Pridružujući i posljednju bivšu DBL zemlju Unified Commerce sustavu, JYSK dovršava svoju veliku IT promjenu
JYSK doseže važnu prekretnicu u svom programu One JYSK, jer se posljednja bivša zemlja Dänisches Bettenlager (DBL) prebacuje na integriranu platformu Unified Commerce (UC).
S Italijom koja je dovršila prijelaz ovog siječnja, svih sedam bivših DBL zemalja - Njemačka, Francuska, Italija, Španjolska, Portugal, Austrija i Švicarska - sada posluju na platformi Unified Commerce, povezujući sve fizičke i web-trgovine na svim tržištima.
Uvođenje sustava u Italiji označava dovršetak jednog od posljednjih glavnih ciljeva programa One JYSK - objediniti sve bivše DBL regije u jedan integrirani IT sustav.
„Ovo je ogroman projekt, koji uključuje svaki dio organizacije. IT tim i naši kolege diljem zemalja pokazali su iznimnu predanost u svojim područjima i isporučili izvrsno rješenje za naše trgovine, korisničku podršku i B2B“, kaže Michael Olesen, Retail Operational Directoru JYSKu.
Kao rezultat prijelaza na Unified Commerce, JYSK je u još više zemalja uveo mogućnost online narudžbe i preuzimanja u trgovini, što znači da kupci imaju pristup cjelokupnom online asortimanu uz ponudu dostupnu u trgovinama.
„Kolege u trgovinama koje već koriste Unified Commerce opisuju ga kao intuitivan i koristan za pojednostavljivanje svakodnevnih zadataka, posebno pri obradi narudžbi kupaca, vođenju informacija o proizvodima i naručivanju zaliha“, kaže Michael.
„Iznimno smo ponosni na trud svih koji su omogućili da ovaj prijelaz protekne glatko“, dodaje.
Lotus Notes se povlači
S uvođenjem sustava u Italiji, svih 1.486 trgovina u bivšoj DBL regiji sada koristi platformu Unified Commerce, što omogućuje potpuno gašenje prethodnih sustava i donosi jedan jasan IT smjer unutar JYSKa.
„Rad na jednoj platformi omogućuje nam da IT resurse usmjerimo na daljnji razvoj UC platforme u korist trgovina, korisničke podrške, B2B-a i, najvažnije, naših kupaca. Bilo da nas posjećuju u trgovini, online ili nas kontaktiraju putem korisničke službe, doživjet će jednostavnije i povezanije korisničko iskustvo“, objašnjava Michael.
Ubrzavanje globalne tranzicije
Diljem JYSKa trenutno 1.597 trgovina posluje na Unified Commerce platformi, a najveća prekretnica su bivše DBL regije. JYSK sada ubrzava završnu fazu globalnog uvođenja, koja će više od 3.300 JYSK trgovina dovesti na istu integriranu platformu.
Sljedeće na redu su Švedska, Finska i Norveška, koje bi trebale započeti pilot-projekt ovog ljeta. Kasnije ove godine očekuje se početak uvođenja i u Ujedinjenom Kraljevstvu, Irskoj, Belgiji, Nizozemskoj i Poljskoj.
Završna tranzicija već je snažno započela u nordijskim zemljama, jer su švedske i norveške web-trgovine već pokrenute na UC platformi, dajući lokalnim timovima dobru prednost prije uvođenja u fizičke trgovine.
