Εξυπηρέτηση JYSK με χαμόγελο γαλλικό

Ημερομηνία: 18/04/2019

Author: Rune Jungberg Pedersen, Communications & CSR Director

Κατηγορία: Expansion

Ουρά στη Sambreville — Πελάτες που περιμένουν στην ουρά για τα εγκαίνια του καταστήματος JYSK στη Sambreville.

Στις 3 Απριλίου, η JYSK άνοιξε το πρώτο κατάστημα στην γαλλόφωνη περιοχή του Βελγίου, όπου η JYSK Sambreville καλωσόρισε τους πελάτες της.

Η επιτυχία ήρθε από την πρώτη μέρα.

Έξω, μια μεγάλη ουρά από πελάτες περίμενε τον CEO & Πρόεδρο της JYSK, Jan Bøgh, και τον δήμαρχο Jean-Charles Luperto, να κόψουν τη μπλε κορδέλα σηματοδοτώντας το επίσημο άνοιγμα την Τετάρτη 3 Απριλίου.

Μέσα, ο Store Manager, Claudio Raffione, και η ομάδα του ήταν εξίσου ενθουσιασμένοι που θα σύστηναν τη JYSK στο Βαλλονικό τμήμα του Βελγίου.

Ο Claudio είναι μέλος της οικογένειας JYSK από τότε που ξεκίνησε την εκπαίδευσή του τον Οκτώβριο του 2018 και είναι πολύ χαρούμενος που το κατάστημά του θα συστήσει τη JYSK στο γαλλόφωνο τμήμα του Βελγίου.

«Αν και το Βέλγιο είναι μία χώρα, κανένας στη Βαλλονία δεν γνωρίζει τη JYSK, επειδή όλα τα καταστήματά της έχουν ανοίξει στο φλαμανδικό τμήμα του Βελγίου. Αυτό σημαίνει επίσης ότι πρέπει να εξηγήσουμε στους πελάτες μας ποιοι είμαστε, ότι είμαστε μια δανική εταιρεία και ούτω καθεξής», λέει ο Claudio.

Και παρόλο που μπορεί να είναι δύσκολο να γίνει κατανοητό από ανθρώπους εκτός Βελγίου, είναι σχεδόν σαν να ανοίγουμε κατάστημα σε μια νέα χώρα. Επειδή τόσο η κουλτούρα όσο και η γλώσσα διαφέρουν σε διάφορα μέρη της χώρας.

«Εδώ είμαστε πολύ πιο κοντά στη Γαλλία και τη γαλλική κουλτούρα και περιμένουμε όλοι οι πελάτες μας θα είναι γαλλόφωνοι, όπως και όλοι οι υπάλληλοι μιλούν γαλλικά», εξηγεί ο Claudio.

Η ομάδα της Sambreville — Η ομάδα της JYSK που βρίσκεται πίσω από το άνοιγμα του καταστήματος στη Sambreville.

Ο τρόπος της JYSK

Ωστόσο, η JYSK εξακολουθεί να είναι η JYSK, και σύμφωνα με τον Claudio οι αξίες της JYSK είναι οι ίδιες και στη Βαλλονία, όπως και στο υπόλοιπο Βέλγιο και τον κόσμο.

«Ένα από τα πράγματα που μου αρέσει πολύ στη JYSK είναι ότι οι αξίες δεν είναι απλώς κάτι που γράφεται σε ένα κομμάτι χαρτί, αλλά είναι κάτι που ζούμε καθημερινά. Επομένως, είμαι πολύ χαρούμενος που έχω την ευκαιρία να είμαι μέλος της JYSK, και μέχρι τώρα έχει αποδειχθεί μια μεγάλη εμπειρία», λέει ο Claudio.

Κρίνοντας από τη μεγάλη προσέλευση στο άνοιγμα, το νέο κατάστημα JYSK είναι μια υπέροχη εμπειρία και για τους πελάτες.

Και οι 18 συνάδελφοι που εργάζονταν εκείνη την ημέρα, ήταν πολύ απασχολημένοι προκειμένου να διασφαλίσουν ότι όλοι οι πελάτες θα είχαν μια καλή εμπειρία παρά τις μεγάλες ουρές.

Όταν το κατάστημα θα επιστρέψει στους κανονικούς ρυθμούς, 10 υπάλληλοι θα παραμείνουν στη Sambreville, ενώ οι υπόλοιποι γαλλόφωνοι συνάδελφοι θα μεταφερθούν σε άλλα καταστήματα στο γαλλόφωνο τμήμα του Βελγίου.

Το επόμενο άνοιγμα καταστήματος θα ανοίξει στο γαλλόφωνο τμήμα στην Λιέγη.

Latest news

Η JYSK Μαρόκου είναι τώρα ανοιχτή. Πώς πήγε η πρώτη εβδομάδα;

25/04/2025 - Το άνοιγμα των πρώτων καταστημάτων της JYSK στο Μαρόκο δεν ήταν απλώς το λανσάρισμα μιας νέας αγοράς, ήταν αποτέλεσμα αφοσίωσης, ομαδικής εργασίας και δέσμευσης.

Βίντεο χαιρετισμού από το Μαρόκο: «Είμαστε έτοιμοι!»

08/04/2025 - Μετά από μήνες προετοιμασίας, η JYSK Μαρόκου είναι πλέον έτοιμη. Στις 10 Απριλίου, τα πρώτα δύο καταστήματα θα ανοίξουν στην Καζαμπλάνκα.

Η JYSK επιτυγχάνει τον στόχο της για ξυλεία από υπεύθυνες πηγές

07/04/2025 - Αυτή την εβδομάδα, η JYSK έχει δύο λόγους να γιορτάσει το Forest Stewardship Council (FSC®). Η JYSK υποστηρίζει την Εβδομάδα FSC στη Δανία, τη Νορβηγία και τη Σουηδία, σηματοδοτώντας επίσης το επίτευγμα της εταιρείας να προμηθεύεται ξυλεία μόνο με πιστοποίηση FSC®.