NOVI REZULTATI ESS ANKETE ZA 2022. SU SPREMNI

Rezultati Ankete o zadovoljstvu zaposlenika za 2022., koja se skraćeno još naziva ESS (Employee Satisfaction Survey), pokazuju pozitivan razvoj  ali i potencijal pojedinih područja.

"Generalno slika izgleda prilično dobro.”

Tako je sažeto komentirao dobivene rezultate Executive Vice President HR (Izvršni potpredsjednik za HR),  Jan Verhoek, na pitanje o rezultatima ankete o zadovoljstvu u kojoj je sudjelovalo 22.000 zaposlenika što čini ukupno 94 % zaposlenih.

Stopa odgovora posebno je porasla u bivšim zemljama DÄNISCHES BETTENLAGER (DBL), gdje se više nego udvostručila od posljednjeg istraživanja provedenog 2018. godine.

“ESS vidim kao poklon – prije svega za svakog pojedinog zaposlenika, koji je iskoristio svoje pravo i dužnost da izrazi svoje mišljenje, što je važan dio JYSKovih vrijednosti, ali i za naše menadžere (rukovoditelje) na svim razinama, koji sada imaju obvezu dodatno uključiti zaposlenike u svojim timovima kako bi još više unaprijedili zadovoljstvo”, kaže Jan.

REZULTATI SE TREBAJU ISKORISTITI

Više od 90% JYSKovih trgovina raspolaže  ESS rezultatima vlastitog tima, a ostatak raspolaže rezultatima na razini districta.

I u distribucijskim centrima i uredima, gdje JYSK zapošljava mnogo ljudi, rezultate također treba dobro iskoristiti. Osobito su u većini područja distribucijski centri postigli pozitivne rezultate .

Prednosti  treba iskoristiti da postanemo još bolji, a  potencijale treba pretvoriti u konkretna poboljšanja. Na primjer, uz pomoć i inspiraciju drugih timova i menadžera (rukovoditelja) koji jako dobro rade svoj posao.

ZADOVOLJSTVO S VEĆINOM STVARI

Općenito, zadovoljstvo je visoko na većini parametara u anketi, to se posebno odnosi na opću zadovoljstvo, ocjenu neposrednim managerima (rukovoditeljima) i lojalnost prema JYSKu.

“Naravno da postoje razlike ako bolje pogledamo i dublje analiziramo brojke na razini timova, ali sveukupni je dojam da smo iznad prosjeka, a ponegdje i na visokoj razini, ako se usporedimo s rezultatima drugih tvrtki preko Ennove, koja je provodila ovu anketu”, kaže Jan i elaborira:

“Bivše JYSK Nordic zemlje zadržale su vrlo visoku razinu zadovoljstva iz posljednjeg istraživanja, čak i uz neka poboljšanja, a bivše zemlje DBL-a pokazuju dobar razvoj u područjima kao što su upravljanje, vrijednosti JYSKa i suradnja.”

Jedno od područja kojem treba posvetiti posebnu pažnju su radni procesi u bivšim DBL zemljama. Ovdje su najniži rezultati u cijeloj anketi.

„Nakon što se DÄNISCHES BETTENLAGER spojio sa JYSK Nordic, prirodno je da se pojavilo puno novih procedura kojima se svi trebaju prilagoditi. Kada su sve trgovine preuređene na 3.0 koncept i svi trebaju koristiti MYJYSK za upravljanje zadacima, potrebna je određena prilagodba i praksa. Istraživanje jasno pokazuje da taj dio možemo poboljšati”, kaže Jan.

OČEKIVANA POBOLJŠANJA

Unatoč izazovima, Jan ostaje optimističan u pogledu budućnosti. Kao nešto novo, zaposlenici u bivšim zemljama DBL-a također su upitani  i o njihovom odnosu prema spajanju s JYSK Nordic.

“Gotovo 80% zaposlenika odgovara da spajanje doživljava kao nešto pozitivno, a isto toliko ih odgovara da aktivno podupire rad. To pokazuje njihov stav prema svim promjenama koje su se dogodile i zato očekujem da će naše nadolazeće inicijative poboljšati rezultat na ovim područjima 2024. godine”, kaže Jan.

Prije toga naš je zadatak  pretvoriti rezultate iz 2022. u poboljšanja i prednosti na svim razinama.