Nova strategija: JYSK mora biti v središču dogajanja

JYSK bo od 1. prvega septembra 2019 uvedel novo strategijo "Seamless and Closer to the Customer". Strategija ima pet ključnih točk, ki so vodilo za naše delo v naslednjih treh letih.

Obdobje strategije "Customer First" je bilo dvakrat podaljšano, a po petih letih je v JYSK-u prišel čas za nov pogled, da bomo še naprej pripravljeni in v središču dogajanja na trgu, svetu in času.

Nova strategija "Seamless and Closer to the Customer" bo zagotovila rast v naslednjih letih.

"Po petih uspešnih letih z vodilom "Customer First" je čas za nov začetek. Člani izvršnega vodstva imajo skupaj več kot 140 let izkušenj v JYSK-u. Zato je zelo pomembno, da poiščemo navdih zunaj nas, da spremenimo pogled in si JYSK ogledamo v novi luči. Okoli nas se veliko dogaja in JYSK mora seveda slediti dogajanju," pravi Jan Bøgh, izvršni direktor in predsednik (CEO & President) v JYSK-u.

 "Okoli nas se veliko dogaja in JYSK mora seveda slediti dogajanju."  
- Jan Bøgh | Izvršni direktor in predsednik (CEO & President) podjetja JYSK.

Zaradi tega smo tudi poiskali zunanjo pomoč za analizo in ustvarjanje nove strategije. V podjetju Accenture so pomagali pogledati JYSK z drugega zornega kota. Med drugim je bila njihova naloga tudi raziskati, kaj se dogaja na trgu, in če bo JYSK v prihodnosti presegel pričakovanja kupcev.

Vključeno je bilo veliko zaposlenih

Accenturini strokovnjaki s celega sveta so dali nov vpogled v novo strategijo z njihovih področij, številni zaposleni v JYSK-u pa so bili del določanja petih glavnih področij, ki bodo vodilo za novo strateško obdobje.

"Člani našega osrednje strateške skupine (Core Strategy Team) so poslušali, ocenjevali in se odločali na osnovi podatkov, ki smo jih dobili od podjetja Accenture. Pozorno smo se analizirali in pogledali, kakšne so naše možnosti ter kaj moramo storiti, da zagotovimo dolgoročno rast," pove Jan Bøgh.

Strateška skupina je določila pet ključnih področij, ki so postala del poglobljenega pristopa Deep Dive v novi strategiji. Pojasnilo petih točk Deep Dive Jana Bøgha si lahko preberete tukaj.

Seamless and closer to the customer

Čeprav ima nova strategija novo ime, torej namesto "Customer First" je "Seamless and Closer to the Customer", beseda "seamless" za JYSK ni nova. Prej je bila ena ob 16 točk na JYSK-ovem seznamu Balanced Scorecard, zdaj pa je pomembnejša in del imena nove strategije.

"Seamless pomeni, da kupec ne bi smel naleteti na ovire na poti, ko kupuje v trgovinah JYSK, ne glede na način nakupovanja."
- Jan Bøgh | Izvršni direktor in predsednik (CEO & President) podjetja JYSK

"Seamles pomeni, da kupec ne bi smel naleteti na ovire na poti, ko kupuje v trgovinah JYSK, ne glede na način nakupovanja. Naj kupuje na spletu, v trgovini, naj si izbere dostavo na dom ali pa izdelke prevzame v trgovini, vse bi moralo potekati gladko," pojasni Jan Bøgh.

Drugi del imena, "Closer to the Customer", pomeni, da mora JYSK v prihodnosti še vedno ostati blizu kupcem s še številnejšimi fizičnimi trgovinami. To velja tudi za dostavo in prevzem izdelkov, zato so skladišča kupcem vse bližje. In nenazadnje se vse vrti okoli odličnih ponudb za naše kupce.

"Radi bi razumeli kupce in njihove potrebe, da bi jim kar najbolj prilagodili ponudbe. Kupcem se prav zares želimo približati. Ne smemo pozabiti, da oni skrbijo za naše plače," poudari Jan Bøgh.

Osredotočenost na prodajo

To je razlog zakaj načela "Customer First" nismo zavrgli, ampak ostaja kot ključnik v obdobju nove strategije, tako kot štiri področja prodaje: "Great Store Management" (izjemno vodenje trgovine), "Attractive Stores" (privlačne trgovine), "Easy Shopping" (enostavno nakupovanje) in "Competent Service" (dobra storitev) so tudi naš cilj.

"To so štiri pomembna področja, ki jih naši kupci dnevno ocenjujejo. Zato je pomembno, da smo pozorni in jih še vedno gojimo. Hkrati pa je pomembno poudariti, da temeljni deli strateške hiše ostajajo isti, čeprav se bo vpeljala nova strategija. Naše vrednote in vodstvo sta naša temelja in zagotovo lahko uspemo v kakršni koli situaciji," pravi Jan Bøgh.

Čeprav glavne točke ostajajo iste, bodo tudi zaposleni v trgovinah opazili, da je v veljavi nova strategija.

"Ko moramo biti kar najboljši na spletu, pomeni, da se moramo osredotočiti na podporo naše mreže trgovin na najboljši način in to mora biti prednost za naše kupce. Če želite, na primer, kupiti ležišče, ga lahko preskusite v trgovini in kupite na spletu," pravi Jan Bøgh.

5000 trgovin JYSK po svetu

Z novim triletnim obdobjem strategije "Seamless and Closer to the Customer" se začenja novo obdobje, ampak JYSK-ovi cilji in vizija po mnenju Jana Bøgha ostajajo nespremenjeni. JYSK mora podvojiti število trgovin na 5000 trgovin po svetu.

"JYSK mora biti najbolj razširjena in donosna veriga trgovin na svetu. To je začrtana smer naše vizije. Bistvo je ohranjanje zagona. Ne gre le za dodajanje na vrh,"
- Jan Bøgh | Izvršni direktor in predsednik (CEO & President) podjetja JYSK.

"JYSK mora biti najbolj razširjena in donosna veriga trgovin na svetu. To je začrtana smer naše vizije. Bistvo je ohranjanje zagona. Ne gre le za dodajanje na vrh," pravi Jan Bøgh in nadaljuje:

"Seveda ne smemo pozabiti, da tudi v drugih podjetjih delajo natančno tako kot mi. Tudi oni hočejo večji kos pogače. Gre torej za to, da smo ves čas pozorni in stremimo k temu, da smo ves čas najboljši."