„Suntem în fiecare zi la fel de ocupați ca de Black Friday”

În vreme ce criza apărută pe fondul pandemiei de coronavirus a închis magazinele JYSK din multe țări, angajații de la centrele de distribuție au fost extrem de ocupați. GOJYSK.com a primit informații despre cum stau lucrurile la DCU și DCN.

Imaginați-vă 168 de camioane parcate, formând o coadă imensă. Toate încărcate cu articole JYSK, întinzându-se pe mai mult de 2,3 kilometri.

Atâtea articole au încărcat angajații centrului de distribuție JYSK din Uldum, Danemarca, vineri, 17 aprilie 2020. În total, 8.400 de metri cubi de produse, cu mult peste recordul anterior de 7.000 de metri cubi, atins în 14 februarie 2019.

„Suntem în fiecare zi la fel de ocupați ca de Black Friday”, spune Henrik Gromada, Logistics Manager la DCU, făcând referire la cea mai aglomerată perioadă a anului în mod normal, respectiv ziua care dă startul cumpărăturilor de Crăciun.

În lunile martie și aprilie, numărul comenzilor online primite pe JYSK.dk, dar și din alte țări în care DCU livrează marfă, a crescut dramatic. Acest lucru a generat o perioadă foarte aglomerată la Uldum, unde 100 de angajați - dintr-un total de 400 - au fost rapid instruiți să împacheteze articolele comandate online.

„Este ceva obișnuit pentru noi să îndeplinim diferite sarcini, astfel că suntem flexibili. În general, atmosfera aici la DCU a fost una foarte bună deoarece toată lumea a fost conștientă de faptul că ne-am aflat într-o situație în care a trebuit să ne schimbăm cursul de multe ori. Valorile JYSK la superlativ”, spune Henrik Gromada.

Colegi implicați la DCN

Și la centrul de distribuție din Nässjö (DCN), Suedia, criza provocată de coronavirus a transformat parțial ziua de muncă.

DCN livrează articole către magazinele JYSK și magazinele online din Suedia și Finlanda. Întrucât toate magazinele din cele două țări, cu excepția celui din Redi, Finlanda, au putut rămâne deschise atât în martie, cât și în aprilie, DCN a trebuit să găsească soluții pentru a putea livra în regim normal către magazine, precum și pentru a face față creșterii comenzilor online.

„Am observat o oarecare reducere a cererii către magazine în luna martie, în timp ce, pe de altă parte, comerțul electronic a crescut constant săptămână după săptămână. În aprilie, am înregistrat volume normale în fluxul magazinelor, iar comerțul electronic a continuat să crească ”, spune Emil Östlin, Operations Manager la DCN.

Pentru a ține pasul cu presiunea crescută, angajații au fost instruiți în domeniul cumpărăturilor online și, de asemenea, a fost recrutat și personal nou.

„În plus, am introdus posibilitatea „ridicării” în weekenduri. Astfel că am sporit capacitatea pentru clienții noștri. În același timp, transportatorii noștri, care sunt responsabili pentru livrările la domiciliu, și-au sporit capacitatea pentru noi.”

Emil Östlin este foarte mulțumit de modul în care echipa de la DCN a întâmpinat provocările generate de criza cauzată de coronavirus și e de părere că echipele puternice sunt cele care creează condițiile potrivite.

„Angajații noștri au muncit mult și depun zilnic eforturi pentru ca produsele să ajungă la clienții noștri. Dar atmosfera este excelentă. Angajații noștri sunt fantastici, mereu pregătiți să își dea toată silința.”