Podjetje JYSK privablja številne nove stranke

Leto 2016/17 je bilo s 14,6 milijarde DKK prometa in 6,7 milijona novih strank za podjetje JYSK Nordic še eno rekordno leto.

Ob vsem trdem delu, da bi zagotovili še eno uspešno poslovno leto za podjetje JYSK, je konec finančnega leta tudi priložnost za pogled nazaj in odgovarjanje na zelo preprosto, a hkrati zelo zapleteno vprašanje.

Kaj je razlog za uspeh podjetja JYSK in 13-odstotno rast do novega rekordnega prometa, ki znaša 14,6 milijarde DKK?

»Mislim, da to vprašanje nima enega samega preprostega odgovora«, je prvi odziv predsednika in izvršnega direktorja (President and CEO) podjetja JYSK Nordic, Jana Bøgha, ki nadaljuje:

»Delali smo na različnih področjih, da bi za stranke postali še bolj privlačni. To vključuje najboljše zaposlene, relevantno ponudbo izdelkov, odlične akcije ter seveda ohranjanje koraka s tehnologijo in uporabo možnosti, ki jih ponuja«, razlaga Jan Bøgh.

Veliko novih strank

Treba pa je tudi iti po poti podjetja JYSK ter verjeti v vrednote in poslovni model, ki so oblikovali podjetje.

»V zadnjem letu smo pridobili 6,7 milijona novih strank. To je nekaj, na kar moramo biti ponosni. Zlasti, ko veliko "strokovnjakov" nenehno razglaša smrt fizičnih trgovin. Verjamem, da so dodatne stranke, ki smo jih pridobili, dokaz, da so trgovine še vedno zelo relevantne, kar lahko vidimo tudi iz rezultatov anket med našimi strankami. A strankam je treba dodati tudi močno prisotnost v spletu, da bi zagotovili, da podjetje JYSK izpolnjuje zahteve potrošnikov ne glede na to, na kakšen način radi kupujejo«, pravi Jan Bøgh.

»Pot je za stranke postala bolj zapletena. Pogosto se začne v spletu, zato je pomembno, da smo prisotni na veliko različnih platformah in da jasno povemo, kaj lahko podjetje JYSK ponudi v smislu izdelkov, storitve in prilagodljivosti«, pravi Jan Bøgh.

Odlične skandinavske ponudbe

Vendar pa je poudaril tudi, da je spletna prisotnost nekaj vredna le, če so osnove na svojem mestu.

»Nenehno delamo na izboljšanju kakovosti svojih izdelkov in zagotavljanju tega, da je ponudba našim strankam relevantna. Smo skandinavsko podjetje s skandinavskimi vrednotami in to ne bi smelo biti vidno le po načinu poslovanja, temveč tudi po naši ponudbi izdelkov. Zelo smo osredotočeni na povečanje števila artiklov z jasno razvidnim skandinavskim oblikovanjem«, pravi Jan Bøgh.

Skupaj z izjemnimi storitvami za stranke in odličnimi ponudbami to predstavlja srce in dušo podjetja JYSK.

»Pri podjetju JYSK imamo močno kulturo in poganja nas skupni cilj širitve in postati še uspešnejši. To je nekaj, kar je skupnega vsem zaposlenim v podjetju JYSK ter nekaj, v kar vsi verjamejo, in mogoče je to pravi odgovor na vprašanje o razlogu našega uspeha. Delamo to, kar verjamemo, da je prav za podjetje JYSK in za naše stranke, in to delo je do zdaj bilo zelo uspešno«, pravi Jan Bøgh.