JYSK i Wołomin är den bästa butiken i centrala Polen

Den regionala delen av tävlingen Nordic’s Most Attractive Store är över: denna gång har vi rest till Polen för att träffa en av segrarna i regionstävlingen.

– Att motivera teamet med morgonmöten, dela ut tydligt definierade uppgifter varje dag och vara en synlig ledare – det är sådant som får våra team att prestera varje dag, säger Rafał Kaliński, Store Manager i Wołomin i den bästa JYSK-butiken i centrala Polen.

– Att få varenda medarbetare att engagera sig i arbetet för att nå de bästa resultaten är vägen till framgång. Att vi finns med på 5-i-topp-listan över de mest attraktiva butikerna gör mig stolt, och jag är glad över att vi blir sedda och uppskattade. Det är rena högvinsten för mig och mina kollegor. Den resa som står på spel i sista delen av tävlingen skulle vara pricken över i:et, tillägger han.

Starkt team

Butiken i Wołomin, en stad med 40 000 invånare i Mazovia-regionen, öppnade i augusti 2017 och fick snabbt en stabil kundkrets i närområdet.

– En genomsnittlig dag besöker 120 kunder vår butik. Vi har lojala och trevliga kunder, men även nykomlingar kommer till butiken. Vår stora framgång beror på att vi har liten personalomsättning, och det är något som våra kunder uppskattar, säger Rafal.

Receptet för en butik i toppklass

Butiken i Wołomin gör också bra ifrån sig när det gäller kundservice. Ingenting händer av sig självt, och därför anordnar Store Manager och Deputy Store Manager löpande utbildningar för att förbättra kollegornas kompetens inom kundservice.

– Många andra faktorer har betydelse för våra bra resultat i butiken. Nyckeln till framgång är att vi har en ren och snygg butik, varor i lager och att vi verkställer våra koncept i tid och till hundra procent. Om vi är osäkra eller har frågor kontaktar jag Regional Manager eller Retail Development. På så vis vet vi vad vi behöver jobba mer med, och vad vi redan gör på ett bra sätt, säger Rafał.