JYSK u Wołominu najbolja je trgovina u središnjoj Poljskoj
Završila je regionalna faza natjecanja JYSKa Nordic za najljepšu trgovinu. Ovaj put idemo u Poljsku da upoznamo jednog od regionalnih pobjednika.
"Motiviranje tima na jutarnjim sastancima, jasno opisani zadaci za svaki dan i uvijek prisutan rukovoditelj – to pridonosi svakodnevnom uspjehu našeg tima", kaže Rafał Kaliński, Store Manager (voditelj trgovine) najbolje JYSKove trgovine u središnjoj Poljskoj, u Wołominu.
"Put do uspjeha otvara se uključivanjem svakog zaposlenika u postizanje najboljih rezultata. Budući da smo među 5 najljepših trgovina, osjećam veliki ponos i zadovoljstvo što nas ljudi primjećuju i cijene jer to je najveća nagrada za mene i moje kolege. Putovanje koje je u igri u završnom dijelu natjecanja bilo bi kao šlag na tortu", dodaje.
DOBAR TIM
Trgovina u Wołominu, gradu od 40 000 stanovnika u Mazoviji, otvorena je u kolovozu 2017. i odmah je stekla snažnu bazu kupaca na tom području.
"Svakog dana u prosjeku 120 kupaca posjeti našu trgovinu. Imamo vjerne i ljubazne kupce, ali u trgovinu dolaze i novi kupci", kaže Rafał. "Naš je veliki uspjeh niska fluktuacija osoblja i naši kupci to cijene."
RECEPT ZA NAJBOLJU TRGOVINU
Trgovina u Wołominu ima izvrsne rezultate i u korisničkoj službi. Ništa se ne događa samo od sebe – Store Manager i njegov Deputy provode redovite obuke da bi unaprijedili vještine svojih kolega u korisničkoj službi.
"Još je nekoliko čimbenika koji utječu na dobre rezultate trgovine. Ključ uspjeha su čistoća trgovine, zalihe te provedba koncepata na vrijeme i u potpunosti. Ako imamo dvojbi ili pitanja, obratim se Regional Manageru (regionalni voditelj) ili odjelu Retail Development (razvoj maloprodaje). Zahvaljujući tome znam na čemu moramo raditi i što smo već dobro učinili", kaže Rafał.
