JYSK establece un nuevo récord de facturación a pesar del reto que ha supuesto el coronavirus

Con una facturación de 32 600 millones de DKK, JYSK ha vuelto a establecer un nuevo récord durante el ejercicio fiscal 2020/21 a pesar de los cierres de tiendas y las restricciones.

Durante el ejercicio fiscal de JYSK comprendido entre el 1 de septiembre de 2020 y el 31 de agosto de 2021, JYSK y otros establecimientos de comercio minorista no relacionados con la alimentación han tenido que superar un gran número de retos.

No obstante, JYSK puede volver a presentar un nuevo récord de facturación al alcanzar una cifra de 32 600 millones de DKK, y eso a pesar de que la empresa ha tenido que superar enormes desafíos, especialmente en Alemania, que es el principal mercado de JYSK, y donde las tiendas han permanecido cerradas durante un periodo superior a cuatro meses.

«Estoy encantado de que hayamos sido capaces de aumentar la facturación en un 7 % a pesar de que nuestras tiendas hayan permanecido temporalmente cerradas en casi todos los mercados. Veo esto como el resultado de un aumento en el gasto de los clientes europeos en mobiliario doméstico en general y también como el resultado de la adaptación de mis compañeros de todos los países a una nueva situación, en la que nos hemos centrado más en las ventas en línea y en el servicio Click & Collect», señala Jan Bøgh, President & CEO de JYSK.

Aumento significativo de las ventas en línea

Esta afirmación se basa en el hecho de las ventas en línea han aumentado en un 43 % durante el ejercicio fiscal. A esto hay que sumarle la solución Click & Collect de JYSK, con la que los clientes pueden realizar pedidos desde su hogar y pagar en la tienda cuando van a recoger los productos.

«Dado que los clientes pagan en la tienda, no cuentan como ventas en línea para JYSK en términos contables, pero es obvio que la interacción entre nuestras tiendas web y nuestras tiendas físicas ha sido fundamental para poder aumentar nuestra facturación durante el anterior ejercicio fiscal», señala Jan Bøgh.

Nuevos clientes

También está encantado por el hecho de que JYSK ha sido capaz de decir «hola» a 230 000 nuevos clientes en comparación con el ejercicio fiscal anterior.

«Estamos encantados con esto, ya que se ha logrado a pesar de las restricciones y los cierres temporales de tiendas que se han producido en muchos países. Esto ha provocado una reducción en el número de clientes en algunos países, por lo que me hace estar especialmente orgulloso el hecho de que hayamos sido capaces de compensar y aumentar el número clientes de un modo tan importante en otros países. Ahora, el reto será mantener esos nuevos clientes al mismo tiempo que recuperamos el nivel anterior el aquellos países en los que los cierres provocaron una pérdida de clientes», comenta Jan Bøgh.

También está encantado por el hecho de que JYSK ha conseguido aumentar significativamente tanto el número de clientes como las cifras de ventas en algunos países en los que JYSK cuenta con tiendas desde hace muy pocos años.

Esto se aplica, entre otros países, a Irlanda y Bélgica, donde el crecimiento ha sido muy elevado a pesar del hecho de que JYSK no ha podido abrir tantas tiendas como tenía previsto debido a las restricciones.

Así, al finalizar el ejercicio fiscal, JYSK contaba con 3085 tiendas, lo que supone un aumento de 136 tiendas respecto al año anterior.

Grandes planes

Esa cifra debe aumentar durante los próximos años, en los que JYSK, además de la apertura de nuevas tiendas, reformará un gran número de tiendas de acuerdo con su nuevo concepto. El plan es que todas las tiendas se hayan reconvertido a finales de agosto de 2024.

Al mismo tiempo, nos centramos especialmente en Alemania, donde casi 1000 tiendas cambiarán su nombre el 27 de septiembre de este año, pasando de llamarse DÄNISCHES BETTENLAGER a JYSK.

«Se trata de una inversión enorme, tanto en la reconstrucción y actualización física de las tiendas, en los cambios en la gama ofrecida en Alemania y en todo el trabajo de comunicación y marketing para conseguir que nuestros clientes alemanes se familiaricen con un nuevo nombre. Además, esto se suma a un año en el que hemos experimentado un descenso en la facturación en Alemania debido al cierre prolongado de las tiendas, por lo que nos espera una ardua tarea», afirma Jan Bøgh.