A JYSK jelentős IT-átállást hajtott végre, miután az utolsó korábbi DBL-ország is csatlakozott az Unified Commerce-hez
A JYSK fontos mérföldkőhöz érkezett a One JYSK programjában, mivel az utolsó korábbi Dänisches Bettenlager (DBL) ország is átállt az integrált Unified Commerce (UC) platformra.
Miután Olaszország januárban befejezte az átállást, mind a hét korábbi DBL-ország – Németország, Franciaország, Olaszország, Spanyolország, Portugália, Ausztria és Svájc – az Unified Commerce rendszerén fut, amely összekapcsolja az összes üzletet és webáruházat a különböző piacokon.
Az olaszországi bevezetés a One JYSK program egyik utolsó, fő célkitűzésének befejezését jelzi, amelynek célja az összes korábbi DBL régió egyetlen integrált informatikai rendszerbe való összevonása.
„Ez egy hatalmas projekt, amely a szervezet minden részlegét érinti. Az IT-osztály és a különböző országokbeli kollégáink hihetetlen elkötelezettséget mutattak a szakterületükön, és nagyszerű megoldást kínáltak üzleteink, ügyfélszolgálatunk és B2B üzletágunk számára” – mondja Michael Olesen, a JYSK kiskereskedelmi operatív igazgatója.
Az egységes kereskedelemre való átállás eredményeként a JYSK még több országban vezetett be megoldásokat az online rendelés és az üzletekben való átvétel lehetővé tételére, ami azt jelenti, hogy a vásárlók az üzletekben elérhető kínálat mellett a teljes online kínálathoz is hozzáférhetnek.
„Az Unified Commerce-t már használó üzletekben dolgozó kollégák intuitívnak és hasznosnak írják le a napi feladataik egyszerűsítésében, különösen az ügyfélrendelések, a termékinformációk és a készletrendelés kezelése során” – mondja Michael.
„Rendkívül büszkék vagyunk mindenki erőfeszítésére, hogy ez a zökkenőmentes átmenet megtörténjen” – tette hozzá.
A Lotus Notes nyugdíjba vonul
Az olaszországi bevezetésnek köszönhetően a korábbi DBL régió mind az 1486 üzlete az Unified Commerce platformot használja, amely lehetővé teszi a korábbi rendszerek teljes leállítását, és ezáltal egyetlen egyértelmű informatikai irányt határoz meg a JYSK-ben.
„Azáltal, hogy egyetlen platformon dolgozunk, informatikai erőforrásainkat az UC platformunk további fejlesztésére összpontosíthatjuk, az üzletek, az ügyfélszolgálat, a B2B és mindenekelőtt a vásárlóink javára. Akár az üzletben, akár online, akár az ügyfélszolgálaton keresztül látogatnak el hozzánk, zökkenőmentesebb ügyfélélményt fognak tapasztalni” – magyarázza Michael.
A globális átmenet felgyorsítása
A JYSK-ben jelenleg 1597 üzlet működik az Unified Commerce platformon, a legnagyobb mérföldkövet a korábbi DBL régiók jelentik. A JYSK most felgyorsítja a globális bevezetés utolsó fázisát, amely több mint 3300 JYSK által üzemeltetett üzletet von be ugyanarra az integrált platformra.
A sorban Svédország, Finnország és Norvégia következik, amelyek mind a tervek szerint idén nyáron kezdik meg a kísérleti projektet. Az év későbbi szakaszában várhatóan az Egyesült Királyság, Írország, Belgium, Hollandia és Lengyelország is megkezdi a bevezetéseket.
Az utolsó átállás már jól indult az északi országokban, mivel a svéd és a norvég webáruházak már elindultak az UC platformon, ami jó lendületet adott a helyi csapatoknak az üzletekben történő bevezetés előtt.
