Брашов 3 Румунія— переможець конкурсу на найпривабливіший магазин JYSK

Протягом останніх трьох місяців магазини JYSK з 19 країн боролися за звання "найпривабливішого магазину". Наприкінці травня магазин JYSK Брашов 3 з Румунії виграв конкурс на "найпривабливіший магазин".

Міхаель Олесен , Head of Retail Operation, і Фокке Бін, Regional Concept Manager, відвідали магазин, щоб вручити нагороду й привітати колег. Під час їх візиту GOJYSK.com поцікавився, що зробила команда, щоб зайняти 1-е місце.

Міхаель Олесен пояснив, чому вони обрали переможцем JYSK Брашов 3:

"Магазин був фантастичним. Меблевий відділ і стелажі були добре укомплектовані, і, крім того, співробітники компанії посміхалися й обслуговували клієнтів, а не просто гуляли з нами. Коли ми розглядаємо кандидатів на найкращий магазин, ми прагнемо, щоб магазини були гарними, але це тільки попередня умова, щоб запропонувати нашим клієнтам найякісніший сервіс."

ФІНАЛЬНИЙ РАУНД

Після того, як Country Managers визначили найпривабливіші магазини в своїх країнах, були обрані три найкращі.

"Ми відвідали Сундальсору в Норвегії, Соро в Данії і Брашов 3 в Румунії.  Це був фантастичний досвід — відвідати ці магазини, поговорити з менеджерами і працівниками магазину, і побачити, що вони роблять інакше, у порівнянні з іншими магазинами. Було приємно чути, що вони насправді використовують наші методи. Вони працюють відповідно до наших рекомендацій, використовують наші засоби пересування, використовують MYJYSK, і коли вони виявляють якісь проблеми під час ранкового обходу або в зоні своєї діяльності, вони просто виправляють це. У цьому немає ніякого великого секрету — вони просто роблять це", — пояснює Міхаель Олесен, Head of Retail Operation.

"Магазин повною мірою зосереджений на концепціях. Вони також дуже добре розбираються в деталях. Усі подробиці, які ми описуємо в концепції, реалізовані в магазині. Складські приміщення просто фантастичні, персонал хороший, вони працюють з мобільним телефоном, як цього вимагає Retail", — каже Фокке Бін,  Regional Concept Manager.

КРАЩІ МАГАЗИНИ, ЩАСЛИВІШЫ ПОКУПЦІ

І Міхаель, і Фокке вважають, що в умовах конкуренції магазини підвищують вимоги до якості та загальної привабливості закладів торгівлі. Проте Міхаель Олессен також бачить поліпшення привабливості магазинів JYSK в цілому, а не тільки під час змагань.

"Незалежно від того, куди я йду, або коли в мене є вільний час, я обовʼязково відвідую найближчий магазин JYSK. Я бачив багато просто фантастичних магазинів. Ті, хто працює в JYSK протягом років, йдуть у правильному напрямку. Приємно було бачити, що наша звичайна концепція магазину також мала фіналістів: у фіналі були представлені як магазини 3.0, так і магазини 2.0. Це було чудово, тому що саме персонал магазину повинен піклуватися про те, щоб у нас були гарні торгові точки."

ЗГУРТОВАНА КОМАНДА

Співробітники JYSK Брашов 3 з ентузіазмом сприйняли цю новину. Під час візиту вони весь час посміхалися під впливом змішаних емоцій: щастя, гордість і стриманість.

У той же час вони обслуговували клієнтів, які в Румунії, як правило, є досить прискіпливими, вони задають багато питань, щоб знайти саме той товар, який їм потрібен.

"Перш за все, цей конкурс змусив нас працювати разом як команда. Ми стали частиною цієї команди в різний час, деякі з нас новачки, інші тут з першого дня роботи. Цей конкурс обʼєднав команду і підвищив ефективність роботи колективу. Ми побачили свої недоліки, побачили, де потрібно працювати старанніше, і поліпшили ті показники, на які нам було вказано в попередніх турах конкурсу", — говорить Беатріс Аліна Тудорие, Sales Leader в JYSK Брашов 3.

Дивіться більше фотографій з Брашова 3 тут: