JYSK-ova storitev s francoskim nasmeškom

JYSK je 3. aprila odprl prvo trgovino v francosko govorečem delu Belgije in pozdravil svoje kupce v Sambrevillu.

Trgovina je takoj postala uspešnica.

V sredo, 3. aprila, je dolga vrsta kupcev zunaj čakala, da izvršni direktor in predsednik (CEO & President) JYSK-a, Jan Bøgh, in lokalni župan, Jean-Charles Luperto, prerežeta modri trak in s tem uradno otvorita trgovino.

Znotraj je vodja trgovine (Store Manager) Claudio Raffione skupaj s svojo ekipo ravno tako vznemirjeno čakal, da predstavi JYSK v valonijskem delu Belgije.

Claudio je del JYSK-ove družine že vse od začetka usposabljanja v oktobru 2018 in zelo je vesel, da bo s svojo trgovino JYSK predstavil francosko govorečemu delu Belgije.

»Čeprav je Belgija ena država, nihče v Valoniji ne pozna JYSK-a, saj so bile doslej vse trgovine v flamsko govorečem delu Belgije. To tudi pomeni, da moramo svojim kupcem razložiti, kdo smo, da smo dansko podjetje in tako naprej,« pravi Claudio.

Čeprav je ljudem, ki ne prihajajo iz Belgije, to morda težko razumeti, je skoraj tako, kot da bi otvorili trgovino v drugi državi, saj sta tako jezik kot tudi kultura v različnih delih države različna.

»Tukaj smo dosti bližje Franciji in francoski kulturi, zato pričakujemo, da bodo vsi naši kupci govorili francosko, tako kot vsi zaposleni,« pojasnjuje Claudio.

Na JYSK-ov način

Kljub temu je JYSK še vedno JYSK, zato imajo po besedah Claudia JYSK-ove vrednote svoje mesto tako v Valoniji kot tudi drugod v Belgiji in po svetu.

»Ena od stvari, ki so mi pri JYSK-u resnično všeč, je to, da vrednote niso le mrtva črka na papirju, ampak dejansko nekaj, kar nas vodi vsak dan. Zato sem zelo vesel, da imam priložnost biti del JYSK-a. Do zdaj je bila to odlična izkušnja,« pravi Claudio.

Glede na velik obisk ob otvoritvi je novi JYSK odlična izkušnja tudi za kupce.

Čeprav je na dan otvoritve delalo kar 18 sodelavcev, so bili vsi zelo zaposleni s tem, da so kljub dolgim vrstam poskrbeli za dobro izkušnjo vseh kupcev.

Ko bo trgovina poslovala normalno, bo v Sambrevillu 10 zaposlenih, preostali francosko govoreči sodelavci pa bodo prerazporejeni v druge trgovine v francoskem delu Belgije.

Naslednja otvoritev trgovine v francoskem delu bo v Liègeu.