Vetovoimaisin myymälä -kilpailu: Tutustu yhteen District-voittajista, JYSK Brașov 3

JYSK Brașov 3 on suurin myymälä Romaniassa. Halusimme tietää, miten myymälän tiimi valmistautui kilpailuun ja miten he onnistuivat voittamaan ensimmäisen palkinnon piirissään. 

Vetovoimaisin myymälä -kilpailun ensimmäinen kierros päättyi helmikuun lopussa.

Yksi District-voittajista on JYSK Brașov 3, myymälä, jonka hallussa on myös muutama tärkeä maansa ennätys: suurin myymälä Romaniassa, ensimmäinen uuden Store 3.0 -konseptin mukaisesti suunniteltu myymälä ja ainoa myymälä, jossa asiakkaat voivat katsoa ja testata Online Only -tuotteita.

MITEN TULLA VOITTAJAKSI

Kunkin piirin voittaja valittiin, kun District Manager oli täyttänyt myymäläkohtaisen kyselyn, joka sisälsi 12 kysymystä jokaiselle myymälälle. Tämän kyselyn tulokset eivät olleet ainoat kriteerit. Asiakasindeksi, tuotteet/asiakasindeksi ja myynti/asiakasindeksi myös auttoivat JYSKin Brasov 3 -myymälää voittamaan ensimmäisen sijan Romanian 9. piirissä.   

George Gâjgan, District Manager, paljasti meille joitain syitä, jotka tekivät tästä myymälästä voittajan.

”Se on uusi myymälä, joka avasi ovensa alle vuosi sitten. Se on siisti, hyvin järjestetty ja valoisa. Myymälä on erittäin iso verrattuna useimpiin myymälöihimme, joten sen pitäminen vetovoimaisena on vaikeampaa. Tiimin on koottava enemmän huonekaluja. Lisäksi myyntialue on suurempi, mikä tarkoittaa, että sen siivoaminen ja järjestäminen vaatii enemmän aikaa ja työtä. JYSK Brașov 3 -tiimi on yksi piirin yhtenäisimmistä tiimeistä. Store Manager on kouluttanut tiimin niin, että jokainen jäsen on hyvin valmistautunut. Jokainen tiimissä osaa vastata asiakkaiden kysymyksiin”.   

AVAIN MENESTYKSEEN: JOKAINEN OSALLISTUU

Store Manager Mariana Cațer kertoi kaikille tiiminsä jäsenille kilpailusta heti, kun se julistettiin. Hän pyrki motivoimaan kaikkia myymälän työntekijöitä ja antoi heille vastuita. Tekemällä niin hän sai aikaiseksi vetovoimaisen myymälän heti ulkokauden alusta. Tuotteet olivat hyllyillä, varastoalue järjestetty ja esittelyt konseptin mukaisia.  

”Minusta on tärkeää saada kaikki tiimin jäsenet mukaan. Jos vain Store Manager tai pari kolme kollegaa on mukana, tulokset eivät ole parhaat mahdolliset. On erittäin tärkeää, että kaikki työskentelevät yhdessä, kaikki välittävät kilpailujen voittamisesta, tavoitteiden saavuttamisesta ja bonuksien saamisesta”. 

Marianalle vetovoimainen myymälä tarkoittaa myös hyvää myyntiä. ”Asiakkaat eivät pidä myymälästä, jonka hyllyillä ei ole tuotteita, jossa hinnat eivät ole esillä tai joka on vain yksinkertaisesti sotkuinen. Sen sijaan siisti ja kaunis myymälä houkuttelee asiakkaita, ja asiakas, jonka kokemus myymälästä on ollut miellyttävä, palaa yhä uudelleen”, hän toteaa. 

NEUVOJA SEURAAVALLE KIERROKSELLE

Seuraava kierros, Region-kilpailu, pidetään viikkojen 10 - 12 aikana, jolloin Store Concept Manager, Retail Manager Trainee ja Retail Manager käyvät kaikkien District-voittajien luona.

Mariana toivoo, että hänen myymälänsä voittaa myös Region-kilpailun.

”Muutaman päivän kuluttua meillä on kuukausikokous. Pyysin jokaista tiimin jäsentämään keksimään ideoita ja kertomaan minulle, missä meillä hänen mielestään on parantamisen varaa, jotta voimme voittaa. Odotan jokaisen esittelevän ideansa. Kaikki kollegat tietävät kilpailusta, he tietävät, mitä meidän tarkoitus tehdä, ja he voivat kertoa minulle ideansa siitä, miten voimme parantaa toimintaamme. Jos jollakulla on hyvä idea ja kaikki hyväksyvät sen, hän tuntee itsensä arvostetuksi”.

Vetovoimaisin myymälä Romaniassa kilpailee Bulgarian vetovoimaisinta myymälää vastaan Country-kilpailun aikana. Voittaja, jonka päättää Country Manager, pääsee viimeiselle kierrokselle, joka on Nordic Competition.