Die Endergebnisse der ESS liegen vor

Die Resultate zeigen: Es gibt bereits positive Entwicklungen, aber auch noch Potenzial für Verbesserungen.

“Im Großen und Ganzen sieht es ganz gut aus.”

Das sagt Jan Verhoek, Executive Vice President HR, wenn er die Ergebnisse der Employee satisfaction survey – kurz ESS – zusammenfasst. An dieser hatten 94 Prozent aller JYSK-Mitarbeiter:innen teilgenommen. 

Besonders die Rücklaufquote in den ehemaligen DÄNISCHES BETTENLAGER (DBL) Ländern ist stark angestiegen. Hier hat sich der Wert – im Vergleich zur letzten Umfrage im Jahr 2018 – mehr als verdoppelt. 

“Ich sehe die ESS als Geschenk – vor allem für die einzelnen Mitarbeiter:innen, die ihr Recht und ihre Pflicht wahrgenommen haben, Dinge anzusprechen. Und das ist ein wichtiger Teil der JYSK Values. Aber auch für unsere Manager:innen ist die ESS ein Geschenk, da sie nun in der Pflicht stehen, ihre Mitarbeiter:innen zu involvieren und Verbesserungen anzustoßen", sagt Jan. 

Resultate müssen genutzt werden 

Mehr als 90 Prozent aller JYSK Stores liegen nun die Ergebnisse für ihre Teams vor. Der Rest erhielt das Gesamtergebnis des jeweiligen Districts.   

Auch in den DCs und Zentralen sollen die Ergebnisse genutzt werden. Was besonders auffällt: Die DCs haben in vielen Bereichen Spitzenwerte erreicht.

Vieles läuft bereits ganz gut 

Im Großen und Ganzen spiegelt sich bereits jetzt schon in vielen Bereichen Zufriedenheit wider. Das betrifft unter anderem die generelle Jobzufriedenheit, die Bewertung der direkten Vorgesetzten sowie die Loyalität zu JYSK.   

“Natürlich gibt es Unterschiede, wenn man sich die Daten einzelner Teams anschaut. Aber das Gesamtbild verdeutlicht, dass wir im Vergleich zu anderen Unternehmen überdurchschnittlich sind, in einigen Bereichen sogar Spitzenwerte erreichen. Das konnte Ennova herausfinden. Die Firma hat die ESS organisiert", sagt Jan und fährt fort:

“Die ehemaligen JYSK Nordic-Länder konnten die hohe Teilnehmendenquote der letzten Umfrage halten, einige konnten diese sogar noch steigern. Die ehemaligen DBL-Länder zeigen eine tolle Entwicklungen in Bereichen wie Management, Values und Kooperation." 

Der einzige Bereich, der besondere Aufmerksamkeit erfordert, sind die Arbeitsprozesse in den ehemaligen DBL-Ländern. Hier sind die niedrigsten Werte in der gesamten Umfrage zu finden.

„Nach dem Zusammenschluss von DÄNISCHES BETTENLAGER und JYSK Nordic gibt es natürlich viele neue Arbeitsweisen, auf die sich alle einstellen müssen. Wenn alle Geschäfte auf das 3.0-Konzept aktualisiert werden und jede:r MYJYSK für die Aufgabenverwaltung verwenden muss, sind einige Anpassungen und Übung erforderlich. Die Umfrage zeigt deutlich, dass wir das noch verbessern können“, sagt Jan.

vERBESSERUNGEN WERDEN ERWARTET

Trotz dieser Herausforderungen blickt Jan positiv in die Zukunft: So wurden die Mitarbeiter:innen in den ehemaligen DBL-Ländern gefragt, wie sie die Fusion mit JYSK Nordic bewerten.  

“Knapp 80 Prozent der Mitarbeiter:innen bewerten die Fusion als positiv. Viele haben sogar angegeben, dass sie diese aktiv unterstützen. Das zeigt den Respekt und die Akzeptanz für all die Veränderungen, die im Rahmen der Fusion vorgenommen wurden. Ich erwarte, dass nun folgende Initiativen bis 2024 wirken werden", sagt Jan.