Skip to main content

Uusi kokoonpanovideo, jossa keskitytään tärkeisiin yksityiskohtiin.

Päivämäärä: 14/01/2019

Kirjoittanut: Rune Jungberg Pedersen, Communications & CSR Director

Kategoria: Attractive Stores , Product Quality & Safety

Torben Ladefoged Gjørret
Torben Ladefoged Gjørret on työskennellyt Quality Assurance Specialistina JYSKillä tammikuusta 2018 lähtien.

Jotta asiakkaat saisivat aina hienon kokemuksen käydessään JYSKissä, on tärkeää, että kaikki esittelyhuonekalut kootaan oikein.

Senkit, jotka ovat keskeltä alempana ja laatikot, joita ei ole säädetty tai joista puuttuu kahva, ovat vain eräitä esimerkkejä siitä, miten huonosti kootut huonekalut aiheuttavat huonon asiakaskokemuksen.

Siksi on tärkeää, että myymälöiden esittelymallit kootaan ja säädetään oikein. Aivan kuten asiakkaiden kotona, jotta nämä olisivat täysin tyytyväisiä itse kokoamiinsa huonekaluihin.

"Pyrimme monella tapaa helpottamaan JYSKin huonekalujen kokoamista ja säätämistä," selittää Quality Assurance Specialist Torben Ladefoged Gjørret.

"Ensinnäkin huonekalun rakenteen pitää olla oikea. Sen pitää olla helppo koota, ja erilaisten kiinnittimien määrän pitäisi olla mahdollisimman pieni. Lisäksi kokoamisoppaan pitää olla helppolukuinen ja ymmärrettävä," Torben toteaa ja lisää:

"Olemme tehneet paljon muutoksia kokoamisoppaisiin. Olemme esimerkiksi suunnitelleet omat mallimme ja työkalupiirroksemme, jotta oppaat ovat informatiivisuuden ja ymmärrettävyyden lisäksi ulkoasultaan yhtenäisiä ja miellyttäviä. Tästä olemme saaneet paljon myönteistä palautetta."

Kokoamisen helpottamiseksi Compliance & Quality on tuottanut uuden videon, jossa opastetaan, miten voi varmistaa huonekalujen oikean kokoamisen ja säätämisen.

Kokoaa kaiken

Torben Ladefoged Gjørret

  • 1988 - 1991 Woodworker Apprentice (QuistFurn A/S)
  • 1991 - 2002 Product Developer ja myöhemmin Production Manager (QuistFurn A/S)
  • 2002 - 2004 Product and Production Supporter (Velfac A/S)
  • 2004 - 2017 Product Development Manager (Interstil)
  • Tammikuusta 2018 lähtien – Quality Assurance Specialist JYSKillä

Toinen tärkeä elementti on, että Torben tai joku hänen kollegoistaan Quality-osastolla tarkastaa huolellisesti kaikki uudet huonekalut, ennen kuin ne hyväksytään osaksi JYSKin valikoimaa. Tämän prosessin aikana he myös varmistavat, että huonekalujen rakenne on oikea ja että ne täyttävät JYSKin tuotelaatua koskevat vaatimukset.

”Kokoaminen on osa tätä prosessia. Se on ainoa tapa varmistaa, että kokoamisoppaan kaikki vaiheet ovat oikein ja ymmärrettäviä,” Torben sanoo.

”Heti kun huonekalun ensimmäinen lähetys saapuu jakelukeskukseemme, teemme laatutarkastuksen ja testikokoamisen. Sitä ennen mitään ei lähetetä myymälöihimme,” hän sanoo.

Tämä, samoin kuin video, jonka hän toivoo kaikkien JYSKin työntekijöiden katsovan, on osa toimenpiteistä, joilla vähennetään asiakaspalveluun tulevien valitusten ja soittojen määrää.

Torben on iloinen, että video on myös suuren yleisön nähtävillä osoitteessa GOJYSK.com.

”Video sisältää neuvoja, joista on hyötyä kaikille, ja on myös JYSKin etu tehdä huonekalujemme kokoamisesta mahdollisimman helppoa asiakkaillemme. Siitä hyötyvät sekä asiakkaamme että JYSK,” hän sanoo.

Latest news

Adrian ja Piotr

Adrian on #GOJYSK-kilpailun voittaja

23/04/2019 - Adrian Dróżdż, District Manager ja Retail Manager Trainee Puolan JYSKissä, on #GOJYSK-kilpailun uusi voittaja.

Sambrevillen tiimi

JYSK-palvelua ranskalaisella hymyllä

18/04/2019 - 3. huhtikuuta JYSK avasi ensimmäisen myymälänsä Belgian ranskankieliseen osaan ja toivotti asiakkaat tervetulleiksi JYSK Sambrevilleen.

Jan Bøgh

Toimitusjohtajan katsaus: Valmistautumista seuraaviin 40 vuoteen

17/04/2019 - Jan Bøgh, CEO & President, kertoo JYSKin tulevaisuudesta.

Lisää kommentti

Pidä ystävällinen sävy :)

About JYSK

Careers

JYSK Head Office