Új vásárlók sokasága a JYSK-nél
A 14,6 milliárd dán koronás (604 Mrd Ft) forgalmat és 6,7 millió új vásárlót hozó 2016/17-es pénzügyi év ismét rekordév volt a JYSK Nordic történetében.
A pénzügyi év vége – miután egész esztendőben kitartóan dolgoztunk a JYSK sikeréért – jó alkalom a visszatekintésre és arra, hogy megválaszoljunk egy nagyon egyszerű, ugyanakkor nagyon összetett kérdést.
Mivel magyarázható a JYSK sikere és a 13 százalékos növekedés, ami végül 14,6 milliárd dán koronás (604 Mrd Ft) új rekordforgalmat eredményezett?
„Véleményem szerint erre a kérdésre nem adható egyetlen egyszerű válasz” – kezdi a JYSK Nordic President and CEO-ja, Jan Bøgh, majd így folytatja:
„Több területen is tettünk érte, hogy vonzóbbá váljunk a vásárlók számára. Dolgoztunk rajta, hogy a legjobb munkatársaink, megfelelő termékkínálatunk és jó ajánlataink legyenek, miként persze azon is, hogy lépést tartsunk a technológiával, és kihasználjuk az általa kínált lehetőségeket” – árulja el Jan Bøgh.
Új vásárlók seregei
Mindezek mellett fontos a JYSK útját járni és hinni a cég alapját képező értékekben és üzleti modellben.
„Az elmúlt évben 6,7 millióval nőtt a vásárlóink száma. Erre büszkék lehetünk, különösen annak fényében, hogy számos »szakértő« kongatja a vészharangot a hagyományos boltok felett. Véleményem szerint a hozzánk pártoló új vásárlók azt bizonyítják, hogy a hagyományos kereskedelem még mindig nagyon is működőképes. Ezt a vásárlók körében végzett felméréseink is alátámasztják. Erős online jelenléttel kell azonban kiegészíteni, hogy a JYSK meg tudjon felelni a vásárlók elvárásainak, függetlenül attól, hogy azok milyen típusú vásárlást részesítenek előnyben” – fejtette ki Jan Bøgh.
„A vásárló útja bonyolultabb lett. Nemegyszer online kezdődik, ezért fontos többféle platformon jelen lennünk, és világosan elmondani, hogy mit kell kínálnia a JYSK-nek a termékek, a szolgáltatások és a rugalmasság terén” – mutat rá Jan Bøgh.
Jó skandináv ajánlatok
Új JYSK-vásárlók
- A 2016/17-es pénzügyi évben a JYSK Nordic 6,7 millió új vásárlót szerzett.
- A JYSK Nordicnak a világ 20 országában működnek áruházai: Dániában, Svédországban, Norvégiában, Finnországban, Lengyelországban, Csehországban, Magyarországon, Szlovákiában, Hollandiában, Szlovéniában, az Egyesült Királyságban, Horvátországban, Bosznia-Hercegovinában, Kínában, Szerbiában, Ukrajnában, Romániában, Bulgáriában, Görögországban és Belgiumban.
Jan Bøgh azt is aláhúzta azonban, hogy az online jelenlét csak akkor válik értékessé, ha megvannak a szükséges alapok.
„Folyamatosan dolgozunk termékeink minőségének javításán és annak biztosításán, hogy a termékkínálatunk megfeleljen a vásárlók igényeinek. Skandináv cég vagyunk skandináv értékekkel, és ennek az üzleti magatartásunk mellett a termékkínálatunkban is meg kell mutatkoznia. Nagy súlyt fektetünk a sajátos skandináv dizájnú termékek számának növelésére” – hangsúlyozza Jan Bøgh.
A vásárlók kiváló kiszolgálása és a jó ajánlatok mellett ez képezi a JYSK lényegét.
„A JYSK-nek erős a vállalati kultúrája, mozgatórugónk az a közös cél, hogy még nagyobbak és még sikeresebbek legyünk. Ez a JYSK valamennyi munkatársa osztja és hiszi, és talán ez lehet az igazi válasz a sikerünk titkát firtató kérdésekre. Azt tesszük, amit a JYSK és a vásárlók szempontjából helyesnek tartunk, és ez a hozzáállás eddig nagyon sikeresnek bizonyult” – mutat rá Jan Bøgh.
