Mamy wyniki badania ESS 2022

Wyniki Badania Satysfakcji Pracowników 2022 – znanego również jako ESS – pokazują zarówno pozytywny rozwój organizacji, jak i potencjał do ulepszeń w niektórych obszarach.

94 procent wszystkich pracowników JYSK wzięło udział w ESS 2022.

“Ogólne wyniki wyglądają całkiem dobrze".

Tak mówi Jan Verhoek, wiceprezes ds. HR, podsumowując wyniki ankiety satysfakcji przeprowadzonej wśród wszystkich 22 000 pracowników JYSK, z których 94 procent wzięło udział w badaniu.

Wskaźnik udzielonych odpowiedzi wzrósł szczególnie w byłych krajach DÄNISCHES BETTENLAGER (DBL) i to jest to wzrost dwukrotny od od ostatniego badania w 2018 roku.

„Postrzegam ESS jako doskonałą okazję dla każdego pracownika, w której powinien wykorzystać swoje prawo i obowiązek do zabrania głosu, wyrażenia opinii. To jest ważna część wartości JYSK. Również menedżerowie na wszystkich szczeblach mają możliwość wpływania na zaangażowanie pracowników w swoich zespołach i wdrażania działań, które będą  jeszcze bardziej zwiększać satysfakcję z pracy” – mówi Jan.

wyniki muszą zostać wykorzystane

Ponad 90 procent sklepów JYSK otrzymało wyniki ESS dla własnego zespołu. Pozostała część odnosi się do wyników na poziomie regionów.

Również w centrach dystrybucji i w biurach, zatrudniających w JYSK wiele osób, należy dobrze wykorzystać otrzymane wyniki. Szczególnie, że centra dystrybucji osiągnęły pozytywne rezultaty w większości badanych obszarów.

Satysfakcja z większości procesów

Satysfakcja z pracy jest wysoka w przypadku większości parametrów badanych w ankiecie. Dotyczy to w szczególności ogólnego zadowolenia z pracy, oceny bezpośrednich menedżerów i lojalności wobec JYSK.

„Oczywiście są różnice, gdy przyjrzymy się bliżej liczbom i zagłębimy w poszczególne zespoły. Jednak ogólne wrażenie jest takie, że jesteśmy powyżej średniej, a w niektórych miejscach nawet zdecydowanie wyżej, porównując z danymi z innych firm za pośrednictwem firmy Ennova, która zajmowała się naszym badaniem”, mówi Jan i dodaje:

„Kraje skandynawskie JYSK, określane dawniej jako Nordic utrzymały bardzo wysoki poziom satysfakcji w porównaniu do ostatniego badania, nawet z pewnymi wzrostami. Natomiast dawne kraje DBL uzyskały dobre wyniki w obszarach takich jak: zarządzanie, wartości i współpraca JYSK”.The one area that needs special attention is working processes in the former DBL countries. Here are the lowest scores in the entire survey.

Jedynym obszarem, który wymaga szczególnej uwagi, są procesy wewnętrzne w byłych krajach DBL. W tym obszarze wystąpiły najniższe wyniki w całej ankiecie.

„Po połączeniu DÄNISCHES BETTENLAGER i JYSK Nordic naturalnie pojawiły się różnorodne procesy i sposoby pracy, które musimy ujednolicić i dostosować. Potrzebujemy zaktualizować wszystkie sklepy do konceptu 3.0, wdrożyć i rozpowszechnić używanie platformy MYJYSK do zarządzania zadaniami, wszystko to wymaga czasu, jak i pewnego dostosowania, praktyki. Wyniki ankiet wyraźnie pokazują, że jest to znaczący obszar do ulepszeń.” – mówi Jan.

oczekiwanie na wzmacnianie procesów

Jan z optymizmem patrzy w przyszłość, chociaż jeszcze przed organizacją wiele wyzwań. W tegorocznym badaniu pojawiło się nowe pytanie do pracowników w byłych krajach DBL o stosunek do fuzji z JYSK Nordic.

„Prawie 80 procent pracowników odpowiedziało, że postrzega fuzję jako coś pozytywnego i taki sam procent osób wyraził wsparcie dla działań związanych z połączeniem. To pokazuje szacunek dla wszystkich zmian, które dotychczas zaszły. Dlatego jestem przekonany, że nasze nadchodzące inicjatywy jeszcze bardziej poprawią wyniki w tych obszarach w 2024 roku” – mówi Jan.

Jednak zanim to następi, trzeba będzie wykorzystać wszystkie wyniki z 2022 roku do wdrożenia potrzebnych ulepszeń na wszystkich poziomach JYSK.