Skip to main content

Montáž nábytku pod drobnohledem v novém videu

Datum: 14/01/2019

Autor: Rune Jungberg Pedersen, Communications & CSR Director

Kategorie: Attractive Stores , Product Quality & Safety

Torben Ladefoged Gjørret
Torben Ladefoged Gjørret pracuje od ledna 2018 na pozici speciality pro zajištění kvality.

Aby si zákazníci z JYSKu vždy odnášeli pozitivní zážitek, je nutné, aby všechen prezentovaný nábytek byl správně sestaven.

Příborníky s propadlým středem, drhnoucí zásuvky nebo chybějící úchyty - to je jen několik příkladů, jak špatně sestavený nábytek dokáže zákazníkovi pokazit zážitek z nákupu.

Proto je nezbytné, aby byly vystavené modely správně složeny a seřízeny. Stejně tak tomu musí být u zákazníků doma, pokud mají být se svým novým nábytkem plně spokojeni.

"Snažíme se sestavování a seřizování nábytku z JYSKu co nejvíc usnadnit," vysvětluje specialista kvality Torben Ladefoged Gjørret.

"Především je potřeba, aby měl nábytek správnou konstrukci. Musí být snadné jej sestavit a počet nejrůznějších upevňovacích součástek by měl být co nejmenší. A navíc by měl mít jednoduchý a srozumitelný návod k montáži," říká Torben a dodává:

"V návodech k montáži jsme provedli spoustu změn. Navrhli jsme například naše vlastní šablony a nákresy, aby návody nebyly pouze informativní a srozumitelné, ale měly také pěkný a jednotný vzhled. Setkává se to s velmi pozitivními ohlasy."

Aby bylo sestavování snadnější, vytvořilo oddělení kvality nové video, které názorně ukazuje, jak při montáži správně postupovat.

Sestaví všechno

Torben Ladefoged Gjørret

  • 1988-1991 učeň v nábytkářské firmě QuistFurn A/S
  • 1991-2002 produktový vývojář a později vedoucí výroby (QuistFurn A/S)
  • 2002-2004 podpora výroby (Velfac A/S)
  • 2004-2017 vedoucí vývoje (Interstil)
  • Od ledna 2018 - specialista pro zajištění kvality v JYSKu

Dalším důležitým prvkem je to, že Torben nebo některý z jeho kolegů z oddělení kvality všechen nový nábytek před přijetím do sortimentu JYSKu důkladně kontrolují. V průběhu tohoto procesu také dbají na správnou konstrukci nábytku a na to, aby splňoval požadavky JYSKu na kvalitu.

"Sestavování je součástí tohoto procesu. Je to jediný způsob, jak můžeme zajistit, aby návod k montáži byl správný a srozumitelný," říká Torben.

"Jakmile do našich distribučních center dorazí první dodávka nábytku, provedeme kontrolu kvality a zkusíme nábytek sestavit. Teprve pak začínáme zboží odesílat do prodejen," popisuje Torben.

Všechny tyto kroky mají společně za úkol snížit množství reklamací a telefonátů na zákaznickou linku. Torben doufá, že si všichni zaměstnanci najdou čas i na názorné video.

Video je k dispozici i široké veřejnosti prostřednictvím stránek GOJYSK.com, což je podle Torbena jenom dobře.

"Video přináší rady, které se mohou hodit každému, a jednoznačně je v zájmu JYSKu zákazníkům sestavování nábytku co nejvíce usnadnit. Profitují z toho jak zákazníci, tak i JYSK," uzavírá Torben.

Latest news

Adrian a Piotr

Vítězem soutěže #GOJYSK se stal Adrian

23/04/2019 - Adrian Dróżdż, oblastní manažer a obchodní ředitel v zácviku z JYSK Polsko, je novým vítězem soutěže #GOJYSK.

Tým prodejny v Sambreville

JYSKovská obsluha s francouzským úsměvem

18/04/2019 - 3. dubna jsme otevřeli první prodejnu ve francouzsky hovořící části Belgie, když jsme přivítali zákazníky v JYSKu v Sambreville.

Jan Bøgh

Zpráva od generálního ředitele: Chystáme se na příštích 40 let

17/04/2019 - Zpráva od generálního ředitele Jana Bøgha o budoucnosti JYSKu

Přidej komentář

Komentujte prosím slušně :)

About JYSK

Careers

JYSK Head Office