Skip to main content

Montaż mebli - nowy film dla każdego

Data: 14/01/2019

Przez: Rune Jungberg Pedersen, Communications & CSR Director

Kategoria: Attractive Stores , Product Quality & Safety

Torben Ladefoged Gjørret
Torben Ladefoged Gjørret od stycznia 2018 roku pracuje w JYSK na stanowisku Quality Assurance Specialist.

Chcemy, aby klienci zawsze mieli świetne doświadczenia w JYSK, dlatego ważnym elementem jest prawidłowy montaż mebli ekspozycyjnych.

Kredensy z zapadniętym środkiem, niedopasowane szuflady lub brak uchwytów to tylko kilka przykładów niewłaściwie zmontowanych mebli, które negatywnie wpływają na doświadczenia klientów.

Dlatego istotne jest, aby modele ekspozycyjne w sklepach były właściwie zmontowane i dopasowane. Jeśli klienci mają być zadowoleni z mebli do samodzielnego montażu, to muszą być one właściwie zmontowane.

– Na wiele sposobów ułatwiamy montaż i dopasowanie elementów w meblach z JYSK – wyjaśnia Quality Assemble Specialist Torben Ladefoged Gjørret.

– Po pierwsze konstrukcja mebla musi być prawidłowa. Mebel musi łatwo się składać, a liczba drobnych, luźnych elementów powinna być jak najmniejsza. Ponadto instrukcja montażu musi być przejrzysta i łatwa do zrozumienia – mówi Torben i dodaje:

– Wiele zmian wprowadziliśmy w instrukcjach montażu. Na przykład stworzyliśmy własne szablony i rysunki narzędzi, tak więc instrukcje, poza funkcją informacyjną, mają również ładny i jednolity wygląd. Za co dostaliśmy wiele pozytywnych komentarzy.

Aby montaż był jeszcze łatwiejszy, dział Compliance & Quality stworzył film z instrukcją prawidłowego sposobu montażu mebli.

Człowiek od montażu

Torben Ladefoged Gjørret

  • 1988-1991 Asystent stolarza (QuistFurn A/S)
  • 1991-2002 Product Developer, a później Production Manager (QuistFurn A/S)
  • 2002-2004 Product and Production Supporter (Velfac A/S)
  • 2004-2017 Product Development Manager (Interstil)
  • Od stycznia 2018 – Quality Assurance Specialist w JYSK

Kolejnym ważnym elementem jest to, że Torben z kolegami z działu Quality ogląda dokładnie wszystkie nowe meble, zanim zostaną one wprowadzone do asortymentu JYSK. W trakcie tego procesu dbają również o to, aby konstrukcja mebli była prawidłowa i spełniała wymagania jakości JYSK.

– Montaż jest częścią tego procesu. To jedyny sposób, aby zagwarantować, że każdy krok z instrukcji montażu jest właściwy i łatwy do zrozumienia – mówi Torben.

– Jak tylko pierwsza dostawa mebli pojawia się w centrum dystrybucyjnym, przeprowadzamy kontrolę jakości i montaż testowy. Niczego nie wysyłamy do sklepów, zanim tego nie skontrolujemy – mówi.

Dzięki temu, jak również dzięki filmowi – który ma nadzieję, że każdy pracownik JYSK obejrzy – zmniejszy się liczba reklamacji i telefonów do Customer Service.

Torben cieszy się, że dzięki GOJYSK.com film będzie dostępny dla szerokiej publiczności.

– Na filmie przedstawiono porady, z których każdy może skorzystać, a w interesie JYSK jest, aby montaż naszych mebli był jak najłatwiejszy dla naszych klientów. To korzyść nie tylko dla klientów, lecz także dla JYSK – mówi.

Latest news

Adrian i Piotr

Adrian wygrywa konkurs #GOJYSK

23/04/2019 - Adrian Dróżdż District Manager i Retail Manager Trainee w JYSK Polska został nowym zwycięzcą konkursu #GOJYSK.

Załoga sklepu Sambreville

JYSK z francuskim uśmiechem

18/04/2019 - 3 kwietnia 2019 JYSK otworzył pierwszy sklep w Sambreville – we francuskojęzycznej części Belgii.

Jan Bøgh

Wiadomość od naszego CEO: Przygotowując się do kolejnych 40 lat

17/04/2019 - CEO & President Jan Bøgh o przyszłości JYSK.

Dodaj komentarz

Pamiętaj o kulturalnym wyrażaniu się w komentarzach:)

About JYSK

Careers

JYSK Head Office