Tydzień z... Ruth Elkington z Wielkiej Brytanii

Store Manager Ruth Elkington z Wielkiej Brytanii zdecydowała się opowiedzieć o swoim typowym tygodniu pracy za pomocą zdjęć i krótkich opisów. Ruth pracuje w sklepie JYSK w Lincoln.

Poniedziałek

Dzisiaj obchodzimy święto państwowe w Wielkiej Brytanii, które sygnalizuje zbliżający się koniec rekordowego, pod względem zarówno pogody, jak i obrotów, lata. To również kluczowy okres w handlu i ostatni dzień przed akcją VIP Weekend. Dlatego skupiamy się na sprzedaży i obsłudze, bawiąc się przy tym jak zwykle. Z moim Sales Leaderem rano mieliśmy spotkanie, zaplanowane na zeszłotygodniowym spotkaniu Store Manager/Sales Leader, przygotowujące nas do kolejnego tygodnia.

#Strongteamsgreatengagement

Wtorek

Dziś rano zrobiłam inwentaryzację mebli ogrodowych. Mój zespół kończy pracę nad zbudowaniem ekspozycji meblowej. Opiekunka biura wykorzystała czas dzisiaj na obowiązki związane z pracą na jej dziale. Po południu przebudowałam regał maxi, aby był zgodny z konceptem meblowym. Świetnie jest widzieć, jak sklep przeobraża się na sezon meblowy – z tyloma ładnymi nowymi artykułami.

#Ourstructureandconceptscreateopportunities

Środa

Dziś rano usunęliśmy drobne artykuły ogrodowe z sali sprzedaży i włożyliśmy je do kartonów, gdzie przeleżą o następnego sezonu.

Dziś po południu przygotowaliśmy ceny kampanijne i standy na jutrzejszy start nowej kampanii. W Wielkiej Brytanii wrześniowa kampania nosi tytuł Celebrate Scandinavia – wiem, że mamy zaplanowaną największą w historii dystrybucję gazetek – które trafią do większej ilości klientów niż wcześniej, co jest bardzo ekscytujące.

Pod koniec dnia wystawiamy standy na jutrzejszą kampanię.

Czwartek

Dziś mam wolne, więc idę do Lidla na cotygodniowe zakupy. Na wiosnę 2019 przenosimy się do nowego sklepu w mieście, który będzie zbudowany od zera i będzie obok jednego z największych sklepów Lidl w Wielkiej Brytanii. Zawsze gdy mam wolne, idę zobaczyć jak idzie budowa – jestem tym podekscytowana.

W czwartkowy wieczór idę do JYSK na zaplanowane szkolenie z sezonowego Sales&Service. Uwielbiam odświeżać wiedzę mojego zespołu, ponieważ ich premia jest związana w tym roku z wysokością sprzedaży i badaniem tajemniczego klienta, mają oni teraz większą motywację, aby zaskakiwać klientów niesłychanym poziomem obsługi. Dla mojego Sales Leader i dla mnie – wszystko opiera się na coraz większej i większej, i jeszcze większej ilości zielonych wyników w nowym roku finansowym.

#Whenyougrowwegrow

Piątek

Przed przyjęciem dostawy odbywamy cotygodniowe spotkanie z moim Sales Leaderem, aby zaplanować tydzień naprzód i przygotować się ostatecznie do wizyty GSM (Great Store Management), która odbędzie się w poniedziałek w przyszłym tygodniu. Uwielbiamy mieć wszystko zaplanowane i przemyślane w związku z przeprowadzaniem spotkań GSM – mamy okazję pracować nad tym tylko raz na kwartał – dlatego przygotowujemy się do tego odpowiednio, nie marnując czasu.

Przyjeżdża dostawa, a my już po rozgrzewce.

Dzisiaj mieliśmy ocenę Attractive Stores i jestem dumna z wyniku mojego zespołu 97% – to rekordowy wynik.

Sobota

W sobotę pojechałam do innego sklepu JYSK UK w Cannock - fajnie było zarządzać przez jeden dzień innym zespołem. Mogłam podejrzeć praktyczne rozwiązania, które będę mogła wykorzystać w moim sklepie, co dodało mi siły. Gdy byłam poza moim sklepem, mój zespół na początek nowego roku finansowego zadbał, jak zawsze, o wyniki na zielono.

#Strongteamsgreatengagement

Niedziela

Dzisiaj pojechałam z moim synem do Londynu. Mój syn miał sesję modową, która poszła świetnie. Musiał to odziedziczyć po matce.

Gdy byłam w Londynie, Amy i reszta zespołu zadbała o jeszcze więcej zielonych wyników. Kocham ten kolor.