Global IT-plattform snart på plass
Når Italia går live i januar, er alle de tidligere DBL-landene samlet på Unified Commerce plattformen. Dermed er et av hovedmålene i One JYSK nådd: én felles, integrert IT-plattform for butikker og netthandel på tvers av markeder.
Når Italia fullfører overgangen i januar, kjører nå alle de syv tidligere DBL-landene: Tyskland, Frankrike, Italia, Spania, Portugal, Østerrike og Sveits – på Unified Commerce. Plattformen kobler sammen butikker og nettbutikker på tvers av markeder og gir en felles arbeidsflate i hverdagen.
Utrullingen i Italia markerer fullføringen av et av de siste hovedmålene i One JYSK: å samle alle tidligere DBL-regioner i ett felles integrert IT-system.
– Dette er et stort prosjekt som involverer hele organisasjonen. IT-avdelingen og kolleger på tvers av land har vist et enormt engasjement og levert en sterk løsning for butikkene våre, kundeservice og B2B, sier Michael Olesen, Retail Operational Director i JYSK.
Overgangen til Unified Commerce har gjort det mulig å tilby Order Online, Pick Up in Store (OOPUS) i flere land. Det gir kundene tilgang til hele nettsortimentet, samtidig som butikkene får bedre støtte i håndteringen av kundeordrer.
– Kollegaer i butikker som allerede bruker Unified Commerce, beskriver løsningen som intuitiv og nyttig i det daglige arbeidet – spesielt innen kundeordrer, produktinformasjon og lagerbestilling, sier Michael.
– Vi er stolte av innsatsen som er lagt ned for å sikre en smidig overgang, legger han til.
Lotus Notes utgår
Med utrullingen i Italia bruker nå alle de 1486 butikkene i den tidligere DBL-regionen Unified Commerce-plattformen. Dette muliggjør full nedstengning av tidligere systemer og gir én tydelig IT-retning på tvers av JYSK.
– Når vi jobber på én felles plattform, kan vi bruke IT-ressursene våre mer målrettet på videreutvikling til fordel for butikker, kundeservice, B2B – og ikke minst kundene våre. Uansett om kundene møter oss i butikk, på nett eller via kundeservice, vil de oppleve en mer sømløs kundereise, forklarer Michael.
Neste steg i den globale utrullingen
I dag bruker 1597 JYSK-butikker Unified Commerce. Med de tidligere DBL-regionene på plass, går JYSK nå inn i siste fase av den globale utrullingen, som skal samle mer enn 3300 JYSK-drevne butikker på samme plattform.
Sverige, Finland og Norge står først i kø og starter pilotprosjekter i løpet av sommeren. Senere i år forventes også Storbritannia, Irland, Belgia, Nederland og Polen å starte utrullingen.
Overgangen er allerede godt i gang i Norden, der de svenske og norske nettbutikkene nå kjører på UC-plattformen. Dette gir de lokale teamene et godt utgangspunkt før butikkutrullingen starter.
