„Minden nap épp olyan elfoglaltak vagyunk, mint ha Fekete péntek lenne”

Bár a koronavírus miatt számos országban bezártak a JYSK üzletei, az elosztóközpontokban dolgozó munkatársak rendkívül elfoglaltak. A GOJYSK.com státusza DCU-ról DCN-re változott.

Képzeljen maga elé 168 teherautót, amely hosszú sorban egymás mögött araszol. Mindegyikük meg van pakolva JYSK-árukkal, és a teljes sor több mint 2,3 kilométerre nyúlik.

Ennyi árut pakoltak be a munkavállalók a JYSK dániai Uldumban található elosztóközpontjában 2020. április 17-én, pénteken. Ez összesen 8400 köbméternyi áru, amely jócskán túlszárnyalja a korábbi 7000 köbméteres rekordot, amely 2019. február 14-én született.

„Minden nap épp olyan elfoglaltak vagyunk, mint ha Fekete Péntek lenne” – meséli Henrik Gromada, a DACU Logistics Managere. Az év legforgalmasabb időszakáról beszél, amely általában a karácsonyi vásárlási láz felvezetése szokott lenni.

Márciusban és áprilisban a JYSK.dk-n – és a DCU által kiszolgált egyéb országokban – drámaian megugrott az online rendelések száma. Ezzel jelentősen megnőtt a munkaterhelés Uldumban, ahol a 400 munkavállalóból 100-at gyorsan kiképeztek az online rendelések összeállítására.

„Nálunk megszökött, hogy néha más feladatkörre osztják be az embereket, úgyhogy rugalmasak vagyunk. Általában véve jó kedélyűek az emberek a DCU-ban, mivel mindenki tisztában van vele, hogy a jelenlegi helyzetben gyakran kényszerültünk irányváltásra. A JYSK pozitív értékei most különösen megmutatkoznak” – vélekedik Henrik Gromada.

Elkötelezett munkatársak a DCN-ben

A svédországi Nässjö városában lévő elosztóközpontban a koronavírus okozta válság részben új munkanapot jelentett.

A DCN a JYSK áruházai, valamint a svéd és finn online vállalkozások számára biztosít árukat. Mivel mindkét ország összes áruháza (a finnországi Rediben található egy üzlet kivételével) nyitva tudott maradni márciusban és áprilisban is, a DCN-nek meg kell találnia a megoldást arra, hogy a szokásos módon ellássa áruval az üzleteket, és egyben kiszolgálja az online vásárlók körében megnövekedett keresletet.

„Márciusban érzékeltük, hogy csökken a forgalom az üzletekben, az e-kereskedelem azonban hétről hétre egyre erősebb lett. Áprilisban normál forgalmat tapasztaltunk az áruházakban, az e-kereskedelem pedig még inkább beindult” – összegez Emil Östlin, aki Operations Manager pozíciót tölt be a DCN-ben.

A növekvő nyomás miatt kiképezték az alkalmazottakat az online vásárlások kezelésére, és új munkaerőt toboroztak.

„Emellett hétvégente lehetővé tettük, hogy a vásárlók az áruházban vegyék át a rendelt termékeket. Megnöveltük tehát a kapacitásunkat az ügyfelek felé. Az otthoni kiszállításért felelős szállítók pedig megnövelt kapacitással látnak el bennünket.”

Emil Östlin nagyon elégedett azzal, ahogyan a DCN csapata kezeli a koronavírusból adódó kihívásokat. Úgy gondolja, hogy az erős csapatok teremtik meg a válság kezeléséhez szükséges feltételeket.

„Alkalmazottaink rengeteget dolgoznak, és minden nap igyekeznek eljuttatni az árukat a vásárlóinkhoz. Ennek ellenére hihetetlenül pozitív a légkör. Csodás alkalmazottakkal büszkélkedhetünk, akik minden nap igazán beleteszik a szükséges pluszt a munkába.”