JYSK ustanowił nowy rekord obrotów pomimo pandemii koronawirusa

Z obrotem w wysokości 32,6 mld DKK, JYSK po raz kolejny ustanowił nowy rekord za rok finansowy 2020/21, pomimo tymczasowo zamkniętych sklepów i wielu ograniczeń.

W roku finansowym JYSK trwającym od 1 września 2020 r. do 31 sierpnia 2021 r. JYSK i inni detaliści spoza branży spożywczej stanęli przed wieloma wyzwaniami.

Niemniej jednak JYSK może po raz kolejny zaprezentować rekordowo wysokie obroty w wysokości 32,6 miliarda DKK, mimo że firma napotkała wiele trudności – zwłaszcza w Niemczech, które są największym rynkiem JYSK i gdzie sklepy były zamknięte przez okres ponad czterech miesięcy.

– Bardzo cieszy mnie fakt, że udało nam się zwiększyć obroty o 7 procent, pomimo tymczasowych zamknięć naszych sklepów na prawie wszystkich rynkach. Wyniki postrzegam zarówno jako rezultat tego, że klienci w Europie ogólnie wydają więcej na wyposażenie domu, jak i tego, że moi koledzy z różnych krajów szybko przystosowują się do nowych sytuacji i mocno skupiają się na sprzedaży internetowej i usłudze Click & Collect – mówi Jan Bøgh, prezes i dyrektor generalny JYSK.

Znaczny wzrost sprzedaży online

Sprzedaż internetowa wzrosła w ostatnim roku finansowym o 43 proc. Jest to wynik z wyłączeniem usługi Click & Collect, w której klienci zamawiają towar z domu, ale płacą w sklepie po odebraniu produktów.

– Ponieważ klienci płacą w sklepie, nie wlicza się to pod względem księgowym w sprzedaż internetową, ale oczywiste jest, że interakcja między naszymi sklepami internetowymi a sklepami stacjonarnymi była dla nas absolutnie kluczowa, aby móc zwiększyć obroty w minionym roku finansowym - mówi Jan Bøgh.

Więcej klientów

Cieszy go również fakt, że JYSK przyjął 230.000 klientów więcej w porównaniu z poprzednim rokiem finansowym.

– Jesteśmy bardzo zadowoleni, ponieważ pomimo ograniczeń i tymczasowych zamknięć naszych sklepów udało zwiększyć się liczbę klientów. Przestoje spowodowały spadek liczby odwiedzających w niektórych krajach. Dlatego jestem bardzo dumny, że udało nam się tak znacząco zrekompensować i zwiększyć liczbę klientów w lokalizacjach mniej dotkniętych restrykcjami. Teraz wyzwaniem będzie utrzymanie nowych klientów przy jednoczesnym powrocie do poprzedniego poziomu w krajach, w których zamknięcia wpłynęły na spadek liczby klientów – mówi Jan Bøgh.

Dodatkowo satysfakcjonujący jest również fakt, że sieci udało się znacząco zwiększyć zarówno liczbę klientów, jak i sprzedaż w niektórych krajach, gdzie marka JYSK jest dopiero od kilku lat obecna na rynku.

Dotyczy to m.in. Irlandii i Belgii, gdzie wzrost jest bardzo wysoki, mimo iż ze względu na ograniczenia JYSK nie mógł otworzyć tylu nowych sklepów, ile planowano.

W sumie na koniec roku finansowego było 3085 sklepów JYSK, czyli o 136 więcej niż rok wcześniej.

Wielkie plany

Liczba sklepów wzrośnie w nadchodzących latach, ponieważ JYSK, oprócz otwierania nowych lokalizacji sklepów, przebuduje dużą liczbę sklepów zgodnie z najnowszym konceptem. Zgodnie z planem do końca sierpnia 2024 roku wszystkie obecne sklepy mają działać w koncepcie 3.0.

Równolegle duża uwaga skupiona jest na Niemczech, gdzie już 27 września tego roku zmieni się nazwa prawie 1000 sklepów z DÄNISCHES BETTENLAGER na JYSK.

– To ogromna inwestycja. Zarówno pod kątem logistycznym: przebudowa i aktualizacje sklepów, zmiany w asortymencie w Niemczech, jak i w odniesieniu do działań komunikacyjnych i marketingowych, polegającym na przyzwyczajeniu naszych niemieckich klientów do nowej nazwy. Te działania są do wdrożenia w momencie, w którym doświadczyliśmy spadku obrotów w Niemczech z powodu długiego przestoju w handlu. Tym bardziej skala zadania jest ogromna – mówi Jan Bøgh.