I risultati dell'ESS 2022 sono pronti

I risultati del sondaggio sulla soddisfazione dei dipendenti del 2022, noto anche come ESS, mostrano sia lo sviluppo positivo che il potenziale di miglioramento esistente in alcune aree.

"In generale è andata molto bene."

Così afferma Jan Verhoek,  Executive Vice President HR, riassumendo i risultati del sondaggio sulla soddisfazione tra tutti i 22.000 dipendenti JYSK, con una partecipazione del 94 percento.

Il tasso di risposta è aumentato soprattutto negli ex Paesi DÄNISCHES BETTENLAGER (DBL), dove è più che raddoppiato dall'ultimo sondaggio del 2018.

"Considero l'ESS come un regalo, in primo luogo per il singolo dipendente, che ha utilizzato il proprio diritto e dovere di parlare apertamente, che è un elemento fondamentale dei valori di JYSK.In secondo luogo è importante anche per i nostri manager a ogni livello, che ora hanno l'obbligo di coinvolgere i dipendenti nei loro team per migliorare ancora di più la soddisfazione", afferma Jan.

I risultati devono essere utilizzati

Oltre il 90% dei negozi JYSK ha ora i risultati ESS relativi al proprio team. Il resto deve essere correlato ai risultati a livello di distretto.

I risultati devono essere messi a frutto anche nei centri di distribuzione e negli uffici, dove JYSK impiega molte persone.I centri di distribuzione, in particolare, hanno ottenuto risultati positivi nella maggior parte delle aree.

Questi risultati positivi dovrebbero essere utilizzati per ottenere ulteriori miglioramenti, mentre i risultati meno buoni dovrebbero essere convertiti in miglioramenti concreti. Ad esempio, ottenere aiuto e ispirazione dai team e dai manager, che stanno svolgendo un ottimo lavoro.

Prevale la soddisfazione

Nel complesso la soddisfazione è alta in relazione alla maggior parte dei parametri del sondaggio. Parliamo, in particolare, della soddisfazione lavorativa generale, della valutazione dei manager diretti e della fedeltà nei confronti di JYSK.

"Naturalmente esistono differenze quando osserviamo più da vicino i numeri e analizziamo i singoli team. Ma l'impressione generale è che siamo superiori alla media, e in alcuni luoghi a un livello elevato, se confrontiamo i dati di altre aziende tramite Ennova, che ha gestito il sondaggio", afferma Jan e aggiunge:

"Gli ex Paesi nordici JYSK hanno mantenuto un livello molto elevato dall'ultimo sondaggio, anche con alcuni miglioramenti, e gli ex Paesi DBL stanno mostrando un buon sviluppo in aree come la gestione, i valori di JYSK e la cooperazione."

L'area che necessita di particolare attenzione è quella dei processi di lavoro nei precedenti paesi DBL. Ecco i punteggi più bassi nell'intero sondaggio.

"Dopo la fusione di DÄNISCHES BETTENLAGER e JYSK Nordic, ovviamente è necessario che tutti si adeguino a numerose nuove modalità di lavoro. Ad esempio, quando tutti i negozi passano al concept 3.0 e tutti devono usare MYJYSK per la gestione delle attività, servono un po' di adattamento e pratica. Il sondaggio dimostra chiaramente che possiamo migliorare", afferma Jan.

Aspettative di miglioramento

Nonostante le sfide, Jan rimane ottimista per il futuro. Come novità, anche ai dipendenti degli ex Paesi DBL è stato chiesto cosa ne pensassero della fusione con JYSK Nordic.

"Quasi l'80% dei dipendenti ha risposto di considerare la fusione positivamente, e altrettanti hanno risposto di supportare attivamente il lavoro. Questo dimostra un buon rispetto per tutti i cambiamenti che hanno avuto luogo, ed è per questo che mi aspetto che le prossime iniziative miglioreranno il risultato in queste aree nel 2024", afferma Jan.

Prima di allora, il compito è ora convertire i risultati del 2022 in miglioramenti a tutti i livelli in JYSK.