„Всеки ден сме също толкова натоварени, колкото и на Черния петък“
Кризата с коронавируса затвори магазини на JYSK в много държави, но служителите в разпределителните центрове са изключително натоварени. GOJYSK.com получи статус от DCU и DCN.
Представете си 168 камиона, паркирани в дълга редица. Всеки от тях е натоварен със стоки на JYSK, като дължината на цялата редица е над 2,3 километра.
Ето колко артикула натовариха служителите в разпределителния център на JYSK в Улдум, Дания, на 17 април 2020 г., петък. Общо 8400 кубични метра стоки, което е доста над предишния рекорд от 7000 кубични метра от 14 февруари 2019 г.
„Всеки ден сме също толкова натоварени, колкото и на Черния петък“, казва Хенрик Громада, Logistics Manager в DCU, правейки сравнение с традиционно най-натоварения период през годината, когато започва коледното пазаруване.
През март и април броят на онлайн поръчките от JYSK.dk – и другите държави, в които DCU изпраща стоки – се е увеличил значително. Това е принудило ръководството в Улдум бързо да обучи за окомплектоване на онлайн поръчки 100 служители - от общо 400.
„За нас е нормално да преместваме служители за изпълнение на различни задачи и поради тази причина сме гъвкави. Като цяло тук в DCU цари добро настроение, защото всички са наясно, че се намираме в положение, при което е наложително да сменяме курса многократно. Ценностите на JYSK трябва да бъдат следвани“, казва Хенрик Громада.
Активни колеги в DCN
В разпределителния център в Несшьо (DCN), Швеция, кризата с коронавируса доведе до частична промяна в работния ден.
DCN доставя стоки до магазините на JYSK и за онлайн платформите в Швеция и Финландия. Тъй като всички магазини и в двете държави, с изключение на един градски магазин в Redi във Финландия, останаха отворени през март и април, DCN трябваше да намери решение, за да е в състояние да продължи да зарежда магазините и да отговори на нарастващото онлайн търсене.
„Имаше известен спад в количествата за магазините през март, но електронната търговия, от друга страна, нарастваше с постоянни темпове седмица след седмица. През април количествата за магазините бяха нормални, а електронните поръчки продължиха да се увеличават“, казва Емил Йостлин, Operations Manager в DCN.
За да се справим с увеличеното натоварване, обучихме служители за онлайн поръчките и наехме и нов персонал.
„В допълнение отворихме за товарене и през уикендите. Така увеличихме капацитета си за нашите клиенти. Същевременно нашите доставчици, които отговарят за доставките до домовете, увеличиха капацитета си за нас“.
Емил Йостлин е изключително доволен от начина, по който екипът в DCN се справи с предизвикателствата, породени от кризата с коронавируса, и смята, че силните екипи успяват да създадат подходящите условия.
„Нашите служители работят усилено и всеки ден полагат огромни усилия, за да могат стоките да стигнат до нашите клиенти. Атмосферата е просто отлична. Имаме фантастични служители, които винаги са готови да дадат всичко от себе си“.
