JYSK u Volominu je najbolja prodavnica u centralnoj Poljskoj
Završena je regionalna faza JYSK Nordic takmičenja za izbor najatraktivnije prodavnice. Ovog puta idemo u Poljsku da se upoznamo sa jednim od regionalnih pobednika.
„Motivisanje ekipe na jutarnjim sastancima, jasan opis zadataka i prisutnost lidera pokreće naš tim da svakog dana radi“, kaže Rafał Kaliński, Store Manager najbolje JYSKove prodavnice u centralnoj Poljskoj u Volominu.
„Put do uspeha je uključivanje svakog zaposlenog u postizanje najboljih rezultata. To što smo jedna od 5 najatraktivnijih prodavnica nas čini veoma ponosnim i zadovoljnim jer smo primećeni i cenjeni, a to je najveća nagrada za mene i moje kolege. Plasman na finalni deo takmičenja bio bi šlag na torti“, dodaje on.
DOBAR TIM
Prodavnica u Volominu, gradu od 40.000 stanovnika u Mazoviji, otvorena je u avgustu 2017. i odmah je stvorila snažnu bazu kupaca u tom području.
„Svakog dana, u proseku 120 kupaca posećuje našu prodavnicu. Imamo odane i prijatne kupce, a u prodavnicu dolaze i novi kupci“, kaže Rafał. „Naš veliki uspeh je u tome što se osoblje ne menja često, a naši kupci to cene.“
RECEPT ZA NAJBOLJU PRODAVNICU
Prodavnica u Volominu ima takođe odlične rezultate u korisničkoj službi. Ništa se ne dešava samo od sebe – Store Manager i njegov zamenik održavaju redovne obuke kako bi poboljšali veštine svojih kolega u korisničkoj službi.
„Postoji još nekoliko faktora koji određuju dobre rezultate prodavnice. Ključ uspeha je čistoća prodavnice, snabdevenost, pravovremena i 100 procentna primena koncepata. Kad god imamo nedoumice ili pitanja, kontaktiram Regional Managera (regionalni menadžer) ili odeljenje za Retail Development (razvoj maloprodaje). Zahvaljujući tome, znam šta treba da poboljšamo i šta smo već dobro uradili“, kaže Rafał.
