Tekmovanje za najlepše urejeno trgovino: spoznajte enega od okrožnih zmagovalcev, JYSK Brașov 3

JYSK Brașov 3 je največja trgovina v Romuniji. Zanimalo nas je, kako se je ekipa trgovine pripravljala za tekmovanje in kako so uspeli osvojiti 1. mesto v svojem okrožju. 

Konec februarja se je zaključil prvi krog mednarodnega tekmovanja za najlepše urejeno trgovino.

Eda od okrožnih zmagovalk je JYSK Brașov 3, trgovina, ki je že nosilka nekaj pomembnih rekordov v tej državi: največja trgovina v Romuniji, prva trgovina, zasnovana z novim konceptom Store 3.0, in edina trgovina, kjer si lahko kupci ogledajo in preizkusijo izdelke, ki so sicer na voljo le prek spleta.

KAKO POSTATI ZMAGOVALEC

Zmagovalec posameznega okrožja je bil izbran po tem, ko je področni vodja (District Manager) za vse trgovine izpolnil anketo na ravni trgovine z 12 vprašanji. Rezultati te ankete niso bili edino merilo. Trgovini JYSK Brasov 3 so 1. mesto na 9. okrožju v Romuniji pomagali osvojiti tudi indeks kupcev, indeks števila artiklov na stranko in indeks prodaje na stranko.   

George Gâjgan, področni vodja (District Manager), nam je razkril nekaj razlogov, zaradi katerih je ta trgovina zmagala.

»Gre za novo trgovino, ki je svoja vrata odprla pred manj kot letom dni. Je čista, dobro organizirana in svetla. Trgovina je v primerjavi z večino naših trgovin velika, zato je težje zagotoviti njeno urejenost. Ekipa mora sestaviti več pohištva. Tudi prodajni prostor je velik, kar pomeni, da je potrebnega več časa in truda za njegovo čiščenje ter urejanje. Ekipa trgovine JYSK Brașov 3 je ena najbolj složnih ekip v celotnem okrožju. Vodja trgovine (Store Manager) je svojo ekipo dobro usposobila, zato so vsi člani dobro pripravljeni. Vsak v ekipi zna odgovoriti na vprašanja kupcev.«   

KLJUČ DO USPEHA: VSI SODELUJEJO

Vodja trgovine (Store Manager) Mariana Cațer je vse člane svoje ekipe obvestila o tekmovanju takoj, ko je bilo to najavljeno. Prizadevala si je motivirati vse zaposlene in jim določila odgovornosti. Tako je uspela z začetkom sezone izdelkov za uporabo na prostem zagotoviti lepo urejeno trgovino z izdelki na policah, dobro organiziranim skladiščem in razstavljenimi izdelki, ki so skladni s konceptom.  

»Menim, da je zelo pomembno, da vsi člani ekipe sodelujejo. Če sodelujejo samo vodja trgovine (Store Manager) in dva ali trije sodelavci, ne boste dosegli najboljših rezultatov. Zelo pomembno je, da sodelujejo vsi, da si vsi želijo zmagati na tekmovanju, doseči cilje in prejeti bonuse.« 

Za Mariano urejena trgovina pomeni tudi dobro prodajo. »Kupcem ne bo všeč trgovina, ki na policah nima nobenih izdelkov, nima navedenih cen ali je preprosto neurejena. Če pa je trgovina čista in lepa, bo pritegnila kupce in stranka, ki je v trgovini doživela lepo izkušnjo, se bo vedno znova vračala,« še pove. 

NASVETI ZA NASLEDNJI KROG

Naslednji krog, področno tekmovanje, se bo odvijalo med 10. in 12. tednom, ko bodo vodja koncepta trgovin (Store Concept Manager), pripravnik za vodjo maloprodaje (Retail Manager Trainee) in vodja maloprodaje (Retail Manager) obiskali vse okrožne zmagovalce.

Mariana upa, da bo njena trgovina zmagala tudi na področnem tekmovanju.

»Čez nekaj dni imamo mesečni sestanek. Celotno ekipo sem prosila, naj pripravi svoje predloge in mi pove svoje mnenje o tem, kaj bi še lahko storili več kot sicer, da bi zmagali. Pričakujem, da bodo vsi predstavili svoje zamisli. Vsi sodelavci vedo za tekmovanje, vedo, kaj moramo storiti, in zagotovo mi bodo predstavili svoje zamisli glede tega, kako bi se lahko še izboljšali. Če ima nekdo dobro zamisel in se vsi strinjajo z njo, se bo ta oseba počutila cenjeno.«

Najlepše urejena trgovina Romunije bo na tekmovanju držav tekmovala z najlepše urejeno trgovino Bolgarije. Zmagovalec, ki ga bo določil direktor (Country Manager), se bo uvrstil v finalni krog tekmovanja Nordic.