JYSK bereikt nieuwe mijlpaal met Unified Commerce
JYSK heeft een belangrijke mijlpaal bereikt met het One JYSK-programma. Het laatste voormalige Dänisches Bettenlager (DBL)-land is overstapt op het geïntegreerde Unified Commerce (UC)-platform.
Sinds januari werkt ook JYSK Italië volledig met Unified Commerce. Daarmee draaien alle zeven voormalige DBL-landen – Duitsland, Frankrijk, Italië, Spanje, Portugal, Oostenrijk en Zwitserland – nu op hetzelfde platform. Alle winkels én webshops in deze markten zijn hiermee met elkaar verbonden.
De livegang in Italië betekent dat een van de laatste, grote doelstellingen van het One JYSK-programma is afgerond: alle voormalige DBL‑landen onderbrengen in één geïntegreerd IT‑systeem.
“Dit is een enorm project waarbij elke afdeling van de organisatie betrokken is. De IT-afdeling en onze collega's in verschillende landen hebben een ongelooflijke toewijding getoond binnen hun vakgebied en een geweldige oplossing geleverd voor onze winkels, klantenservice en B2B-activiteiten”, aldus Michael Olesen, Retail Operational Director bij JYSK.
Dankzij de overgang naar Unified Commerce heeft JYSK in nog meer landen oplossingen voor online bestellen en afhalen in de winkel. Dit geeft toegang tot het volledige online assortiment, bovenop wat al in de winkels beschikbaar is.
"Collega's in winkels die Unified Commerce al gebruiken, beschrijven het als intuïtief en nuttig omdat het hun dagelijkse taken vereenvoudigt, met name bij het verwerken van klantbestellingen, productinformatie en voorraadbeheer", aldus Michael Olesen.
"We zijn enorm trots op ieders inzet om deze overgang soepel te laten verlopen", voegt hij eraan toe.
Lotus Notes STOPT ERMEE
Met de overgang van Italië werken nu alle 1.486 winkels in de voormalige DBL-regio op het Unified Commerce‑platform. Dat maakt het mogelijk oude systemen volledig uit te faseren en zorgt voor één duidelijke IT‑richting binnen JYSK.
“Door op één platform te werken, kunnen we onze IT-middelen richten op de verdere ontwikkeling van ons UC-platform, ten gunste van onze winkels, klantenservice, B2B en, het allerbelangrijkste, onze klanten. Of ze ons nu in de winkel bezoeken, online of via de klantenservice, ze krijgen een naadloze klantervaring”, legt Michael uit.
VERSNELDE UITROL
In totaal draaien nu 1.597 JYSK‑winkels wereldwijd op Unified Commerce, waarbij het grootste werk in de voormalige DBL‑landen inmiddels is afgerond. JYSK versnelt nu de laatste fase van de wereldwijde uitrol, die uiteindelijk meer dan 3.300 JYSK-winkels op één geïntegreerd platform zal brengen.
Zweden, Finland en Noorwegen zijn de volgende landen die aan de beurt zijn en die naar verwachting deze zomer met het pilotproject zullen beginnen. Later dit jaar zullen naar verwachting ook het Verenigd Koninkrijk, Ierland, België, Nederland en Polen met hun uitrol starten.
De definitieve overgang is in de Scandinavische landen al goed op gang gekomen, aangezien de webshops in Zweden en Noorwegen al op het UC-platform draaien. Dit geeft de lokale teams een voorsprong op de uitrol in de fysieke winkels.
