Резултатите от ESS 2022 са готови

Резултатите от проучването на удовлетвореността на служителите за 2022 г., известно още като ESS, показват положително развитие, но и потенциал за подобрение в някои области.

„Като цяло изглежда много добре.“

Това казва Ян Верхук, Executive Vice President HR, когато обобщава резултатите от проучването на удовлетвореността сред всички 22 000 служители на JYSK, от които са участвали 94%.

Нивото на активност се е повишило особено в държавите на бившата компания DÄNISCHES BETTENLAGER (DBL), където има повече от два пъти по-голяма активност в сравнение с последното проучване през 2018 г.

„За мен ESS е като подарък – първо и преди всичко за отделния служител, който е използвал правото и задължението си да изразява мнението си, което е важна част от ценностите на JYSK. Но също и за нашите мениджъри на всички нива, които сега имат задължение да ангажират служителите от екипите си, за да подобрят удовлетвореността още повече“, казва Ян.

Резултатите трябва да се използват

Повече от 90% от магазините на JYSK вече са получили резултати от ESS за собствения си екип. Останалите ще се отнасят за резултатите на ниво област.

И в дистрибуторските центрове и офисите, в които JYSK наема много хора, резултатите трябва да се използват добре. Дистрибуторските центрове по-специално постигнаха положителни резултати в повечето области.

Положителните резултати трябва да се използват, за да ставаме все по-добри, а по-слабите резултати трябва да се превърнат в конкретни подобрения. Например чрез получаване на помощ и вдъхновение от екипите и мениджърите, които се справят много добре.

Удовлетвореност от повечето неща

Като цяло удовлетвореността по повечето параметри от проучването е висока. Това включва по-специално повсеместното щастие от работата, оценката на преките мениджъри и лоялността към JYSK.

„Разбира се, има разлики, когато погледнем по-задълбочено числата и се потопим на ниво отделни екипи. Но цялостното впечатление е, че сме над средните и на някои места на високо ниво при сравнение с резултатите от други компании чрез Ennova, компанията, обработила проучването“, казва Ян и добавя:

„Държавите от бившата компания JYSK Nordic запазиха високото ниво от последното проучване, дори и с някои подобрения, а държави от бившата DBL показват добро развитие в области като управление, ценности на JYSK и сътрудничество.“

Едната област, която изисква специално внимание, е работните процеси в държавите от бившата DBL. Ето и най-ниските резултати в цялото проучване.

„След сливането на DÄNISCHES BETTENLAGER и JYSK Nordic естествено има достатъчно нови  начини на работа, с които всеки трябва да се съобразява. Когато всички магазини бъдат обновени до концепция 3.0 и всеки трябва да използва MYJYSK за управление на задачите, има нужда от известна пренастройка и практика. Проучването ясно показва, че можем да подобрим тази област“, казва Ян.

Очаквания за подобрения

Въпреки предизвикателствата Ян остава оптимист за бъдещето. За служителите в държавите от бившата компания DBL имаше въпрос и за тяхното отношение към сливането с JYSK Nordic, което нещо ново за тях.

„Почти 80% от служителите възприемат сливането като положително и много от тях споделят, че активно подкрепят работата. Това показва добро отношение към всички направени промени и затова очаквам нашите предстоящи инициативи да подобрят резултата в тези области през 2024 г.“, казва Ян.

Но преди това настоящата ни задача е да превърнем резултатите от 2022 г. в подобрения на всички нива в JYSK.