"We hebben het elke dag net zo druk als op Black Friday"

Hoewel in veel landen JYSK-winkels hun deuren hebben moeten sluiten als gevolg van de coronacrisis, hebben de medewerkers van de distributiecentra het extra druk. GOJYSK.com ontving een status van DCU en DCN.

Stel je voor: 168 in één lange rij geparkeerde vrachtwagens. Ze zitten allemaal vol met goederen van JYSK en de totale rij is langer dan 2,3 kilometer.

Zo veel artikelen hebben de medewerkers van het JYSK-distributiecentrum in Uldum, Denemarken, op vrijdag 17 april 2020 ingepakt. 8.400 kubieke meter goederen in het totaal, veel meer dan het vorige record van 7.000 kubieke meter, dat op 14 februari 2019 werd gevestigd.

"We hebben het elke dag net zo druk als op Black Friday", vertelt Henrik Gromada, Logistics Manager bij DCU, waarbij hij verwijst naar wat normaal gesproken de drukste periode van het jaar is, wanneer de kerstinkopen doorgaans van start gaan.

In maart en april is het aantal online bestellingen via JYSK.dk, en uit de andere landen waaraan DCU goederen levert, enorm toegenomen. Dit leidde tot drukte in Uldum, waar 100 van de in het totaal 400 medewerkers snel werden getraind in het inpakken van online bestellingen.

"Bij ons kun je standaard worden ingezet voor verschillende taken, dus we zijn flexibel. Over het algemeen ervaar ik hier bij DCU veel daadkracht, omdat iedereen beseft dat we ons in een situatie bevinden waarin we veelvuldig van koers hebben moeten veranderen. De goede JYSK-waarden in optima forma", aldus Henrik Gromada.

Betrokken collega's bij DCN

Ook bij het distributiecentrum in Nässjö (DCN), Zweden, heeft de coronacrisis geleid tot een gedeeltelijk nieuwe werkdag.

DCN levert goederen aan JYSK-winkels en voor de online activiteiten in Zweden en Finland. Omdat alle winkels in beide landen, behalve één city store in Redi in Finland, in maart en april open hebben kunnen blijven, moest DCN oplossingen vinden om de normale leveringen aan de winkels te kunnen doen en te voldoen aan de groeiende vraag naar online winkelen.

"In maart namen de volumes in de winkels enigszins af, terwijl de e-commerce daarentegen week na week gestaag groeide. In april hebben we normale volumes aan de winkels geleverd en blijft de e-commerce toenemen", vertelt Emil Östlin, Operations Manager bij DCN.

Om de toegenomen druk bij te houden, zijn de medewerkers getraind op het gebied van online winkelen en is er ook meer personeel aangeworven.

"Daarnaast zijn we in de weekenden opengegaan voor 'afhalen'. We hebben de capaciteit dus verhoogd voor onze klanten. Tegelijkertijd hebben onze vervoerders, die verantwoordelijk zijn voor de thuisleveringen, hun capaciteit verhoogd voor ons."

Emil Östlin is zeer tevreden over de wijze waarop het team bij DCN de uitdagingen als gevolg van de coronacrisis het hoofd biedt. Volgens hem kunnen sterke teams de juiste omstandigheden creëren.

"Onze medewerkers werken veel en doen elke dag hun uiterste best om de goederen bij onze klanten te krijgen. Maar de sfeer is supergoed. We hebben geweldige medewerkers die altijd bereid zijn om zich in te spannen."