JYSK завършва основна ИТ промяна, след като последната бивша страна с DBL се присъединява към Unified Commerce
JYSK достига важен етап в своята програма One JYSK, тъй като последната бивша държава от Dänisches Bettenlager (DBL) преминава към интегрираната платформа Unified Commerce (UC).
След като Италия завърши прехода си през януари , всичките седем бивши страни от DBL – Германия, Франция, Италия, Испания, Португалия, Австрия и Швейцария – вече работят по Unified Commerce, свързвайки всички магазини и онлайн магазини на различните пазари.
Внедряването в Италия бележи завършването на една от последните основни цели в програмата One JYSK, а именно обединяването на всички бивши региони на DBL в една интегрирана ИТ система.
„Това е огромен проект, който обхваща всеки клон на организацията. ИТ отделът и нашите колеги от различни страни показаха невероятна отдаденост в своите области и предоставиха чудесно решение за нашите магазини, обслужване на клиенти и B2B“, казва Михаел Олесен, Retail Operational Director в JYSK.
В резултат на прехода към унифицирана търговия, JYSK внедри решения за онлайн поръчки и вземане от магазини в още повече страни, което означава, че клиентите имат достъп до пълния онлайн асортимент в допълнение към асортимента, наличен в магазините.
„Колегите в магазините, които вече използват Unified Commerce, го описват като интуитивен и полезен за опростяване на ежедневните им задачи, особено при обработката на поръчки на клиенти, информация за продукти и поръчки на стоки“, казва Майкъл.
„Изключително горди сме с усилията на всички, за да осъществим този плавен преход“, добавя той.
Lotus Notes вече е в миналото
С внедряването в Италия, всички 1486 магазина в бившия регион DBL вече използват платформата Unified Commerce, която позволява пълното спиране на предишните системи, което води до една ясна ИТ насока в целия JYSK.
„Работата върху единна платформа ни позволява да съсредоточим ИТ ресурсите си върху по-нататъшното развитие на нашата UC платформа в полза на магазините, обслужването на клиенти, B2B и най-важното - на нашите клиенти. Независимо дали ни посещават в магазина, онлайн или чрез отдела за обслужване на клиенти, те ще се насладят на по-безпроблемно клиентско изживяване“, обяснява Майкъл.
Ускоряване на глобалния преход
В JYSK 1597 магазина в момента работят по Unified Commerce, като най-големият етап са бившите региони на DBL. JYSK сега ускорява последната фаза на глобалното внедряване, което ще обедини над 3300 магазина, управлявани от JYSK, на една и съща интегрирана платформа.
Следващите по ред са Швеция, Финландия и Норвегия, като всички те трябва да започнат пилотния проект това лято. По-късно тази година се очаква Обединеното кралство, Ирландия, Белгия, Нидерландия и Полша също да започнат своите внедрявания.
Окончателният преход вече е започнал ударно в скандинавските страни, тъй като шведският и норвежкият онлайн магазин вече са стартирали на Unified Commerce платформата, което дава на местните екипи преднина преди внедряването в магазините.
