«У нас щодня роботи стільки, наче це Чорна п'ятниця»

У той час коли через коронавірус магазини JYSK закриті в багатьох країнах, співробітники розподільних центрів отримали додаткове навантаження. GOJYSK.com про роботу розподільних центрів в Ульдумі й Несше.

Уявіть собі чергу зі 168 вантажівок! Усі вони завантажені товарами JYSK, а вся черга з них простягається на 2,3 кілометри.

Саме стільки одиниць транспорту співробітники розподільного центру JYSK в Ульдумі (Данія) завантажили в п'ятницю 17 квітня 2020 року. Разом це складає 8400 м3 товарів, що набагато перевищує попередній рекорд у 7000 м3, встановлений 14 лютого 2019 року.

«У нас щодня роботи стільки, наче це Чорна п'ятниця», — каже Генрік Громада, Logistics Manager у розподільному центрі в Ульдумі, згадуючи зазвичай найгарячіший період продажів перед різдвяними святами.

Протягом березня й квітня кількість онлайн замовлень на сайті JYSK.dk, а також в інших країнах, які обслуговує цей розподільний центр, зросла небаченим чином. В Ульдумі настали заклопотані часи, бо 100 співробітників із загальної кількості в 400 осіб мали швидко опанувати пакування онлайн замовлень.

«У нас давно заведена практика мати навички виконувати різні завдання, то ж ми гнучкі. Загалом у розподільному центрі в Ульдумі це сприйняли з ентузіазмом, бо кожен знав, що ми в такій ситуації, коли змушені багаторазово змінювати курс. Добре, що зараз якнайкраще нам стають в нагоді цінності JYSK», — каже Генрік Громада.

Завзяті колеги в розподільному центрі в Несше

У розподільному центрі в Несше (Швеція) криза через коронавірус частково позначилася на робочому процесі.

Розподільний центр в Несше постачає товари в магазини JYSK і забезпечує онлайн-платформи у Швеції й Фінляндії. Через те, що всі магазини в обох країнах (за виключенням магазину в місті Реді у Фінляндії) залишилися відкритими протягом березня-квітня, розподільному центру в Несше довелося знайти рішення, щоб задовольнити потреби нормального постачання магазинів під час росту попиту на онлайн покупки.

«В березні ми зареєстрували деяке зниження об'ємів поставок у магазини, тоді як обсяги електронних продажів навпаки почали стабільно зростати тиждень за тижнем. Протягом квітня спостерігалися нормальні об'єми продажів у магазинах, а електронні замовлення продовжували зростати», — каже Еміль Естлін, Operations Manager у розподільному центрі в Несше.

Щоб витримати зростаюче навантаження, співробітників навчили онлайн обслуговуванню, водночас найняли й додатковий персонал.

«На додаток, ми відкрили пункти самостійного вивозу по вихідним. Таким чином ми урізноманітнили можливості отримати товари для наших клієнтів. У той же час кур'єри, відповідальні за доставку додому, збільшили для нас свої робочі часи».

Еміль Естлін дуже задоволений тим, як команда розподільного центру в Несше впоралася з викликами кризи коронавірусу, і каже, що саме сильні команди створюють сприятливі умови.

«Наші співробітники добре попрацювали, щодня відстоюючи, щоб наші покупці отримали замовлені товари. І атмосфера дуже дружня. У нас чудові співробітники, завжди готові прийти на допомогу».