Μία εβδομάδα με την... Ruth Elkington από το Ηνωμένο Βασίλειο
Η Store Manager Ruth Elkington από το Ηνωμένο Βασίλειο επέλεξε να μοιραστεί μια εβδομάδα της ζωής της μέσα από εικόνες και σύντομες περιγραφές. Η Ruth εργάζεται στο κατάστημα της JYSK στο Lincoln.
Δευτέρα
Σήμερα είναι αργία στο Ηνωμένο Βασίλειο και σηματοδοτεί το τέλος ενός καλοκαιριού που έσπασε τα ρεκόρ, τόσο στον καιρό όσο και στις πωλήσεις. Είναι επίσης μια σημαντική περίοδο για τη λιανική πώληση και η τελευταία μας ημέρα για το VIP Weekend. Γι’ αυτό, εστιάζουμε στις Πωλήσεις και την Εξυπηρέτηση, διασκεδάζοντας ταυτόχρονα, όπως κάνουμε πάντα. Σήμερα το πρωί κάναμε με τον Sales Leader μια ανακεφαλαίωση για την εβδομάδα που έρχεται, την οποία είχαμε προγραμματίσει στη σύσκεψη Store Manager/Sales Leader την προηγούμενη εβδομάδα.
#Strongteamsgreatengagement
Τρίτη
Σήμερα το πρωί τελείωσα την απογραφή των επίπλων κήπου. Η ομάδα μου προσθέτει τα τελευταία προϊόντα που απομένουν για να ολοκληρωθεί η εσωτερική τοποθέτηση. Η Admin Responsible πρέπει σήμερα να ελέγξει την περιοχή. Το απόγευμα τακτοποίησα τα μεγάλα ράφια για είμαστε έτοιμοι για την τοποθέτηση των προϊόντων του concept. Είναι εντυπωσιακό να βλέπεις το κατάστημα να επιστρέφει στη φθινοπωρινή σεζόν, με τόσα πολλά, υπέροχα νέα είδη.
#Ourstructureandconceptscreateopportunities
Τετάρτη
Το πρωί αφαιρέσαμε τα μικρά είδη κήπου από το δάπεδο του καταστήματος και τα συσκευάσαμε για να είναι έτοιμα για του χρόνου.
Το απόγευμα ετοιμάσαμε τα κουπόνια της καμπάνιας και το POS (σημείο πώλησης) για την έναρξη της νέας καμπάνιας το πρωί. Στο Ηνωμένο Βασίλειο, η καμπάνια του Σεπτεμβρίου λέγεται «Γιορτάζουμε τη Σκανδιναβία» και ξέρω πως έχουμε τη μεγαλύτερη διανομή εντύπων σε αυτήν την καμπάνια, ώστε να φτάσουν στις πόρτες περισσότερων πελατών από κάθε άλλη φορά, κάτι εξαιρετικά εντυπωσιακό.
Στο τέλος της ημέρας, εμφανίσαμε το POS μας για την αυριανή καμπάνια.
Πέμπτη
Σήμερα έχω ρεπό, οπότε θα πάω στα Lidl για να κάνω τα ψώνια της εβδομάδας. Θα μετακομίσουμε σε νέο κατάστημα στο κέντρο, την άνοιξη του 2019, σε ένα νέο κτίριο, δίπλα σε ένα από τα μεγαλύτερα Lidl του Ηνωμένου Βασιλείου. Κάθε φορά που έχω ρεπό πηγαίνω να δω τον νέο χώρο του καταστήματος και έχω ενθουσιαστεί.
Το βράδυ της Πέμπτης πήγα στην JYSK για να συμμετάσχω στην Εκπαίδευση Πωλήσεων και Εξυπηρέτησης για τον εσωτερικό χώρο. Μ’ αρέσει να ανανεώνω τις γνώσεις της ομάδας μου και με τη σύνδεση των μπόνους με τις πωλήσεις και τις μυστηριώδεις αγορές φέτος, έχουν πλέον ένα πρόσθετο κίνητρο για να εντυπωσιάζουν τους πελάτες με απόλυτες Πωλήσεις και Εξυπηρέτηση. Με τον Sales Leader στόχος μας είναι πάντα να πετυχαίνουμε όλο και καλύτερα αποτελέσματα για το οικονομικό έτος του 2019.
#Whenyougrowwegrow
Παρασκευή
Πριν από την παράδοση, έχω την εβδομαδιαία συνάντηση με τον Sales Leader για να προγραμματίσουμε την επόμενη εβδομάδα και να κάνουμε τις τελευταίες προετοιμασίες για το GSM (Ευρύτερη διαχείριση καταστήματος), που είναι προγραμματισμένη για την επόμενη Δευτέρα. Μας αρέσει να είμαστε προετοιμασμένοι στην εκτέλεση του GSM, αφού έχουμε μόνο μια ευκαιρία κάθε τρίμηνο για να το κάνουμε, οπότε θέλουμε να αξιοποιήσουμε τη συγκεκριμένη μέρα.
Οι παραδόσεις φτάνουν κι είμαστε έτοιμοι για βάρη!
Σήμερα είχαμε την επίσκεψη Ελκυστικού καταστήματος και νιώθω περηφάνια που η ομάδα μου πέτυχε βαθμολογία 97%, σπάζοντας κάθε ρεκόρ.
Σάββατο
Το Σάββατο πήγα σε ένα άλλο κατάστημα της JYSK UK, στο Cannock κι ήταν ωραία να διευθύνω μια διαφορετική ομάδα για μια μέρα. Πήρα γνώσεις που μπορώ να μοιραστώ με το δικό μου κατάστημα και αναζωογονήθηκα. Όσο έλειπα, η ομάδα του καταστήματός μου απέδιδε όπως κάνει πάντα, με εξαιρετικά αποτελέσματα για την έναρξη του νέου οικονομικού έτους.
#Strongteamsgreatengagement
Κυριακή
Σήμερα έκανα μια εκδρομή στο Λονδίνο με τον γιο μου. Είχε φωτογράφηση ως μοντέλο και όλα πήγαν πολύ καλά, μάλλον απ’ τη μητέρα του το 'χει πάρει.
Όσο ήμουν εκεί, η Amy και η ομάδα κατάφεραν να συγκεντρώσουν κι άλλα πράσινα ψηφία - το αγαπημένο μου χρώμα.
