JYSK completa la transizione IT degli ex Paesi DBL: l’Italia entra in Unified Commerce
JYSK raggiunge uno dei traguardi più significativi del suo progetto One JYSK: l'ultimo Paese ex Dänisches Bettenlager (DBL) passa alla piattaforma integrata Unified Commerce (UC).
Con il completamento della transizione dell'Italia a Unified Commerce (UC) a gennaio, ora tutti e sette i Paesi ex DBL – Germania, Francia, Italia, Spagna, Portogallo, Austria e Svizzera – operano sulla stessa piattaforma, che integra negozi fisici e shop online.
L'implementazione di UC in Italia realizza uno degli ultimi obiettivi strategici del programma One JYSK: unire tutte le ex regioni DBL in un unico sistema IT integrato.
"È un progetto di vasta portata che coinvolge ogni area dell'organizzazione. Grazie all'impegno del reparto IT e dei colleghi di tutti i Paesi oggi disponiamo di uno strumento affidabile e concreto a supporto delle attività dei nostri negozi, del servizio clienti e del B2B" , dice Michael Olesen, Retail Operational Director di JYSK.
Grazie al passaggio a Unified Commerce, un numero sempre maggiore di Paesi offre ora l'opzione "acquista online e ritira in negozio", che permette ai clienti di accedere all'intero assortimento online, oltre a quello già disponibile nei punti vendita.
"Secondo i colleghi dei negozi che già utilizzano Unified Commerce il sistema è intuitivo e pratico perché facilita molte attività quotidiane, come la gestione degli ordini dei clienti e del magazzino e la consultazione delle informazioni sui prodotti", commenta Michael Olesen.
"È grazie all'impegno di tutti che questa transizione è stata così efficace, e di questo siamo estremamente orgogliosi", aggiunge.
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Con l'implementazione in Italia di Unified Commerce, tutti i 1.486 negozi dell'ex area DBL utilizzano ora la stessa piattaforma. Questo ha reso possibile la completa dismissione dei sistemi precedenti, definendo una direzione IT unica e coerente per JYSK.
"Lavorare su un'unica piattaforma ci consente di concentrare le nostre risorse IT sullo sviluppo di Unified Commerce a vantaggio dei negozi, del servizio clienti, del B2B e, soprattutto, dei nostri clienti. Che ci visitino in negozio, online o tramite il servizio clienti, vivranno un'esperienza clienti più fluida e integrata", spiega Michael.
Accelerare la transizione globale
In tutta JYSK sono 1.597 i negozi che ad oggi operano con Unified Commerce, la maggior parte dei quali nelle ex regioni DBL. Ora JYSK sta accelerando la fase finale della transizione globale, che porterà gli oltre 3.300 negozi a operare sulla stessa piattaforma integrata.
I prossimi Paesi in lista sono Svezia, Finlandia e Norvegia, che adotteranno la nuova piattaforma quest'estate. Entro la fine dell'anno completeranno il processo anche Regno Unito, Irlanda, Belgio, Paesi Bassi e Polonia.
La fase finale della transizione è già partita con slancio nei paesi nordici: Svezia e Norvegia hanno già implementato la piattaforma UC per gli online shops, consentendo ai team locali di partire avvantaggiati in vista della sua introduzione anche nei punti vendita.
