Tjedan dana s... Ruth Elkington iz Ujedinjenog Kraljevstva
Store Manager (voditeljica trgovine) Ruth Elkington iz Ujedinjenog Kraljevstva odlučila je podijeliti jedan tjedan u svom životu s pomoću slika i kratkih opisa. Ruth radi u JYSKovoj trgovini u Lincolnu.
Ponedjeljak
Danas je državni praznik u Ujedinjenom Kraljevstvu i označavamo kraj ljeta obilježenog rekordnim temperaturama i rekordnom prodajom. Ovo je također ključno maloprodajno razdoblje i naš zadnji dan VIP vikenda. Zato smo usredotočeni na prodaju i uslugu, a pritom se, kao i uvijek, želimo dobro zabaviti. Jutros sam sa svojim Sales Leaderom (voditeljem prodaje) obavila kratki pregled tjedna koji je pred nama, a koji smo isplanirali na prošlotjednom sastanku Store Managera i Sales Leadera.
#Strongteamsgreatengagement
Utorak
Jutros sam dovršila inventuru vrtnog namještaja. Moj tim donosi zadnjih nekoliko artikala koji će zaokružiti unutrašnji postav. Moja Admin Responsible (voditeljica administracije) danas prezentira područje za koje je odgovorna. Poslijepodne sam preuredila naše velike police da bi koncept bio spreman za unutrašnji postav. Uzbudljivo je gledati kako se trgovina ponovno priprema za sezonu unutrašnjih prostora – s mnoštvom predivnih novih artikala.
#Ourstructureandconceptscreateopportunities
Srijeda
Danas uklanjamo male vrtne artikle iz izložbenog prostora trgovine i spremamo ih za sljedeću godinu.
Poslijepodne pripremamo izložbene materijale za novu kampanju koja kreće sutra. U Ujedinjenom Kraljevstvu naša rujanska kampanja zove se „Slavimo Skandinaviju” i znam da imamo dosad najveću nakladu promotivnog letka za kampanju, koji će se dostaviti u dosad najveći broj kućanstava, što je jako uzbudljivo.
Na kraju dana pripremamo prodajni izlog za sutrašnju kampanju.
Četvrtak
Danas imam slobodan dan, pa idem u Lidl obaviti svoju tjednu nabavku. Na proljeće 2019. selimo u novu trgovinu u gradu, koja će biti u novogradnji odmah pokraj jedne od najvećih Lidlovih trgovina u Ujedinjenom Kraljevstvu. Na svoj slobodan dan sada uvijek svratim na gradilište nove trgovine – jako se veselim.
U četvrtak navečer idem u JYSK gdje smo organizirali trening Sales and Service za asortiman za unutrašnje uređenje. Volim osvježiti znanje svojega tima, a budući da njihovi ovogodišnji bonusi ovise o ostvarenoj prodaji i kvaliteti usluge koju pruže tajnim kupcima, sada su dodatno motivirani da očaraju kupce cjelovitom prodajnom uslugom. Za Sales Leadera i mene najvažniji su što bolji financijski rezultati u razdoblju FY19.
#Whenyougrowwegrow
Petak
Prije isporuke imam tjedni sastanak sa Sales Leaderom radi planiranja tjedna koji je pred nama i zadnjih priprema za naš GSM (Great Store Management), koji se održava sljedeći ponedjeljak. Svoje GSM-ove volimo pažljivo isplanirati i organizirati – održavaju se samo jednom u tri mjeseca – pa želimo da taj dan bude što korisniji.
Stigla je roba i naši su mišići spremni.
Danas su ocjenjivali privlačnost naše trgovine i ponosna sam što je moj tim postigao rekordni rezultat od 97 %.
Subota
U subotu sam otišla u drugu JYSKovu trgovinu u Ujedinjenom Kraljevstvu, u Cannocku, i bilo je zabavno voditi novi tim na jedan dan. Najbolje prakse koje sam razmijenila s kolegama sada mogu predstaviti svojem timu i to me veseli. Dok sam bila odsutna, moj tim obavio je sjajan posao kao i inače i ostvario odlične prodajne rezultate za početak nove financijske godine.
#Strongteamsgreatengagement
Nedjelja
Danas sam otišla na izlet u London sa sinom. Imao je modno snimanje i sve je sjajno prošlo, mora da je talent naslijedio od majke.
Dok sam bila tamo, Amy i ostatak tima ostvarili su sjajnu zaradu – jednostavno volim velike brojke.
