Лине изгражда магазини по целия свят

Със своя 15-годишен опит в JYSK и с новата си длъжност Franchise Field Manager, сега Лине Мортенсен пътува по света като ментор за страните с франчайз и помага за изграждането на магазини.

На 1-ви юли Лине Мортенсен ще отпразнува своята 15-та годишнина в JYSK, въпреки че е само на 33 години. Простата математика показва, че Лине е „родена и отгледана“ в JYSK, където през 2004 г. е започнала своята кариера като стажант. Оттогава се е изкачила по кариерната стълбица и е работила като Store Manager в Одензе и Хадерслев в Дания. 

Сега е заменила определените от един магазин граници с пътувания 180 дни в годината и множество различни магазини по цял свят, които стават нейно работно място. На новото си поприще тя помага на франчайз магазините да заприличат колкото се може повече на JYSK. 

„Целта на работата ми е, освен всичко друго, да помогна на франчайз магазините да се придържат към концепцията на JYSK, и това е нов начин за ръководене на франчайза в JYSK“, казва Лине Мортенсен и продължава:

„Благодарение на своя опит познавам концепцията като като петте пръста на ръката си, и знам как трябва магазините да бъдат планирани и да изглеждат. Не всички франчайз магазини отговарят на 100 процента на концепцията на JYSK, защото те не разполагат с всички инструменти, които използваме в JYSK, но полагат всички усилия. Моята задача е да им помогна по най-добрия възможен начин, когато ги посещавам, така че аз съм разностранен ментор по въпросите на JYSK.“

Предаване на инструменти за работа

Лине използва целия си опит на Store Manager в новата си длъжност в сферата на франчайза. Като Store Manager в различни магазини на JYSK в Дания тя се е сблъсквала с различни предизвикателства в отделните магазини. 

„Често прилагам умения си за ръководене, когато посещавам различни страни. Задавам много въпроси на персонала, за да ги накарам сами да се справят със задачите. Не ги принуждавам за нищо, а вместо това се опитвам да давам предложения, които могат да им помогнат, и да им предам част от инструментите, които използваме в JYSK“, казва Лине, която е започнала да работи на новата си длъжност през март 2019 г.

„Тя е изключително компетентна и сега има възможност да работи във франчайз магазините за по-продължителни периоди. Може да предаде на франчайзополучателите опита, който сме трупали в JYSK в продължение на 40 години(...)“
- Фредерик Кроун | Franchise Director, JYSK.

Franchise Director в JYSK, Фредерик Кроун, е щастлив, че Лине е част от екипа. Според Фредерик, това улеснява адаптирането на ценностите на JYSK в различните култури и създава по-добро разбиране за концепцията във франчайза. И така франчайзополучателите ще получат по-добра основа за разширяване в страната им. 

„Тя е изключително компетентна и сега има възможност да работи във франчайз магазините за по-продължителни периоди. Може да предаде на франчайзополучателите опита, който сме натрупали в JYSK в продължение на 40 години. Ние знаем, че концепцията работи, и затова сме уверени, че тя е в помощ на франчайзополучателите да заемат по-добра позиция на пазара и да привличат клиентите“, казва Фредерик.    

Любов към франчайза

За Лине новата ѝ работа е сбъдната мечта, тъй като тя винаги е искала да се занимава с франчайз в JYSK, а този отдел освен Franchise Director Фредерик Кроун включва също и Franchise Coordinator Магнус Торн Андерсен. 

„От много години исках да се занимавам с франчайз. Изпратих първата си молба до Фредерик преди 13 години, когато приключих със стажа си. Винаги съм искала да пътувам, да преживявам различни неща и да уча другите, така че това не е просто хрумване“, казва Лине.

Лине получила представа за тази длъжност, докато в качеството си на Field Manager помагала за откриването на първите магазини в Грузия, Молдова и Тайланд, като същевременно продължавала да бъде Store Manager в Дания. По този начин вече се е запознала с някои от езиковите и културните различия между страните. 

„В някои страни не говорят много добре английски, но в действителност Тайланд бе една от по-лесните за работа страни, тъй като е посещавана от много туристи и хората разбират английски много добре. В Молдова комуникацията бе по-трудна, но чрез езика на тялото и снимки може да се постигнат много неща и аз продължавам да се опитвам да обяснявам, докато остана с впечатлението, че са разбрали задачата“, казва Лине, която също така помага за регулирането на продуктовия асортимент в отделните страни.

За пътуванията е необходима енергия

Въпреки, че новата Field Manager е открила своята ниша във франчайза, от нея се изисква усилена работа през многото дни, прекарани в пътувания до различни страни, които в много отношения са далеч от родната ѝ действителност в Дания.

„Посещаването на държавите е свързано с много работа и често работя до късно. Но едновременно с това получавам възможността да предизвикам себе си, защото пътувам сама и сама се справям със задълженията си, и това ми харесва. Въпреки, че Фредерик и Магнус винаги са готови да ми помогнат“, казва Лине, която предпочита да живее на пешеходно разстояние от магазините, когато е на път. 

Когато е в Дания, отделя време, за да презареди батериите, за да бъде готова отново да замине.

„Когато съм вкъщи, се фокусирам върху почивката си и извеждам кучето си на дълги разходки, защото често часовата разлика със страните, до които пътувам, е много голяма. В Азербайджан се опитах да следвам обичайния си дневен ред, въпреки че страната е два часа напред. В противен случай многото пътувания биха представлявали голяма трудност и постоянно биха нарушавали моя биологичен ритъм“, казва Лине, която продължава да живее в родния си град Хадерслев в Дания. 

Следващата спирка в нейния календар е магазина в Кипър, където ще помага за обучението на персонала.