JYSK stabilește un nou record privind cifra de afaceri în ciuda provocărilor generate de pandemie

Cu o cifră de afaceri de 32,6 miliarde DKK, JYSK a stabilit din nou un nou record în exercițiul financiar 2020/21, în ciuda magazinelor închise și a restricțiilor.

În timpul anului financiar al JYSK, între 1 septembrie 2020 și 31 august 2021, JYSK și alți retaileri care vând produse non-alimentare s-au confruntat cu multe provocări.

Cu toate acestea, JYSK se poate lăuda din nou cu o cifră record de 32,6 miliarde DKK, chiar dacă magazinele au avut multe de înfruntat - în special în Germania, cea mai mare piață a JYSK și locul unde magazinele au fost închise pentru o perioadă de peste patru luni.

„Sunt foarte mulțumit că am reușit să creștem cifra de afaceri cu 7%, în ciuda faptului că magazinele noastre au fost închise temporar în aproape toate piețele. Pun acest succes pe seama cheltuielilor clienților din Europa pe mobilier, cât și ca urmare a adaptării rapide la noua situație a colegilor mei din celelalte țări, accentul fiind pus mai mult pe vânzările online și Click & Collect”, spune Jan Bøgh, președinte și CEO al JYSK.

Vânzările online au crescut semnificativ

Acest lucru este susținut de faptul că vânzările online au crescut cu 43% în cursul anului financiar care tocmai s-a încheiat. Aceasta se adaugă soluției Click & Collect a JYSK, unde clienții comandă de acasă și plătesc în magazin atunci când ridică produsele.

„Deoarece clienții plătesc în magazin, vânzările JYSK online nu sunt luate în calcul din punct de vedere contabil, dar este evident că interacțiunea dintre magazinele noastre online și magazinele fizice a fost absolut crucială pentru creșterea cifrei de afaceri în anul financiar trecut”, spune Jan Bøgh.

Clienți noi

Jan Bøgh este, de asemenea, mulțumit de faptul că JYSK a reușit să întâmpine 230.000 de noi clienți, comparativ cu anul fiscal anterior.

„Suntem foarte mulțumiți de acest lucru, deoarece s-a realizat în ciuda restricțiilor și închiderii magazinelor din multe țări. Acest lucru a determinat scăderea numărului de clienți în unele țări și mă face să fiu extrem de mândru că am reușit să compensăm și să creștem considerabil numărul de clienți în alte țări. Acum provocarea va fi să ne menținem noii clienți, revenind în același timp la nivelul anterior în țările în care închiderile au dus la pierderea clienților”, spune Jan Bøgh.

De asemenea, este mulțumit că JYSK a reușit să crească semnificativ atât numărul de clienți, cât și vânzările în unele dintre țările în care au fost deschise magazine în ultimii ani.

Acest lucru se aplică, printre alte țări, Irlandei și Belgiei, unde creșterea este foarte mare, în ciuda faptului că JYSK nu a reușit să deschidă multe magazine planificate din cauza restricțiilor.

Astfel, la sfârșitul anului financiar, JYSK avea 3.085 de magazine, adică cu 136 mai mult decât anul anterior.

Planuri mari

Acest număr trebuie să crească în următorii ani, când JYSK, pe lângă deschiderea de noi magazine, se va ocupa și de convertirea unui număr mare de magazine la cel mai recent concept. Planul este ca toate magazinele să fi fost convertite până la sfârșitul lunii august 2024.

În același timp, accentul se pune pe Germania, unde aproape 1000 de magazine vor beneficia de rebranding pe 27 septembrie anul acesta, schimbându-și denumirea din DÄNISCHES BETTENLAGER în JYSK.

„Este o investiție colosală. Atât fizic - în reconstruirea și actualizarea magazinelor, modificări ale gamei din Germania, cât și la nivelul comunicării și marketingului pentru a obișnui clienții noștri germani cu un nou nume. Toate acestea ca urmare a unui an în care am înregistrat o scădere a cifrei de afaceri în Germania din cauza sistării îndelungate a activității, așa că ne așteaptă o sarcină importantă”, spune Jan Bøgh.