Line bygger opp butikker over hele verden

Med 15 års JYSK-erfaring i bagasjen reiser Line Mortensen nå rundt til forskjellige franchiseland som JYSK-læremester. Hun hjelper til med å bygge opp butikker i sin nye stilling som Franchise Field Manager.

Den 1. juli kan Line Mortensen feire 15-års jubileum i JYSK i en alder av bare 33 år. Med litt rask hoderegning ser man at Line er "født og oppvokst" i JYSK, der hun begynte som elev i 2004. Siden den gang har hun klatret opp karrierestigen og har vært Store Manager både i Odense og Haderslev.

Nå har hun byttet ut de faste rammene i butikken med 180 reisedager i året. Hun skal nå prøve å hjelpe franchisebutikker med å bli så JYSKe som mulig. Fra nå av får hun arbeidsplass på mange forskjellige butikker rundt om i hele verden

"Formålet med jobben min er blant annet å få franchisebutikkene til å jobbe nærmere JYSK-konseptet. Dette er en ny måte å drive franchise på i JYSK", sier Line Mortensen. Hun fortsetter:

"Med erfaringen min ligger konseptet i ryggraden, jeg vet hvordan butikkene må organiseres og se ut. Ikke alle franchisebutikkene følger JYSK-konseptet til punkt og prikke. De har kanskje ikke alle verktøyene vi har i JYSK, men de gjør så godt de kan. Det er min jobb å gjøre dem best mulig utrustet, jeg er en svært allsidig JYSK-læremester når jeg er i de forskjellige landene."

Gir verktøy for veien videre

I den nye jobben innen Franchise bruker Line all erfaringen sin fra jobben som Store Manager. Hun har hatt denne stillingen i forskjellige JYSK-butikker i Danmark, og hun har håndtert mange forskjellige utfordringer fra butikk til butikk.

"Jeg bruker lederegenskapene mine mye når jeg reiser rundt. Jeg stiller mange spørsmål til personalet for å få dem til å løse oppgavene selv. Jeg insisterer ikke på min egen mening, men prøver heller å komme med forskjellige forslag og gi dem de verktøyene vi jobber etter i JYSK som kan hjelpe dem på veien videre", sier Line som startet i sin nye jobb i mars 2019.

"Line er en fantastisk ressurs, og nå jobber hun på gulvet hos Franchise i lenger tid om gangen. Hun kan komme med innspill og tilbakemeldinger til franchisetakeren som vi har brukt 40 år på å bygge opp i JYSK (..)"
- Frederik Kroun | Franchisedirektør, JYSK.

Franchisedirektør i JYSK, Frederik Kroun, er glad for å ha fått Line med på laget. I følge Frederik blir det nå lettere å tilpasse JYSK Values til forskjellige kulturer, og skape en større forståelse for konseptet i Franchise. Til syvende og sist gir det franchisetakeren et bedre grunnlag for å ekspandere i de respektive landene.   

"Line er en fantastisk ressurs, og nå jobber hun på gulvet hos Franchise i lenger tid om gangen. Hun kan komme med innspill og tilbakemeldinger til franchisetakeren som vi har brukt 40 år på å bygge opp i JYSK. Vi vet at konseptet virker, og derfor tror vi også på at franchisetakeren vil bite seg raskere fast i markedet og tiltrekke seg kunder", sier Frederik.     

Forkjærlighet for franchise

For Line er den nye jobben en drøm som har gått i oppfyllelse. Hun har alltid hatt en forkjærlighet for Franchise i JYSK, som utover franchisedirektør Frederik Kroun, også teller franchisekoordinator Magnus Thorn Andersen.

"Jeg har egentlig hatt lyst til å jobbe i Franchise i mange år. Jeg sendte den første søknaden til Frederik for 13 år siden, da var jeg nettopp ferdig som elev. Jeg har alltid hatt lyst til å reise, oppleve og lære fra meg ting, så dette er ikke bare et innfall jeg plutselig fikk", forteller Line.

Line har også fått en forsmak på jobben som Field Manager. Hun hjalp til med å åpne de første butikkene i Georgia, Moldova og Thailand mens hun fremdeles var Store Manager i Danmark. Hun har altså allerede fått erfare noen av de språklige og kulturelle forskjellene fra land til land.   

"Noen kan ikke så godt engelsk, men Thailand var faktisk ett av de enklere landene. Fordi de har så mange turister, forstår de godt engelsk. I Moldova var det litt vanskeligere å trenge gjennom, men man kommer langt med kroppsspråk og ved å vise bilder, og jeg gir meg ikke før jeg merker at de har forstått oppgaven", sier Line. Hun hjelper også til med å tilpasse varesortimentet fra land til land.

Krever styrke å reise

Selv om den nye Field Manageren har landet på riktig hylle hos Franchise, er det også hardt arbeid med så mange reisedager til land og kulturer som på mange måter er svært annerledes enn det hun er vant til hjemme i Danmark.

"Det er hardt arbeid og lange dager når jeg ute på reise i de forskjellige landene. Men det gir meg muligheten til å utfordre meg selv. Jeg reiser alene og må håndtere ting på egen hånd, noe jeg liker godt, og Frederik og Magnus er jo selvfølgelig der for å hjelpe meg", sier Line. Hun ønsker alltid å bo i gangavstand til butikkene når hun reiser.

Når hun er hjemme i Danmark, blir tiden derfor også brukt til å lade opp batteriene så hun er klar for en ny reise.

"Når jeg er hjemme, har jeg fokus på å hvile og gå lange turer med hunden. Det er ofte store tidsforskjeller i de landene jeg reiser til. I Aserbajdsjan prøvde jeg å følge normale rutiner selv om de ligger to timer foran. Hvis ikke blir det rett og slett for hardt å reise så mye og snu døgnrytmen hele tiden", forteller Line som fremdeles bor i hjembyen Haderslev. 

Neste stopp på Lines reiseprogram er franchisebutikken på Kypros, der skal Line hjelpe til med å lære opp personalet.