JYSK-service med et fransk smil

Onsdag 3. april åpnet JYSK den første butikken i den fransktalende delen av Belgia, da kundene ble invitert inn til JYSK Sambreville.

Butikken var en suksess fra begynnelsen.

Utenfor var det mange kunder som ventet på at CEO og President i JYSK, Jan Bøgh, og den lokale ordføreren, Jean-Charles Luperto, klippet den blå snoren som markerte den offisielle åpningen av butikken.

Inne i butikken var Store Manager Claudio Raffione og teamet hans minst like spent over muligheten til å introdusere JYSK i den vallonske delen av Belgia.

Claudio har vært en del av JYSK-familien siden oktober 2018, og han er stolt over at det er hans butikk som får æren av å introdusere JYSK i den fransktalende delen av Belgia.

«Selv om Belgia er ett land, er det ingen i Vallonia som kjenner JYSK, fordi alle butikkene som er etablert tidligere ligger i den flamsktalende delen av Belgia. Det betyr at vi må fortelle kundene hvem vier, at vi er en dansk virksomhet og så videre», sier Claudio.

For selv om det kan være vanskelig å forstå for dem som ikke kommer fra Belgia, er åpningen nesten som å åpne i et nytt land, fordi både kulturen og språket er forskjellig i de ulike delene av Belgia.

«Her er vi mye tettere på Frankrike og den franske kulturen, og vi forventer at alle kundene våre snakker fransk, slik alle de ansatte også gjør», sier Claudio.

JYSK er JYSK

Men JYSK er fortsatt JYSK, og ifølge Claudio lever JYSKs verdier i like stor grad i Vallonia som i resten av Belgia og alle de andre landene der JYSK har butikker.

«Noe av det jeg virkelig liker med JYSK, er at verdiene ikke bare er noe som er skrevet på et papirark, men noe som alle lever etter hver dag. Derfor er jeg også svært glad for å ha fått muligheten til å bli en del av JYSK, og så langt har det vært en virkelig god opplevelse», sier Claudio.

Og etter fremmøtet ved åpningen å dømme ser det ut til at JYSK også er en positiv opplevelse for vallonerne.

Selv om hele 18 kolleger var på jobb på åpningsdagen, måtte alle virkelig stå på for å sikre at alle kunder fikk en god opplevelse selv om det av og til var litt kø.

Når butikken er tilbake i normal drift, er det 10 medarbeidere i Sambreville, mens resten av de fransktalende kollegene fra åpningsdagen blir flyttet til andre butikker i den fransktalende delen av Belgia.

Den neste åpningen i den fransktalende delen av Belgia er i Liége.