Skip to main content

Jedan dan u JYSKu: Četvero zaposlenika govori o svom radnom danu

Datum: 07/06/2019

Autor: Benedicte Loft Mortensen, Communications & CSR Consultant

Kategorija: Careers & HR , People

Budući da JYSK ima više od 23.000 zaposlenika u puno različitih zemalja, dva radna dana nikad nisu jednaka. Zamolili smo četiri zaposlenika JYSKa da na web-stranici GOJYSK.com napišu kako izgleda njihov radni dan.

U nastavku ćete upoznati:

  • Strahinju iz JYSKa Smederevo u Srbiji;

  • Athanasiosa iz Korisničke službe u JYSKu Grčka;

  • Valentina iz Distribucijskog centra Božurište u Bugarskoj;

  • Marjaanu iz sjedišta JYSKa Finska.

Strahinja iz JYSKa Smederevo u Srbiji

Ime i prezime: Strahinja Vujović
Radno mjesto: Store Manager (voditelj trgovine) u JYSKu Smederevo u Srbiji.

WB1

Uz jutarnju šalicu kave i motivacijski razgovor s kolegama pripremamo se za još jedan uspješan dan. 

WB4

Svaki dan započinjemo s osmijehom na licu, što se vidi po izvrsnim rezultatima koje imamo mjesecima i godinama. Ovdje s ponosom prikazujem zelene indekse na zaslonu.

WB2

Dio svojeg dana provodim obučavajući buduće JYSKove voditelje. Danas se sastajem s pripravnikom iz srednje škole koji bi mogao postati „sljedeći ja” u JYSKu. 

WB3

Entuzijazam i velika energija su ono što daje snagu našem timu i stoga uvijek imamo vremena za šalu. One nas pripremaju za buduće izazove i pobjede. 

Athanasios iz Korisničke službe u JYSKu Grčka

Ime i prezime: Athanasios Vorilas
Radno mjesto: Customer Service Area Responsible (osoba odgovorna za određeno područje u Korisničkoj službi)

GR1

Moj dan počinje kratkim sastankom s našim Customer Service Managerom (voditeljem Korisničke službe). Ti nam sastanci služe za upoznavanje s novostima i informiranje o eventualnim problemima te odlučivanje o dnevnim zadatcima.

Grčka 3

Velik dio mojeg posla predstavlja svakodnevna komunikacija s našim kupcima. Zahtjeve kupaca obrađujemo putem telefonskih poziva, e-pošte, zahtjeva za chat i komentara na Facebooku i dajem sve od sebe da bih pomogao kupcima i pružio im dobro iskustvo u JYSKu. Odgovaram na upite kupaca kako u našim fizičkim trgovinama tako i u online trgovini.

Grčka 4

Još jedan važan dio mojeg posla jest naš Outlet Corner, u kojem sam ja odgovoran za sve vraćene online narudžbe. Kada primimo vraćene proizvode, pripremim ih i pobrinem se za to da su neoštećeni da bismo ih mogli ponovno prodati po sniženim cijenama.

Grčka 5

Obradom vraćanja svih proizvoda kupljenih putem interneta također mogu pomoći kupcima kojima su potrebni dodatni rezervni dijelovi ako nedostaju ili su im postojeći dijelovi u proizvodima oštećeni. Zatim pronađem potrebne dijelove i šaljem ih izravno kupcima, osiguravajući da im brzo pružimo uslugu kako bi oni mogli upotrijebiti naše proizvode.

Valentin iz Distribucijskog centra Božurište u Bugarskoj

Ime i prezime: Valentin Dzhanabetski
Radno mjesto: Goods Receipt Specialist (stručnjak za primitak robe)

DCB1

Kada roba pristigne u Distribucijski centar u kamionima ili spremnicima, ja pomažem istovariti je i pakirati na palete. Moj je posao ispravno prihvatiti količinu robe koja pristigne u Distribucijski centar. Količine su izrazito velike. U travnju smo, na primjer, primili robu ukupne težine 800.000 kilograma. Stoga je vrlo važno da svaki artikl oprezno obradimo. 

DCB 2

Nakon što izbrojim artikle, ja sam odgovoran za mjerenje dimenzija i težine svakog od njih. To je vrlo važan postupak jer pogrešna mjerenja mogu dovesti do pogrešnog skladištenja robe ili pogrešaka u odabiru proizvoda za trgovine. 

DCB 3

Moj je zadatak također registrirati sve proizvode u našem sustavu za upravljanje skladištem uz postavljanje crtičnih kodova na pakete da bi moje kolege mogli nastaviti postupak obrade robe.

DCB4

Naposljetku, određujem mjesto skladištenja paketa. Skeniram lokacije robe i paleta nakon što se pohrane i te informacije zabilježim u našem sustavu radi praćenja robe. Također pratim skladištenje proizvoda i, po potrebi, dajem prijedloge u pogledu boljeg iskorištenja prostora.

Marjaana iz sjedišta JYSKa Finska

Ime i prezime: Marjaana Lehtinen
Radno mjesto: Team Leader (voditeljica tima), Odjel za plaće

Finska 1

Moj je dnevni zadatak zajedno s dvojicom svojih kolega, Anni Jutila i Katarina Kivimäki, pružati podršku voditeljima, pripremati ugovore te odgovarati na zahtjeve naših kolega. Mjesečno primamo oko 600 e-poruka i mnoge tikete za upite i telefonske pozive. Većina ljudi smatra da su obračunavatelji plaća dosadni, ali snaga suradnika u mojem timu svakako su humor i „sjaj u oku”.

Finska 2

Zid iza mene ranije je bio pun mapa, od poda do stropa. Tijekom zadnjih šest mjeseci radikalno smo promijenili način rada u odjelu i automatizirali mnoge rutinske zadatke. Ukinuli smo mnoge stare, ručne postupke i oslobodili više vremena za razvoj sustava te pružanje podrške našim kolegama i njihovu obuku.

Finska 3

Sretna sam i da imam priliku surađivati s kolegama iz drugih odjela. Surađujem, primjerice, s našom HR Managericom (voditeljicom Odjela za ljudske resurse) Leenom Saario, koju možete vidjeti na slici sa mnom, i našim Finance Managerom (direktorom financija) na razvoju JYSKa da bismo ga učinili još atraktivnijim radnim mjestom. 

Finska 4

Kada stignem u ured, nikad nisam sigurna da mogu obaviti zadatke koje sam planirala. Moram biti spremna brzo prelaziti s jednog zadatka na druge, ali tako volim raditi. Za mene je najbolje okruženje s puno posla. Moj je moto u skladu s onim Richarda Bransona (poznati engleski poduzetnik): „Zaposlenici su naši najvažniji klijenti!” To znači da ako u funkcijama podrške, kao što je Odjel za plaće, našim suradnicima služimo dobro i u skladu s vrijednostima JYSKa, i oni mogu dobro služiti kupcima u trgovinama.

Latest news

May

Najbolje od oznake #GOJYSK – svibanj 2019.

14/06/2019 - Pogledajte neke od najboljih objava na Instagramu prošlog mjeseca.

Pobjednik u izboru najljepše trgovine

JYSKova trgovina Brașov 3 u Rumunjskoj imenovana je najljepšom trgovinom

11/06/2019 - Protekla tri mjeseca JYSKove trgovine natjecale su se za titulu najljepše trgovine. Krajem svibnja trgovina Brașov 3 u Rumunjskoj osvojila je trofej najljepše trgovine.

Preview_store

Jedan dan u JYSKu: Četvero zaposlenika govori o svom radnom danu

07/06/2019 - Budući da JYSK ima više od 23.000 zaposlenika u puno različitih zemalja, dva radna dana nikad nisu jednaka. Zamolili smo četiri zaposlenika JYSKa da na web-stranici GOJYSK.com predstave svoj radni dan.

Komentiraj

Sjeti se pravila ponašanja :)

About JYSK

Careers

JYSK Head Office