Line pomaga pri odprtju trgovin po vsem svetu

Line Mortensen, ki dela pri JYSK-u že 15 let, trenutno potuje po svetu kot mentorica franšiznih držav in pomaga pri odprtju trgovin v okviru svojega novega delovnega položaja terenske vodje franšiz (Franchise Field Manager).

1. julija bo Line Mortensen pri svojih 33. letih praznovala svojo 15. obletnico dela pri JYSK-u. S preprostim izračunom lahko hitro ugotovimo, da je bila Line tako rekoč vzgojena pri JYSK-u, kjer je začela delati že kot pripravnica leta 2004. Od takrat se je povzpela po karierni lestvi in delala kot vodja trgovine (Store Manager) v Odenseju in Haderslevu na Danskem. 

Zdaj je zamenjala štiri stene trgovin z obiskovanjem različnih svetovnih krajev in trgovin 180 dni v letu, kjer poskuša franšizne trgovine čim bolj približati JYSK-ovi viziji. 

»Namen moje službe je med drugim pomagati franšiznim trgovinam usvojiti JYSK-ov koncept, kar je povsem nov način vodenja franšiz pri JYSK-u,« pravi Line Mortensen in dodaja:

»Ta koncept poznam kot lasten žep, zato vem, kakšna bi morala biti zasnova in videz teh trgovin«. Vse franšizne trgovine ne povzamejo JYSK-ovega koncepta do potankosti, ker nimajo enakih sredstev, kot jih imamo pri JYSK-u, vendar se trudijo po svojih najboljših močeh. Moja naloga je, da jim ob svojih obiskih pomagam po najboljših močeh, zato so mi tudi nadeli naziv JYSK-ove mentorice.«

Predajanje delovnih orodij

Line pri svojem novem franšiznem delu pridejo prav vse izkušnje, ki jih je pridobila kot vodja trgovine (Store Manager). Kot vodja več JYSK-ovih trgovin na Danskem se je morala soočiti z različnimi izzivi v vsaki trgovini posebej. 

»Pri obiskovanju različnih držav moram pogosto uporabljati svoje vodstvene sposobnosti. Osebju postavljam veliko vprašanj, da jih spodbudim k samostojnemu reševanju težav. Ničesar jim ne vsiljujem, ampak jim poskušam podati uporabne predloge in jim predati nekatera orodja, ki jih uporabljamo pri JYSK-u,« pravi Line, ki je novi položaj zasedla marca 2019.

»Za to delovno mesto je popolna, saj lahko dela v franšiznih trgovinah za daljše časovno obdobje. Prav tako lahko franšiznikom poda izkušnje, ki smo jih pri JYSK-u pridobili v zadnjih 40. letih (...)«
– Frederik Kroun | Franšizni direktor JYSK-a.

Franšizni direktor JYSK-a Frederik Kroun je vesel, da je Line del ekipe. Frederik meni, da je v franšizi lažje prilagoditi JYSK-ove vrednote različnim kulturam in približati njihov koncept. S tem bodo namreč franšiznikom zagotovili boljšo osnovo za širjenje po svoji državi. 

»Za to delovno mesto je popolna, saj lahko dela v franšiznih trgovinah za daljše časovno obdobje. Prav tako lahko franšiznikom poda izkušnje, ki smo jih pri JYSK-u pridobili v zadnjih 40. letih. Vemo, da koncept deluje, zato tudi verjamemo, da franšiznikom pomaga bolje razumeti tržišče in privabiti kupce,« pravi Frederik.    

Ljubezen do franšize

Za Line je njena nova služba neke vrste uresničitev njenih sanj, saj je bila vedno naklonjena franšiznemu oddelku JYSK-a, ki ga poleg franšiznega direktorja (Franchise Director) Frederika Krouna vodi tudi franšizni koordinator (Franchise Coordinator) Magnus Thorn Andersen. 

»V franšizah sem si želela delati že vrsto let. Svojo prvo prošnjo sem Frederiku poslala že 13 let nazaj, ko sem končala pripravništvo. Vedno sem si želela potovati, izkušati nove stvari in učiti druge, zato to ni le še ena od idej, ki se mi je na lepem porodila,« pravi Line.

Line se je s tem delom seznanila že kot terenska vodja (Field Manager), saj je sodelovala pri odprtju trgovin v Gruziji, Moldaviji in na Tajskem, še ko je bila vodja trgovine (Store Manager) na Danskem. Že tam je namreč izkusila nekatere jezikovne in kulturne razlike med državami. 

»V nekaterih državah ne govorijo dobro angleško, vendar na Tajskem, na primer, ni bilo tako težko, saj imajo veliko turistov in zelo dobro razumejo angleško. V Moldaviji se je bilo težje sporazumeti, vendar sem veliko dosegla tudi s telesno govorico in fotografijami in nisem odnehala, dokler niso razumeli naloge,« pravi Line, ki pomaga tudi pri prilagoditvi ponudbe za posamezna tržišča.

Potovanja zahtevajo veliko energije

Čeprav ji kot novopečeni terenski vodji povsem ustreza delo s franšizami, to zahteva tudi ogromno dela in veliko potovanj v države in kulture, ki so povsem drugačne od tega, česar je vajena doma na Danskem.

»Naporno je obiskovati vse te države in delati cele dneve. Vendar je zame to obenem tudi priložnost, da si postavljam nove izzive, ker potujem sama in sama tudi opravljam svoje delo, kar mi res ustreza. Čeprav sta mi Frederik in Magnus vedno pripravljena pomagati,« pravi Line, ki v času potovanj najraje biva v bližini trgovin. 

Ko se vrne na Dansko, si napolni baterije, da se pripravi na nova potovanja.

»Ko sem doma, se posvetim počitku in grem s psom na dolge sprehode, saj sem večkrat utrujena tudi zaradi precejšnje časovne razlike med državami, v katere potujem. V Azerbajdžanu sem se trudila držati svojih običajnih navad, tudi če so bili dve uri pred nami. Če bi se mi zaradi potovanj vedno znova porušil biološki ritem, bi bilo to zame preprosto prenaporno,«, pravi Line, ki še vedno živi v svojem domačem mestu Haderslev na Danskem. 

Naslednja postaja v Linejinem koledarju je trgovina na Cipru, kjer bo pomagala pri usposabljanju osebja.