizi. Prvu molbu za posao poslala sam Frederiku prije 13 godina kad sam završila pripravnički staž. Uvijek sam željela putovati, doživjeti stvari i prenositi znanje, pa to nije bila neka moja usputna ideja", kaže Line.

Line je dobila prvi uvid u taj posao kao Field Manager (terenski voditelj) kad je pomagala pri otvaranju prvih trgovina u Gruziji, Moldaviji i na Tajlandu dok je još bila Store Manager u Danskoj. Stoga je već imala priliku iskusiti neke jezične kulturne razlike između pojedinih zemalja. 

"U nekim zemljama ne govore baš dobro engleski, ali Tajland je zapravo bio jedna od lakših zemalja jer imaju puno turista, pa dobro razumiju engleski. U Moldaviji je bilo teže sporazumjeti se, ali geste i fotografije od velike su pomoći, a ja ne odustajem dok mi se ne čini da razumiju zadatak", rekla je Line koja pomaže i pri prilagodbi asortimana proizvoda u različitim zemljama.

Putovanja zahtijevaju puno energije

Iako je kao novi Field Manager pronašla svoje mjesto u franšizi, to ujedno podrazumijeva puno posla, brojna putovanja u zemlje i kulture koje se po mnogočemu razlikuju od svega što joj je poznato u rodnoj Danskoj.

"Posjeti zemljama podrazumijevaju naporan rad i često radim do kasnih sati. No istovremeno mi to daje priliku da sama sebi postavljam izazove jer putujem sama i jer sama obavljam posao i to mi se sviđa. Iako su mi Frederik i Magnus naravno uvijek spremni pomoći", kaže Line koja kad putuje voli boraviti na nekoliko minuta hoda od trgovine. 

Kad je kod kuće u Danskoj, nastoji napuniti baterije da bi bila spremna za ponovno putovanje.

"Kad sam kod kuće, nastojim se odmoriti i voditi psa u brojne duge šetnje jer često postoji i velika vremenska razlika između zemalja u koje putujem. U Azerbajdžanu sam nastojala slijediti svoju normalnu rutinu iako su dva sata ispred nas. U suprotnom bi mi jednostavno bilo preteško toliko putovati i biološki ritam bi mi bio stalno poremećen", kaže Line koja još uvijek živi u svom rodnom gradu, Haderslevu u Danskoj. 

Sljedeća postaja u njezinom putnom kalendaru trgovina je na Cipru u kojoj će pomagati pri obuci zaposlenih.