JYSKova usluga s francuskim osmijehom

Dana 3. travnja JYSK je otvorio prvu trgovinu u dijelu Belgije u kojem se govori francuski kad smo kupcima izrazili dobrodošlicu u JYSK Sambreville.

Trgovina je polučila trenutačan uspjeh.

Vani je dug red kupaca čekao da CEO & President (glavni izvršni direktor i predsjednik) JYSKa Jan Bøgh i mjesni gradonačelnik Jean-Charles Luperto prerežu plavu vrpcu i označe službeno otvaranje u srijedu 3. travnja.

Unutra su Store Manager (voditelj trgovine) Claudio Raffione i njegov tim bili podjednako uzbuđeni zbog prilike da predstave JYSK valonskom dijelu Belgije.

Claudio je dio JYSKove obitelji otkad je počeo s obukom u listopadu 2018. i vrlo je sretan što će njegova trgovina predstaviti JYSK dijelu Belgije u kojem se govori francuski.

„Iako je Belgija jedna zemlja, nitko u Valoniji ne zna za JYSK jer su sve trgovine dosad bile u dijelu Belgije u kojem se govori flamanski. To također znači da svojim kupcima moramo reći tko smo, da smo danska tvrtka i tako dalje“, rekao je Claudio.

Iako će to ljudi izvan Belgije možda teško shvatiti, ovo je gotovo kao da otvaramo u novoj zemlji jer se i kultura i jezik razlikuju u raznim dijelovima zemlje.

„Ovdje smo mnogo bliže Francuskoj i francuskoj kulturi i očekujemo da svi naši kupci govore francuski, baš kao što i svi zaposlenici govore francuski“, objašnjava Claudio.

JYSKov način

Međutim, JYSK je još uvijek JYSK, i prema Claudiju JYSKove vrijednosti jednako su žive u Valoniji kao i u ostatku Belgije i svijeta.

„Jedna od stvari koje mi se zbilja sviđaju u JYSKu je to što vrijednosti nisu samo nešto ispisano na komadu papira, nego nešto prema čemu živimo svaki dan. Stoga sam i ja vrlo sretan što imam priliku postati dijelom JYSKa, a dosad je to bilo sjajno iskustvo“, kaže Claudio.

Sudeći po velikom odazivu za otvaranje, novi JYSK sjajno je iskustvo i za kupce.

Iako je na dan otvaranja radilo 18 kolega, svi su bili veoma zaposleni kako bi se pobrinuli da svi kupci imaju sjajno iskustvo usprkos redovima.

Kad se trgovina vrati u normalu, u Sambrevilleu će biti 10 zaposlenika, dok će ostatak kolega koji govore francuski prijeći u druge trgovine u francuskom dijelu Belgije.

Sljedeće otvaranje trgovine u francuskom dijelu bit će u Liègeu.