JYSK usluga sa francuskim osmehom
JYSK je 3. aprila otvorio prvu prodavnicu u delu Belgije u kojem se govori francuski, kada je JYSK Sambrevil poželeo kupcima dobrodošlicu.
Prodavnica je odmah doživela uspeh.
Napolju je dugačak red kupaca čekao da CEO & President (glavni izvršni direktor i predsednik) JYSKa, Jan Bøgh, i lokalni gradonačelnik, Jean-Charles Luperto, iseku plavu vrpcu, čime je označeno zvanično otvaranje u sredu 3. aprila.
A unutra, Store Manager (menadžer prodavnice) Claudio Raffione i njegov tim bili su podjednako uzbuđeni zbog prilike da predstave JYSK valonskom delu Belgije.
Claudio je član JYSK porodice od početka njegove obuke u oktobru 2018. i veoma je srećan zbog toga što će njegova prodavnica predstaviti JYSK delu Belgije u kom se govori francuski.
„Mada je Belgija jedna zemlja, niko u Valoniji ne zna za JYSK jer su se sve prodavnice do sada nalazile u delu Belgije u kom se govori flamanski. To znači i da moramo kupcima da kažemo ko smo, da smo danska kompanija i tako dalje“, kaže Claudio.
I mada ljudi van Belgije ponekad to ne razumeju, ovo je skoro kao otvaranje prodavnice u potpuno novoj zemlji jer se i kultura i jezik razlikuju u različitim delovima zemlje.
„Ovde smo mnogo bliži Francuskoj i njihovoj kulturi, pa očekujemo da će svi naši kupci govoriti francuski, baš kao i zaposleni“, objašnjava Claudio.
JYSKov način
Međutim, JYSK je i dalje JYSK, pa Claudio tvrdi da JYSKove vrednosti važe i u Valoniji, kao i u ostatku Belgije i sveta.
„Jedna od stvari koje mi se najviše dopadaju kod JYSKa je to što njegove vrednosti nisu samo reči ispisane na papiru, one su nešto čime se vodimo iz dana u dan. Zato sam veoma srećan što sam dobio priliku da postanem deo JYSKa i do sada je to bilo sjajno iskustvo“, kaže Claudio.
Sudeći po velikom odzivu prilikom otvaranja, novi JYSK je nešto u čemu uživaju i kupci.
Mada je na dan otvaranja radilo 18 zaposlenih, svi su bili veoma užurbani i morali su da se potrude da pruže kupcima dobar doživljaj uprkos redovima.
Kada se prodavnica vrati u normalu, u Sambrevilu će raditi 10 zaposlenih, dok će se ostale kolege koje govore francuski preseliti u druge prodavnice u francuskom delu Belgije.
Sledeće otvaranje prodavnice u francuskom delu odviće se u Liježu.
