VÝSLEDKY PRIESKUMU ESS 2022

Výsledky ESS 2022 (Prieskum spokojnosti zamestnancov) ukázali pozitívny vývoj a zároveň odkryli potenciál na zlepšenie v určitých oblastiach.

“Vo všeobecnosti to vyzerá dobre.”

Vyjadril sa o výsledkoch prieskumu Jan Verhoek, Executive Vice President HR. Prieskumu sa zúčastnilo 94 % spomedzi 22 000 zamestnancov JYSKu.

Vysoký nárast účasti bol najmä v bývalých DÄNISCHES BETTENLAGER krajinách, kde sa účasť od posledného prieskumu v roku 2018 viac než zdvojnásobila.

„ESS vnímam ako dar – v prvom rade pre každého zamestnanca ako šancu využiť svoje právo a povinnosť vyjadriť svoj názor, čo je dôležitá súčasť JYSKových hodnôt. Takisto pre našich manažérov na všetkých úrovniach, ktorých povinnosťou je teraz zapojiť svoje tímy do zlepšovania spokojnosti,“ hovorí Jan.

S VÝSLEDKAMI SA MUSÍ PRACOVAŤ

Viac ako 90 percent predajní má k dispozícii výsledky ESS pre svoj tím. Zvyšok sa týka výsledkov na úrovni distriktu.

S výsledkami je potrebné pracovať aj v distribučných centrách a centrálach, kde JYSK zamestnáva veľa ľudí. Najmä v distribučných centrách dosiahli vo väčšine oblastí pozitívne výsledky.  

Pozitívne výsledky by sa mali využiť na to stať sa ešte lepšími a tie menej dobré by mali slúžiť ku konkrétnym zlepšeniam. Napríklad prostredníctvom pomoci a inšpirácie od tímov a manažérov, ktorým sa darí veľmi dobre.

Spokojnosť vo väčšine oblastí

Celkovo je spokojnosť s väčšinou parametrov v prieskume vysoká. To zahŕňa najmä všeobecnú pracovnú spokojnosť, hodnotenie priamych nadriadených a lojalitu voči JYSKu.

„Keď sa bližšie pozrieme na čísla a jednotlivé tímy, tak tam samozrejme sú rozdiely. Celkový dojem je ale taký, že sme v porovnaní s inými spoločnosťami (účastníci prieskumu pod záštitou firmy Ennova) nad priemerom a v niektorých bodoch na vysokej úrovni,“ hovorí Jan a pokračuje ďalej:

„Krajiny, ktoré boli v minulosti súčasťou JYSK Nordic si udržali veľmi vysokú úroveň z minulého prieskumu, niekde si dokonca polepšili. V bývalých DBL krajinách je vidieť dobrý rozvoj v oblastiach ako manažment, JYSKové hodnoty a spolupráca.“

Jedna z oblastí mala najmenšie skóre v rámci celého prieskumu a preto si vyžaduje špeciálnu pozornosť – sú to pracovné procesy v bývalých DBL krajinách.

„Spojenie DÄNISCHES BETTENLAGER a JYSK Nordic so sebou prirodzene prinieslo veľa nových pracovných procesov, na ktoré si všetci musia zvyknúť. Keď sú všetky predajne prestavané podľa nového konceptu a každý potrebuje MYJYSK na manažment taskov, vyžaduje si to cvik a čas. Prieskum jasne ukázal, že v tomto sa môžeme zlepšiť,“ hovorí Jan.

OČAKÁVANIE ZLEPŠENIA

Aj napriek výzvam vidí Jan budúcnosť optimisticky. Novinkou v prieskume bola otázka smerovaná na zamestnancov v bývalých DBL krajinách, v ktorej sme sa pýtali na ich postoj k zlúčeniu s JYSK Nordic.

„Takmer 80 percent zamestnancov vidí spojeniu ako pozitívny krok a aktívne ho podporuje. To svedčí o dobrom vnímaní všetkých prevedených zmien a preto očakávam, že nadchádzajúce iniciatívy, na ktorých pracujeme, sa budú podieľať na zlepšení výsledkov v prieskume v roku 2024,“ hovorí Jan.

Do tej doby je našou úlohou premeniť výsledky z ESS 2022 na konkrétne kroky vedúce ku zlepšeniu.